Négociation Commerciale

NÉGOCIATION COMMERCIALE Pourquoi négocie t’on plus qu’avant ? Les pré requis d’une négociation réussie Vendre, marchander, négocier La négociation : rapport de force Mes interlocuteurs dans la négociation Savoir présenter son prix Les 5 règles d’or d’une négociation réussie Les pièges des acheteurs Gérer les situations difficiles Savoir dire non et imposer ses limites But : trouver une fin équitable, défendre son point de vue (vision des choses), discussion, trouver

financements, contrats de service, prêt de véhicules. LE SERVICE COMMERCIAL DE VENTE DE VEHICULES NEUFS Le service véhicules neufs a pour mission principale de conseiller le client dans la relation commerciale, d’optimiser au travers de cette démarche ses volumes de ventes de véhicules, de contrats de service, de contrats de maintenance, de financements et d’accessoires. Il enregistre les exigences du client et s’assure de la négociation des différentes clauses du bon de commande dans le respect des

avant de parler du salaire. les experts en négociation abordent toujours le prix en dernier. C'est la meilleure stratégie si vous souhaitez que celui-ci soit le plus élevé possible ; le salaire indiqué très tôt rigidifie les choses et rend toute négociation difficile ; vous souhaitez que votre futur salaire soit le reflet des responsabilités qui vont vous être confiées et non l'inverse ; lorsque tous les aspects du poste ont été traités, la négociation de salaire devient une simple formalité ;

 Introduction : La situation de communication que je vais présenter est issue d’une négociation managériale pour un entretien d’’embauche que j’ai mené durant le mois d’octobre 2007. Le thème de ma négociation est de trouver un stagiaire pour l’entreprise dans laquelle je suis actuellement stagiaire. Dans un premier temps je décrirai le contexte général et situationnel de la négociation initiale avec la présentation de mon entreprise, puis j’analyserai le contexte situationnel compte tenu

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :

B TS Négo ciation Re lati on c li ent Session 2009 E4 – Communi cation commerciale Fiche de situation n° 3 SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGÉRIALE NÉGOCIATIONVENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Mon entretien de négociation vente en B to B pour un coaching sportif dédié aux personnes âgées (maisons de retraite) ÉTUDIANT Nom : PHAM CONG ANH Prénom : Marc N° candidat : CADRE PRO FESS IONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : PREPASPORT

I/ Qu’est-ce que l’atelier relations commerciales ? A/ L’atelier relations commerciales dans le référentiel. L’objectif de l’atelier « relations commerciales » est de préparer à la maîtrise de situations de communications interpersonnel et professionnel. L’atelier relations commerciales n’est pas un cours ni un TD qui consisterait à appliquer des notions vue en cours au travers d’exercice. La spécificité de l’atelier est de vous mettre en situation. Une mise en situation c’est se plonger dans

global + organigramme (en annexe, si structure et taille suffisante) Produits vendus Étendue de la gamme des produits vendus Répartition du CA/famille ou ligne de produits Lignes de produits ou modèles Ex : Appartements Pavillons sol…) Locaux commerciaux, industriels.. en % (F1, F2, F3, studio…) ((plein pied, étage, sous- Concurrence Principaux concurrents Localisation géographique Secteur géographique Étendue, délimitation du secteur d’activité. (carte en annexe sans faire apparaître

produits industriels. 2. Les négociations commerciales Dans le cadre de l’OMC, se déroulent périodiquement des négociations commerciales entre tous les membres, appelées « rounds ». Ces négociations s’étalent sur plusieurs années. L’Uruguay Round, commencé en 1986, s’est achevé en 1994. La négociation initiée à Doha en 2001 se prolonge encore en 2008. L’objectif de chaque cycle de négociations est d’assurer le développement du libre-échange. Lors de ces négociations, les différents pays doivent

produits industriels. 2. Les négociations commerciales Dans le cadre de l’OMC, se déroulent périodiquement des négociations commerciales entre tous les membres, appelées « rounds ». Ces négociations s’étalent sur plusieurs années. L’Uruguay Round, commencé en 1986, s’est achevé en 1994. La négociation initiée à Doha en 2001 se prolonge encore en 2010. L’objectif de chaque cycle de négociations est d’assurer le développement du libre-échange. Lors de ces négociations, les différents pays doivent