Mémoire Sur La Gestion De Relation Client Dans Les Banques

Je me suis donc orienté vers un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au SIADEP de Lens, formation que j’ai fait en alternance en tant qu’assistant commercial chez Crédit Agricole Consumer Finance. Cette première expérience m’a permis de découvrir le secteur bancaire mais m’a surtout donné envie de poursuivre mes études. C’est donc logiquement que je me suis orienté vers une Licence Professionnelle Banque à l’ESBanque avec une alternance à l’agence Crédit Agricole Nord de France

SUPERMARCHE BANCAIRE GLOBAL IEP Toulouse Mémoire de recherche présenté par : Jean-Baptiste Lopvet Directeur du mémoire : Alexandre Minda 2010 LA STRATEGIE INTERNATIONALE DE CITIGROUP, LE SUPERMARCHE BANCAIRE GLOBAL IEP Toulouse Mémoire de recherche présenté par : Jean-Baptiste Lopvet Directeur du mémoire : Alexandre Minda 2010 Remerciements Je remercie Alexandre Minda pour son temps et son encadrement pour la rédaction de ce mémoire et plus généralement pour son implication dans

interne…………………………………………………….……8 Section 1 : Le contrôle interne : définition, objectif, évolution et principes généraux…………….……8 Section 2 : La réglementation prudentielle……………………………………………………….……14 Section 3 : Les risques bancaires : définition, type, mesure et gestion………………………….…….17 Section 4 : Les spécificités d'un système de contrôle interne dans un établissement bancaire….……22 Chapitre 2 : La démarche de mise en place d'un dispositif de contrôle interne……………………….25 Section 1 : Le contrôle interne : un

tous ceux que j’ai oubliés en souvenir des bons moments qu’on a passés ensemble et qui m’ont soutenu de près ou de loin pour arriver aujourd’hui à ce jour tant attendu et tant important pour moi pour vous présenter ce travail à l’occasion de mon mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme de l’ESTEM. ------------------------------------------------- Remerciement Tous ces chaleureux remerciements sont particulièrement exprimés à tout le corps

[pic] Validation des Acquis de l’Expérience Académie : PARIS LIVRET 2 Diplôme visé Type : BTS Intitulé exact avec option ou dominante : Assistante de Gestion PME - PMI NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. A nous faire parvenir en 2 exemplaires Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) |

xpérience PARIS LIVRET 2 Diplôme visé BTS .................................................................................................................................... Intitulé exact avec option ou dominante : Assistante de Gestion PME - PMI .................................................................................................. Réservé à l’administration Date recevabilité : / / 200 Date réception : / / 200 Décision de recevabilité jointe Cachet de l’administration

8. SERVICE FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT 9. MOYENS TECHNIQUES DEUXIEME PARTIE DEROULEMENT DE STAGE A. TRAVAUX EFFECTUES AU SEIN PENDANT LE STAGE SERVICE SECRETAIRE 2 SERVICE COMPTABLE 1. JOURNAL D’ACHAT 2. JOURNAL VENTE 3. JOURNAL DE BANQUE 4. JOURNAL CAISSE PROBLEMATIQUE CONCLUSION 3 DEDICACE Louange à Dieu, qui m’a fait passer par ce que cursus qui a duré 2ans à l’OFPPT d’AGADIR. J’attribue ce travail à toutes les personnes qui ont été une inspiration dans ma vie, qui

Mémoire de fin d’études En vue de l’obtention du : Diplôme Supérieur des Etudes Bancaires « D.S.E.B » LA GESTION DU RISQUE DE CHANGE LA GESTION DU RISQUE DE CHANGE Thème : Présenté par : Promoteur : Mr AIT ABDELLAH Yacine Mlle  B.BENYELLES 12éme promotion Février 2011 Dédicaces A toute ma famille… Remerciements Tout d’abord, je remercie dieu qui m’a donné le

l’utilisation des fonds souvent utilisés comme crédit à la consommation. Cependant face à ces maux du secteur, une politique de gestion des performances sociale a été mise en place par les partenaires techniques et financiers pour réduire la vulnérabilité des membres des IMF en vu de protéger les intérêts des parties prenantes à savoir les dirigeants, partenaires, employés, clients. Ainsi la Mec-Louga comme toute institution de microfinance a pour objectif principale la satisfaction de ses membres

BANQUE D’ALGERIE MEMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES g{¢Åx M LES BANQUES ISLAMIQUES: FONDEMENTS THEORIQUES ET CONTRAINTES PRATIQUES Elaboré par : Mlle CERBAH Dehbia Encadré par : Melle LAOUTI Leila Novembre 2006 8ème promotion Dédicaces A mon père et ma mère qui ont toujours cru en moi et n'ont jamais cessé et me soutenir A ma sœur et mon frère qui ont toujours supporté mes humeurs A mes quatre frères avec qui la