Négociation Commerciale

BTS Négociation et Relation Clients Session 2011 | | | |E4–Communication Commerciale |Fiche de situation n°2 | | |Situations de |Communication manageriale |Négociation Vente |Autres situations de communication | | |TITRE : NEGOCIER MES OBJECTIFS DE VENTE AVEC MON MANAGEUR

Création et suivi de la relation client 1 – La négociation commerciale 1.1 – Contexte et stratégies de négociation 1er temps : application 1 Réalisation du travail sur application 1 : Conseiller voyage, un métier en pleine mutation 1 – Raisons pour lesquelles le métier de conseiller voyage a évolué en conseiller vendeur - Le client est de plus en plus informé et exigeant (internet). Donc, les compétences prioritaires demandées sont d’ordre commercial. Le vendeur doit découvrir les besoins du client

de négociation adaptées. Définir les axes de l'accord commercial. Vendre sa stratégie globale en interne. 3_ Cerner les motivations des interlocuteurs Comprendre le rôle et le pouvoir d'influence de chaque acteur. Déceler leurs objectifs personnels : impacts sur la stratégie d'achat. 4_ Rééquilibrer le rapport de force commercial Préparer une argumentation en réponse aux moyens de pression employés. Déjouer les pièges utilisés par les acheteurs. 5_ Conduire sa négociation commerciale

FICHE NEGOCIATION VENTE N°…1| ENTREPRISE : DEAL ASSURANCE CARPENTRAS -Raison sociale : DEAL ASSURANCES -Adresse : 93, avenue Clemenceau 84200 CARPENTRAS -Activité : Assurances, Placements et télésurveillance CONTEXTE DE LA NEGOCIATION : Suite à une prospection par téléphone le commercial prend rendez-vous avec le client Intéressée par la télésurveillance. Le jour du rendez-vous le commerciale ce présente au domicile du client, Son objectif a l’issue du rendez-vous est le client

FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NEGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session 2006 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations

 BTS Négociation Relation Client Session 2007 N° candidat : M312101001 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN DE RECRUTEMENT D’UN ETUDIANT EN BTS NRC EN ALTERNANCE ETUDIANT Nom : LEGUEBE Prénom :

l ec ation ris oo r i s a t i o a ll o r i s a t R i Va > Assistant des ventes > Technico-commercial > Commercial > Responsable marketing ge la c lag yyc Va e c l ation is sa r ri ti oo o ll o r i s a a a R ti V e famille commerciale p.40 famille co e commerciale - famille commerciale - famille commerciale - famille commerciale fa erciale - famille commerciale - famille commerciale - famille n on upé écc u r a é Ré c u p é t r n io i o n at tion a rR e c pé ec ycl n

aux salariés. profit = prix de vente – prix de revient. La négociation commerciale ne doit pas être uniquement axée vers la recherche des clients, mais de plus en plus orientée vers la recherche et le choix des meilleurs fournisseurs. On a toujours attendu que le fournisseur vienne nous faire une offre. Il faut maintenant faire les démarches afin de trouver le meilleur fournisseur et donc aller vers les fournisseurs. La négociation doit être l’interface entre les méthodes de vente et les méthodes

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1

accord d’association avec les pays arabes. Cet article en fait une présentation d’ensemble. Les relations économiques européennes avec les différents pays arabes se sont inscrites depuis 25 ans dans plusieurs cadres différents: a) les accords commerciaux préférentiels signés dans le cadre de la Politique Globale Méditerranéenne (1972-1992) et puis dans celui de la Politique Méditerranéenne Rénovée (1992-1996): c'est le cas des accords bilatéraux signés par la Communauté Européenne et un bon nombre