Négociation Commerciale

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2011. | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/

............. 13 Le Crédit Documentaire réalisable par négociation : ........................................................................ 13 Les Supports d’un Crédit Documentaire : ............................................................................................. 13 Le Connaissement Maritime :........................................................................................................ 14 La Facture Commerciale : ......................................................

 ENSET - DUT S3/ Elément de module : Négociation/Vente Les Techniques de Vente Qu’est ce que la vente ?  Une affaire de communication et de contact  Une fonction de conseil  Un moyen de fidélisation I - La préparation Pour chaque contact avec le client, le commercial doit :  Se fixer des objectifs à atteindre (quantitatifs et qualitatifs)  Elaborer une stratégie (remises ? conditions de paiement ? ventes additionnelles ?) II - Les étapes de la vente 1. La prise de contact

L'OMC établit donc une coopération économique internationale, un cadre permanent de discussions et permet de formuler des politiques commerciales non conflictuelles et une procédure de gestion des conflits éventuels. Le commerce international est le terrain des rapports de force ; l'OMC instaure donc un cadre de négociations favorisant les échanges entre les pays membres. Un système fondé sur des règles et non sur les rapports de force rend à chacun la vie plus facile. Les décisions sont prises

DOSSIER DE NEGOCIATION [pic] Projet au sein de l’Entreprise Alpi-Transmission Années 2010-2012 Cas : REYFLEX ITW Stagiaire : Prénom Nom Etudiant(e) Technico-commercial(e) Lycée du Mont-blanc [pic] CCF n°1 Entretien du 17 Mai 2011, avec Monsieur Fauconnier de l’entreprise ITW REYFLEX 1 SOMMAIRE 1-Contexte général de négociation page 5-6 A) Objectif Principal de l’entretien page 5 B) Le client page 5 C) Mon entreprise page 5 D) L’entreprise

Chapitre I LES ENJEUX ET CONTEXTES DE LA NEGOCIATION SECTION I : UNE DEFINITION ET DES ENJEUX 1- L’origine du mot et des définitions classiques : Le mot «  négociation » est très souvent spontanément associé à négoce. Etymologiquement, neg otium ne désigne pourtant pas spécifiquement le commerce mais la non oisiveté, c’est-à-dire l’activité, les affaires (au sens large) et les intérêts, plutôt en dehors de l’espace familial. En 1530, le négoce est d’ailleurs une «  discussion en vue

accordent des avantages commerciaux à un autre pays doit étendre ces avantages à l'ensemble des pays avec lesquels il a des relations. _Le principe du traitement national: Obligation aux États membres de traiter les produits étrangers de la même manière que leur produits nationaux. Le cycle de Doha est le premier cycle de négociation de l'OMC. Comme les précédents cycles il a des objectifs propres. Le cycle de Doha a été baptisé cycle pour le développement. Car les négociations représentent la moitié

de l’entreprise Page Produits vendus Page Concurrence Page Secteur géographique Page Technique de vente pratiquée par l’entreprise Page Clientèle Page Fiche Négociation n°1 - Vente d’appartement Page Fiche Négociation n°2 - Vente d’une maison Page Fiche Négociation n°3 – Vente d’un studio Page Annexe n°1 – Organigramme de mon entreprise Page Annxe n°2 – Zone Géographique de prospection Page Fiche Produit – appartement

Preuves) : Modèle de présentation du discours commercial SONCAS (Sécurité – Orgueil – Nouveauté – Confort – Argent – Sympathie) : Modèle qui permet d’identifier les besoins des clients et donc d’adapter le discours commercial par rapport à leur profil. Il ne faut pas oublier que le discours commercial devra suivre la logique AIDA : -Attirer l’Attention -Eveiller l’Intérêt -Susciter le Désir - Provoquer l’acte d’Achat Chapitre VI : La négociation Principaux ouvrages AUDEBERT-IASROCHAS

qualité à ses clients. Le siège social de l’entreprise est base à Londres et l’activité se concentre donc beaucoup sur le territoire anglophone. Plusieurs services sont mis en place pour satisfaire au maximum le client (approvisionnement, service commercial, marketing, …) et donc ne pas lui imposer de contrainte lors de ses achats (rupture de stocks, désinformation sur les prix…). Par la suite nous verrons donc l’analyse globale (microenvironnement et microenvironnement) de l’entreprise BLUEBER’S