Nivea Segmentation

outils de pilotage marketing alimentés par des enquêtes périodiques. Il intervient aussi pour assister des organisations financières dans l'installation de systèmes internes d'information sur la clientèle (identification, qualification, scoring, segmentation, data mining...). Clients 2001-2003 B.C.M. B.M.C.E. Bank Banques Populaires Crédit Agricole Crédor Eqdom Salaf Chaabi Société Générale Zurich Services Tableau de Bord trimestriel sur la Satisfaction de la clientèle des Particuliers pour les

produits professionnels (Kérastase, Redken…). Normal : L’Oréal domine le marché des parapharmacies et des salons de coiffure. Partout, la direction entretient l’émulation. A tous les échelons. Il faut, bien sûr, battre les rivaux de son secteur : Nivea, Schwarzkopf ou LVMH (Dior, Guerlain…). Mais faire mieux, aussi, que les autres marques du groupe. Et, si possible, que les autres produits de sa propre équipe. «Mon boss adorait me mettre sous le nez les chiffres de mes collègues», confirme un ex-chef

au marché indien des cosmétiques A) Risques Pays B) Risques du marché indien des cosmétiques 7 7 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) 10 III. Etude Marketing III.1 Stratégie marketing A) Segmentation B) Ciblage C) Positionnement 12 12 12 12 13 III.2 Mix Marketing A) B) C) D) Produit Prix Distribution Promotion des ventes 13 13 13 14 14 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES 15 16 18 1 Implantation d’Yves Rocher en Inde

marché indien des cosmétiques 7 A) Risques Pays 7 B) Risques du marché indien des cosmétiques 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) 10 III. Etude Marketing 12 III.1 Stratégie marketing 12 A) Segmentation 12 B) Ciblage 12 C) Positionnement 13 III.2 Mix Marketing 13 A) Produit 13 B) Prix 13 C) Distribution 14 D) Promotion des ventes 14 CONCLUSION 15 BIBLIOGRAPHIE 16 ANNEXES 18 Implantation d’Yves Rocher en Inde ____________

sur un marché nouveau a. Comment mesurer l’attractivité d’un marché b. Evaluer la demande pour des produits innovants c. L’accessibilité du marché d. Repérer des opportunités page 4 à 17 2 Découvrir des pistes de développements produits a. Segmentation et positionnement b. Les méthodes de conceptions page 18 à 28 3 Mener efficacement le processus de développement de votre nouveau produits a. Evaluer les idées d’innovations b. Développement du projet c. Validation et mise en œuvre du projet

cosmétiques 7 A) Risques Pays B) Risques du marché indien des cosmétiques 7 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) III. Etude Marketing 10 12 III.1 Stratégie marketing 12 A) Segmentation B) Ciblage C) Positionnement 12 12 13 III.2 Mix Marketing 13 A) B) C) D) 13 13 14 14 Produit Prix Distribution Promotion des ventes CONCLUSION 15 BIBLIOGRAPHIE 16 ANNEXES 18 1 Implantation

domaines de l’agriculture. Il peut en effet se retrouver sur certains produits cosmétiques naturels. Les tendances B) Approche segmentée Sur ce marché des cosmétiques naturels nous pouvons distinguer plusieurs segments. Nous choisissons la segmentation en catégorie de produits 1. Les produits d'hygiène : démaquillant, dentifrice, déodorant, gel douche, savon, shampoing 2. Les produits de soin : crème antirides, crème de jour, crème de nuit, crème hydratante, eau florale, gommage, lait

pouvoir l’exploiter (sportif, politique…) = évènementiel réel. - créer l’évènement (trophée andros, trophée lancôme par exemple), on va pouvoir aussi profiter d’un évènement existant mais sur lequel on va communiquer au maximum (exemple les 100 ans de nivéa) Exemple d’opérations évènementielles : conférence de presse, salon professionnel, visite d’entreprise et d’usine, interview des dirigeants, les congrès… SECTION 2 : LES RELATIONS PRESSE ET LE LOBBYING Les RP et le lobbying ont en commun d’être

 Présentation du groupe et secteurs d ’activités  Les différentes marques  2003, en quelques chiffres  Marketing: département clef L O R  Le marché de L ’Oréal   Concours marketing + schéma vie produit  Les types de produits, segmentation  Le marketing mix E A L Publicité et célébrités  Qu’est ce qu’une célébrité?  Pourquoi utiliser des célébrités?  Les différents modèles « psycho » qui expliquent le rapport, célébrités/ publicités/produits  L’oréal et les

83 III. Segmentation du marché 84 1. Résumé 84 Le marché 84 Le marketing ciblé 84 La segmentation 84 a. Le niveau de segmentation 85 xxii. Le marketing segmenté 85 xxiii. Le marketing de niche 85 xxiv. Le marketing spécialisé (one-to-one) 86 Segmentation : les procédures 86 a. Décisions affectées par la segmentation: 86 xxv. Impact 87 xxvi. Une procédure de segmentation 87 Les critères de segmentation 87 a. Les mesures objectives 87 i. Segmentation géographique