Nestlé Marketing Relationnel

passages en stock des flux de moyens de paiement des flux d’informations : net,… des flux de clients Les fonctions relationnelles : C’est un partenariat durable entres les différents acteurs de la distribution. C’est développer la confiance. Trade Marketing : « faire du trade marketing c’est insérer la stratégie de l’enseigne dans la stratégie de la marque » L-C Salomon Exemple : Nestlé-prise unique, Dim- monoprix ECR : Efficience Consumer Relation : système informatique qui permet d’améliorer les

Disponibilité Motivation ⇔ Rationalisation des choix ⇔ Utilisation de moyens Conduite des organisations I. Ansoff Stratégie « la trajectoire choisie » 4 Son évolution Stratégies externes (Modes relationnels avec l'environnement) Maintenir la cohérence Stratégies internes (modes relationnels à l'intérieur de l'entreprise) Stratégie = « l'ensemble des décisions et des actions relatives au choix des moyens et à l'articulation des ressources en vue d'atteindre un objectif (Thiétart ) La mission

jusqu'aux points de vente. Près de 95 % des boissons commercialisées par Coca-Cola Entreprise sont produites en France, et 90% des matières premières utilisées proviennent de fournisseurs français. et de communication des marques mais également le marketing c. Chiffres clés Coca-Cola Entreprise 2500 collaborateurs répartis sur le territoire au 31 décembre 2008 350 recrutements réalisés sur les 3 dernières années 1,8 Milliard d’euros de chiffre d’affaire en 2007 260 Millions d’euros investit depuis

passant de l’éthique à l’environnement; en soutenant des associations telles que les apprentis d’Auteuil. Mais qu’en est-il du métier de secteur de grandes et moyennes surfaces ? Le chef de secteur est chargé d'assurer la mise en avant commerciale, marketing et physique des produits de son entreprise, auprès des points de vente situés sur sa zone géographique. Son objectif premier c’est de développer au maximum le chiffre d’affaires de l’entreprise et cela passe par des missions diverses et variées

problèmes de confidentialité ou de concurrence. Cette organisation leur permet également d'être présents dans tous les métiers de la communication pour pouvoir répondre à toutes les attentes de leurs clients : publicité, achat d'espace, services marketing, communication numérique, corporate, santé, etc. Le classement des agences médias françaises et agences médias interactives : - Les agences médias françaises sont : Carat (avec Carat Fusion) MPG(hors Euromedia) Zenith-Optimedia KR

A chat Définition marketing sensoriel  : Capacité à identifier le processus physiologiques et psychologiques dans le processus d’achat. Le marketing sensoriel ajoute d’autres dimensions au marketing relationnel. Il faut une qu’il y est une source de signification pour le consommateur, il ne veut plus qu’une fonctionnalité. Il une quelque chose qui vient s’additionner. COMMENT METTRE EN ŒUVRE UN MARKETING SENSORIEL :1. Comprendre la demande : comprendre

par l'entreprise, ou le groupe d'entreprises, qui en assure la vente au détail et qui est le propriétaire de la marque sous laquelle il est vendu". On oppose donc les MDD aux Marques Nationales (MN). Les MN sont les produits des grands producteurs (Nestlé, Danone, ... ) qui sont disponibles dans la plupart des enseignes. Comme ces produits ne dépendent pas du distributeur et sont vendus en même temps dans plusieurs circuits des la Grande Distribution (GD) : Carrefour, Leclerc ou Auchan, ils sont

maintenir et de développer le capital client. B. L'évolution de la relation commerciale Le marché est en constante évolution. Les unités commerciales doivent sans cesse s'adapter aux modifications de comportement des clients et des fournisseurs. Le marketing a longtemps été orienté produits. Aujourd'hui, l'approche orientée clients paraît plus adaptée à l'évolution des marchés. L'histoire des relations clients-fournisseurs peut se résumer à cinq grandes époques. Les entreprises commencent à segmenter

l’optique one to one à t’il un impact sur la place du marketing dans l’entreprise et sur son organisation ? » Introduction Développement: I. Du marketing de masse au marketing one to one. a) Historique du marketing. b) Le marketing one to one. c) Les outils du marketing one to one. II. L’impact du marketing one to one dans l’organisation. a) Mise en place du marketing one to one pré achat. b) Mise en place du marketing one to one post achat. Conclusion Lexique Bibliographies

médias………………………………………………………………….…………..…………….7 3. La promotion des ventes et la mercatique directe La promotion des ventes…………………………………………………………………………………………9 La mercatique directe……………………………………………………………………………………………13 Le marketing mix…………………………………………………………………………………………………..17 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………18 Bibliographie…………………………………………………………………..…………………………………19 Introduction Ces dernières années, la grande distribution