Performance Commerciale De La Banque

Attijariwafa Bank ❖ Statut juridique : Société anonyme ❖ Date de création : • 1904 Création de la Wafabank • 1911 Création de la BCM (banque commerciale du Maroc) • 2003 Fusion entre la BCM et Wafabank ❖ Exercice social : du 1janvier au 31décembre ❖ Secteur d’activité : Prêt/emprunt / banque ❖ Président du conseil d’administration : Mohamed El Kettani ❖ Slogan : Une banque nouvelle ❖ Capital : 1.929.959.600 Dh ❖ Siège social : 2, Bd Moulay Youssef, Casablanca ❖ Effectif : 7000 ❖ Filiales : Wafa

s’adresse particulièrement : Le directeur général : Mr MEKOUAR MOUHAMED Service comptabilité : Mr. Eric ‘tSAS Mr. Abderrahim ZEROUAL Mme Zahra BOUKHOCH Service gestion des ressources humaines : Mlle Nadia MORCHIH Service commercial : Mlle Naima MARHRASSE Mr. Tarik SEJRI Fiche de stagiaire. Introduction. Première partie -Fiche technique de Greif Packaging Morocco. -L’organigramme de la société. -Historique de la société. -Secteur d’activité de la société

Présentation du Groupe Crédit Agricole Le Crédit Agricole est implanté sur le marché de la banque et de l’assurance, c’est un établissement bancaire mutualiste et coopératif. Chaque client peut devenir sociétaire et assister à l’Assemblée Générale une fois par an. C’est le leader de la banque de proximité en France. Le groupe Crédit Agricole SA est divisé en 39 caisses régionales dont celle du Morbihan. Il compte plus de 26 millions de clients particuliers et 1,5 millions de clients professionnels

4° La performance qui mesure la capacité d'un produit à réaliser ses fonctions. Dans l'esprit des clients, la performance est liée au nombre de fonction d'un produit, on attend d'un produit de haute qualité un plus grand nombre de fonctions et de services. 4.1.2. Définition subjective de la qualité « La qualité d'un produit est le degré auquel ses caractéristiques et performances répondent aux attentes que les clients est en droit d'avoir à son égard » (15(*)).Lorsqu'un client d'une banque demande

d’une taille comprise entre 50.000 et 500.000 habitants, ce qui représentent 70% des implantations. 60% des UC sont dans des centres commerciaux 40% des UC se trouvent en centre ville Le réseau est international : Magasins implantés en Italie, Espagne, Pologne, Belgique, Suisse, République Tchèque, et aux Pays-Bas et Moyen Orient. 2) L’Unité Commerciale Zone de chalandise | Zone PrimaireVitrolles – Marignane81% des clients | | Zone SecondaireAix – Marseille13% des clients |

sans prendre toute la mesure des risques sous-jacents et en se fiant, dans la plupart des cas, aux appréciations des agences de notation quant à la qualité des actifs mis en vente. Il semble bien que les insuffisances en matière d’évaluation des performances de l’activité économique réelle avec le décalage de plus en plus important qu’elle a enregistré par rapport à la sphère financière soit à l’origine de la crise actuelle et la détérioration de la situation de l’ensemble du système financier.

Chargé d’accueil En banque Description du poste Accueil de la clientèle Effectuer les opérations courantes du guichet Diriger le client vers le service bancaire adapté à son besoin La Clientèle Essentiellement les clients ( ou futurs clients ) détenteurs de services associés à la banque concernée .. Professionnels ou particuliers Les Missions du Chargé d’Accueil Missions de vente : Vendre les produits et les services de base de la banque > Moyens de paiements (chèques, cartes bancaires)

 OUTILS D’AMELIORATION DE LA QUALITE DANS LE SECTEUR FINANCIER Plan de recherche L’évolution des performances d’un service qualité Un service qualité a comme finalité de  structurer une démarche collective au sein de l’entreprise qui vise à améliorer la satisfaction des clients dans une logique permanente de maintien de la compétitivité de l’entreprise. Ce postulat induit qu’au final l’efficacité d’un service se mesure

islamique : Analyse des produits financiers islamiques CHERIF, Karim 3 Sommaire Pour élaborer ce travail, nous nous sommes basés en premier lieu sur les théories liées à la finance islamique [Institut Islamique de Recherche et de Formation (IIRF), Banque Islamique de Développement] ainsi que sur différents ouvrages liés au sujet (monographies, revues spécialisées, articles académiques). Cette première étape concède l’établissement d’un cadre académique défini, nous permettant ainsi d’asseoir la problématique

Sommaire L’analyse structurée et actuelle de l’unité commerciale 1 I. La présentation générale du Crédit Agricole 1 II. Le contexte géographique locale 1 a. L’implantation du Crédit Agricole de Vendôme 1 b. La zone de chalandise 1 III. Le contexte commercial 1 a. Les clients 1 b. Les concurrents 2 c. La gestion de la relation client 2 IV. Le contexte organisationnel 3 a. Le fonctionnement général de l’unité commerciale 3 b. Le type de management 3 V. Les ambitions et objectifs