Mémoire Prospection Téléphonique

Les Supports Audiovisuels……………………………………………..31 a) La Direct Response TV…………………………………………...31 b) Les Spots radios…………………………………………………..32 2 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct 3) Les médias basés sur les réseaux téléphoniques………………………33 a) Le Télémarketing………………………………………………….33 b) Le Fax-Mailing……………………………………………………35 c) Le Marketing Mobile ou l’utilisation des SMS et MMS…………36 4) L’e-mailing……………………………………………………………...37 Deuxième partie : La mise en place d’une

à partir d’une base de données, une approche plus percutante consiste à multiplier les contacts, c’est une technique appelée le marketing direct intégrée considérons la séquence suivante : Annonce publicitaire → Mailing → Communication téléphonique → Visite commerciale → Communication d’entretien. Roman soutient que cette forme d’intégration accroît l’efficacité du message car chaque média est utilisé au mieux de ses possibilités. Roman[2] soutient que cette forme d’intégration

direct propose des outils qui permettent d’atteindre directement ses clients par l’utilisation de moyens tels que l’emailing ou le traditionnel mailing postal. * Un outil important pour présenter son offre : la plaquette commerciale. * La prospection, un impératif pour développer son chiffre d’affaires. * Une fois votre prospect approché, vous devrez utiliser les techniques de vente pour lui présenter votre offre et le convaincre d’acheter vos produits. Pour cela, maîtriser les rudiments

Liste des points de contact clientèle Point de contact physique Points de contacts virtuels La division : Courriel : • Clestra Hauserman – Mécanobloc • XXXXXX@clestra.com 4, route de Paris Site vitrine : 67202 WOLFISHEIM • www.clestra.com Contacts téléphoniques : • 03 XX XX XX XX • 03 XX XX XX XX L’information entrante Les sources d’informations PROSPECT • Appel par téléphone ou fax • Envoi d’e-mail via le site vitrine EQUIPE COMMERCIALE • Reporting • Intranet • Séminaire Clestra • Pré-étude de prix

Etats-Unis Page … B. Anticiper les coûts logistiques et de transport Page … III. Construire un réseau de distributeurs Page … A. Les salons du vin en 2012 Page … B. Création d’outils de prospection Page … IV. Création de filiale aux Etats-Unis Page … A. Choix de la structure Page … B. Comment créer son entreprise ? Page … C. Fonctionnement de la filiale Page …

barrières naturelles pour communiquer à distance va apparaitre le messager, dont la tâche est de transporter le message des émetteurs aux récepteurs. Le messager est un homme à la fois émetteur et récepteur, il conserve le message dans sa mémoire pendant un laps de temps afin de le livrer au récepteur. 1-2-4/ La naissance des relations humaine : La multiplication des émetteurs et des récepteurs à mène la communication interpersonnelle qui met l’accent sur l’échange entre l’émetteur

au commerce international pour être payé, le risque de change et les outils de couverture à terme… Ces compétences techniques, si elles sont étudiées en seconde année de BTS CI rénové, sont en réalité un préalable indispensable à toute action de prospection dans le monde réel du commerce international. Il faut aussi évaluer le potentiel dont dispose l’entreprise : y-a-t-il assez de personnel ? Et de personnel formé à l’international ? Quelles sont les capacités d’embauche ? Combien ont un BTS commerce

immédiates à chaque écart apparent, sinon la société irait à la dérivée et risquerait tout simplement de disparaître. Les indicateurs doivent donc être nombreux sans être excessifs, pour pouvoir réagir et rectifier avant qu’il ne soit trop tard. Ce mémoire a ainsi pour objectif de faire la conception de cet outil performent de gestion en mettant à la disposition des dirigeants les éléments nécessaires pour atteindre cette cible. Son but est d’aider les dirigeants à mieux maîtriser et gérer leurs activités

avec d'autres organismes chargés de recrutement et être en mesure de s'y opposer. » La CNIL ajoute que les informations collectées ne peuvent être utilisées que pour la proposition d'emploi à l'exclusion de toute autre finalité, notamment de prospection commerciale. Tout candidat peut obtenir communication des informations le concernant. En cas d'inexactitude des informations, c'est au service en charge du recrutement auquel est exercé le droit d'accès qu'incombe la charge de la preuve. La

produit (hot line, service après-vente) ou support commercial (centre d´appel…). Une bonne collecte des informations et une gestion de l´historique de la relation permettent un suivi personnalisé. Courriers échangés (via papier ou e-mail), appels téléphoniques, connaissance de l´identité de l´interlocuteur, historique de sa relation sont des fonctionnalités indispensables pour que vos clients se sentent "chez eux". 3.2. Identifier les segments de marché Une clientèle est rarement homogène. Identifier