Pestel Hotellerie

et de la capacité stratégique d’une organisation DIAGNOSTIC EXTERNE : OPPORTUNITÉS / MENACES - les conditions générales du marché le marché dans sa globalité (sa taille, sa structure, et ses tendances) 1 - les traits saillants de l’environnement (PESTEL) - les consommateurs : les caractéristiques de demande et du comportement d’achat qui, quand, où, comment, les principales motivations (freins) des consommateurs, les critères sur lesquels ils fondent leur choix, la nature de leur attitude vis-à-vis

moyens de son savoir faire par le biais de contrats cadre ; dans les établissements, pour assurer les prestations hôtellerie, restauration, sécurité, maintenance et des partenariats avec de nombreuses entreprises. m) Analyse des facteurs ayant une influence sur l’association [pic] Figure 2 - Analyse des facteurs ayant une influence sur l'association (sur la base du modèle pestel) FORCES POLITIQUES Conformément aux dispositions de la première Convention de Genève, la Croix-Rouge

Macro modélisation financière Choix des stratégies et orientations sur le portefeuille Pilotage de la mise en oeuvre D.Delaigue • Opportunities Threats (Besoins / clients / technologies) •  • Tétraèdre Politique générale • Visionary Leadership • PESTEL : analyse Macro-économique • PORTER (5 forces) AnalyseMicro- économique • Groupes stratégiques : jeux des concurrents • Diagnostic : Chaîne de valeur • Qualité de l'Alignement stratégique de l’organisation Strengths Weaknesses Atouts / FCS DAS

 moins  la  côte  que   les  hôtels  les  plus  luxueux.           6   3  –  Le  Business  Model     a) Analyse  externe  de  l’entreprise     1. Analyse  de  l’environnement  :  PESTEL                   Économique  :     -­‐ Région  fortement  touchée  par  la  crise   -­‐ Amélioration  de  l’économie  après  1990   -­‐ L’industrie  touristique  est  l’un  des  piliers

suivants ont une grande importance : - La participation du client - La participation du personnel ne contact avec la clientèle - L’environnement du service - La part des biens tangibles dans la prestation Exemple : hôtellerie, restauration, transport, tourisme… ➢ Les services « professionnels » Il s’agit de services de type résolution de problème requérant une expertise du prestataire et de l’entreprise de service qui

Petite Rivière de l’Artibonite: monuments historiques. Saint-Marc: plage, monuments historiques, grottes, plan et chute d’eau. 94 GRANDE ANSE Abricots: plages. Jérémie: plages, monuments historiques. Miragoâne: plages, plan et chute d’eau. Pestel / Iles Cayemites: plages. NORD Cap-Haïtien: plages (Cormier, Labadie), monuments historiques, grottes, paysages. La Citadelle et le Palais Sans Souci: dédiés par le Roi Christophe désormais Parc National Historique, inscrit au Patrimoine Mondial

Agriculture Organisation : Initiative du Bassin du Nil : Institut Supérieur des Cadres Militaires : InterUniversity Council for East Africa MERCOSUR : Mercado Comun del Sur = Communauté économique ix des pays d’Amérique du Sud OMC PAGE PECO PESTEL : Organisation Mondiale du Commerce : Projet d’Appui à la Gestion Economique : Pays de l’Europe de l’Est et orientale : Politiques, Economiques, Sociales, Technologiques, Ecologiques et Légales PMA PME/PMI : Pays moins avancés : Petites et Moyennes