Negociation Cas Pratique

Chapitre I LES ENJEUX ET CONTEXTES DE LA NEGOCIATION SECTION I : UNE DEFINITION ET DES ENJEUX 1- L’origine du mot et des définitions classiques : Le mot «  négociation » est très souvent spontanément associé à négoce. Etymologiquement, neg otium ne désigne pourtant pas spécifiquement le commerce mais la non oisiveté, c’est-à-dire l’activité, les affaires (au sens large) et les intérêts, plutôt en dehors de l’espace familial. En 1530, le négoce est d’ailleurs une «  discussion en vue

Introduction 2 1.Prise de connaissance du CAS 3 2. PLAN DECOUVERTE 4 3. Objectifs 5 4. Tableau des curseurs 7 Conclusion 9 Annexe 11 Introduction La négociation est une matière importante dans le cadre de notre formation en DUT Techniques de commercialisation. Les différentes simulations organisées au cours des 4 semestres nous permettent de nous immerger dans la fonction d’un vendeur. Ces oraux nous permettent aussi de mettre en pratiques les théories du cours et faire face aux différents

prononcé pour l’action et le terrain et une exigence qui permet de réussir des études supérieures de très bon niveau et d’acquérir une expérience professionnelle irremplaçable. Ce rythme soutenu, mais exaltant, cette alternance entre académique et pratique, donnent aux diplômés du CEFIRE Paris une maturité personnelle et professionnelle très recherchée par les recruteurs. Pour atteindre ses objectifs, le CEFIRE Paris s’appuie sur trois éléments forts : ❚ la proximité avec les entreprises et l’écoute

se rapportent aux tâches suivantes : A2T1 - La préparation du suivi, de la prospection ou du contact A2T2 - La réalisation du suivi, de la prospection ou du contact par écrit EP2 : PRATIQUE DE L’ACCUEIL, DE L’INFORMATION ET DE LA VENTE Coefficient : 8 Objectif de l’épreuve : Cette épreuve pratique en milieu professionnel vise à apprécier l’aptitude du candidat à accueillir, informer et vendre à un client ou à un usager. Elle vise également à apprécier son niveau de connaissance de l’environnement

documentée, il nous a paru essentiel d’examiner de façon approfondie la façon dont le « triangle institutionnel » avait évolué pour s’adapter à de nouvelles exigences. Quel usage la Commission fait-elle aujourd’hui de son droit d’initiative ? La pratique du vote dans l’Union élargie est-elle la même qu’autrefois ? Quel a été l’impact de la montée en puissance du Parlement européen, qui constitue à coup sûr le changement le plus remarquable des 20 dernières années ? Cette étude, comme celles qui suivront

conflits et négociations A – Le conflit De nombreuses définitions du conflit existent. Elle mettent toutes en valeur une interaction entre deux parties de type opposition ou incompatibilité. La définition la plus générale que l’on peut retenir est que le conflit se concrétise lorsqu’une partie perçoit un désaccord avec une autre partie sur un élément auquel elle tient (objectifs, enjeux, ressources…) B – Les conceptions du conflit 1. La conception traditionnelle Dans cette approche, on considère

| |De plus, le GATT devait être aussi une instance où les Etats pourraient se consulter sur les problèmes d’ordre commerciaux. Mais, le | |GATT est surtout connu pour l’organisation d’une série de négociations commerciales multilatérales. | |Les quatre premiers cycles : Genève en 1947 avec 23 pays, Annecy en 1949 avec 13 pays, Torquay en 1951 avec 38 pays, Genève de 1955 à | |1956 avec 26 pays ont été courts et portaient

considéré comme une « vulgate » accessible à tous, et de la confiance excessive que certains opérateurs ont mis dans la compréhension universelle des INCOTERMS. Or, les « INCOTERMS », en aucune façon, n’ont pour vocation à se substituer à la négociation contractuelle. Bien plus, ils véhiculent en eux-mêmes un certain nombre d’imprécisions qui rendent leur utilisation dangereuse à des néophytes qui ne seraient pas rompus à leurs subtilités. Ainsi le but de cet article est d’attirer l’attention

------------------------------------------------- Nom : DECOMPS Prénom : Jérémy Classe : BTS NRC 10 ------------------------------------------------- Epreuve : Négociation Relation Client Date : Durée : 2 heures ------------------------------------------------- Professeur : Anita MENOU L’entretien de négociation en face à face : (*) cochez la case correspondante 1. Pratiquer l’écoute active signifie (*) : Accompagner ses questions d’une gestuelle dynamique Savoir écouter tout en montrant de l’intérêt pour

Année 2011-2012 Dossier de Négociation « Une expérience de négociation en milieu hospitalier » Mr Thomas Fraudet Adel Bentounsi Introduction Dans la fonction publique, le dialogue représente le socle de toute négociation, d’une part parce que les moyens de compensation financière sont parfois faibles voire inexistants, et d’autre part parce que c’est là la force de l’État providence : comprendre les grands maux de la société grâce à une écoute attentive, les gérer à travers la concertation