Performance Galeries Lafayette

la part élitaire et élitiste de chaque client potentiel. Le secteur du luxe est défini par trois critères, la visibilité de la marque ou de la maison (nom des entreprises du luxe), la temporalité (référence culturelle) et l’aboutissement (la performance, la qualité.). 1) Les caractéristiques du luxe Le luxe est un mode de vie basé sur de grandes dépenses consacrées à l’acquisition de biens superflus, par goût des belles choses, de l’ostentation et du bien-être. Il est synonyme de rareté,

couvrir l'ensemble des besoins alimentaires du foyer. Champion développe un concept unique dont les 4 facteurs clés sont : - Spécialiste de l'alimentaire. - Professionnel des produits frais. - Les prix discount. - La proximité avec les clients. La performance de l'enseigne s'appuie, notamment, sur sa marque propre Champion, mais aussi sur les gammes Reflets de France et Destination Saveurs. Un programme puissant de fidélisation s'appuie sur la carte Iris Champion avec aujourd'hui près de 5 millions de

Expérience Client : les clés pour réussir la transformation SOMMAIRE Préambule 3 Les fondamentaux de l’Expérience Client 4 Rappel : Les concepts clés de l’Expérience Client 4 Expérience Client et performances économiques 5 Les clés de transformation de l’Expérience Client 8 À quelle étape de maturité client se situe votre entreprise ? 8 Clé 1 : Comment assurer la prise de conscience du management ? 9 Clé 2 : Quel vecteur pour cette transformation ? 12 Clé 3 : Quelles ambitions pour le Chief

vécu ou d’un problème de cœur.!! Dorénavant, le rapport de l’homme avec son corps a évolué : longtemps tabou, celui-ci devient le centre des préoccupations, comme le montre l’ouverture de magasins masculins tels que Jules, Celio* ou encore les Galeries Lafayette Homme. La mode, l’esthétisme font désormais partie de sa personnalité. ! 6 De plus il existe l’image d’un homme dit « métro-sexuel », féminisé à l’extrême, qui accorde une très grande importance à son corps et à sa manière de s’habiller

reculs tout aussi significatifs que les hausses décrites précédemment. Les deux plus touchés sont les magasins spécialisés meubles, type Atlas, Mobiclub, Mr Meuble (- 11 points) et les rayons aménagement des grands magasins comme le BHV, les Galeries Lafayette ou Le Printemps (- 9 points). Les premiers semblent souffrir de la concurrence des spécialistes de l’équipement de la maison et du jeune habitat qui proposent une offre complète, le meuble étant intégré à l’ensemble plus vaste qu’est l’aménagement

permet au groupe d’élargir sacible aux personnes qui ont un peu moins de moyens ou qui ne peuvent pas se déplacer aussi loin. Néanmoins, certains de ces éléments qui ont fait de A&F une marque de renommée internationale et lui ont permis de fortes performances financières à ses débuts comme le marketing sensoriel, ont désormais l’effet inverse. Effectivement, les clients commencent à être agacés et lassés, l’univers Abercrombie ne fait plus autant d’effet. Par ailleurs, plus récemment, le développement

hors taxes sont réalisés en France. Ces solides acquis ont permis au Groupe Casino d'entamer, à la fin des années 90, un développement à l'international raisonné, ambitieux et durable. [pic] Les activités internationales ont enregistré de bonnes performances commerciales au premier semestre 2005. Le chiffre d’affaires s’est inscrit à 2 161,4 millions d’euros, en hausse de 4,8% et, à taux de change constants, la progression a atteint 6,0%. Les Etats-Unis, l’Asie et l’Amérique Latine ont donné de bons

Un nouveau moyen de transport vient d'arriver : le tramway contribuant à redynamiser l'activité commerciale du centre-ville, puisqu'il draine un flux important de clientèle attiré par plusieurs locomotives commerciales telles que la Fnac, les Galeries Lafayette, Monoprix et Printemps. Politique du réseau L'unité commerciale n'a pas beaucoup de degré d'autonomie, ni dans la définition des objectifs ni pour l'approvisionnement car toute les prises de décisions sont faites par le siège comme par exemple

entreprises d'un effet d'image dès lors que rengagement social et environ­nemental est réel. D'autre part, la RSE ne doit pas apparaître comme une charge pénalisant l'activité de l'entreprise. Elle peut, au contraire, contribuer à en amé­liorer les performances globales. Philippe Vasseur, président du réseau Alliances, i< Qu'est-ce que la RSE ? www.reseau-alliances.org McDonald's France et la RSE Une bonne lecture de la définition qu'a donnée du développement durable Madame Brundtland* dans son rapport

de l'image de marque (Magne, 1997). C'est également un enjeu important pour le lancement de nouveaux produits (Magne, 2004). En effet, c'est un élément de différenciation, un moyen de communiquer des informations sur les autres attributs et la performance du produit, il engendre du plaisir sensoriel et de la stimulation, il confère au produit des effets durables en contribuant à l'inscrire dans la mémoire collective (Bloch, 1995). Il permet également de répondre aux consommateurs en attente d'aliments