Mémoire Prospection Téléphonique

Nice-Sophia Antipolis Institut Universitaire de Technologie Nice-Côte d’Azur Département Gestion des Entreprises et des Administrations Option : Petites et Moyennes Organisation Année Universitaire 2007-2008 Du 31 mars au 7 juin Mémoire de stage Au sein de l’entreprise : Cabinet d’assurances SwissLife Eric ABBAS Présenté par Lilian GOMEZ Cabinet

sur l'utilisation de technologies avancées de télécommunication (reroutage automatique des appels depuis le pays d'origine, distribution des appels entrants ou sortants vers les divers opérateurs présents sur le plateau ; il offre une assistance téléphonique en plusieurs langues pour des clients parlant différentes langues (français, anglais, italien et allemand,...ect) et ceux pour tout secteur d'activité (technologie de l'information, finance, industrie, grande distribution, ect...). Pour les

BOUIDEN [pic] I. Définition du besoin 1) Demande de recrutement 2) Décision de recrutement 3) Définition du poste II. Recherche des candidats 1) Prospection interne 2) Prospection externe III. Sélection des candidats 1) Le premier tri des candidatures 2) Entretien 3) Tests IV. Concrétisation ; accueil et l’intégration 1) Décision 2) Négociation des conditions

peu. Les missions que j’ai effectuées au sein de cette agence peuvent être regroupées en deux catégories ; les missions commerciales et les missions de gestion des ressources humaines. Missions commerciales Tout d’abord, j’ai réalisée de la prospection chez les commerçants. La société possède une liste de prospects principaux : les coiffeurs, les boulangeries, les pharmacies, les boucheries et les épiceries. Il y a différents types de tracts qui permettent soit de faire de la publicité pour l’entreprise

maritime par conteneurs : - 1er armateur français, - 4ème européen et - 3ème opérateur mondial . C’est dans cet environnement très concurrentiel qu’évolue Roro Oceanic Sénégal, seul manutentionnaire et consignataire de l’armateur GRIMALDI. Notre mémoire comprendra quatre parties : Dans une première partie nous allons poser la problématique, dans une deuxième partie, nous traiterons de l’univers de l’enquête et des analyses possibles, en troisième partie nous ferons des suggestions et en quatrième

[NOM DE LA SOCIETE] Rapport de stage Avril-Juin 2013 Société Activentes Un stage qui vous ouvre des portes… Evane Leduc TC 23 18/06/2013 Maitre de stage : M. Thomas Baron Professeur tuteur : Mme Valérie Lorin Découvrez ici mon mémoire de stage dont la mission principale consistait à vendre des abonnements du journal Ouest France en démarchage à domicile. 0 1 T ABLE DES MATIERES Remerciements ..................................................................................................

– conclus par le moyen de distributeurs automatiques (distributeurs de billets de transport…) ou prestations fournies dans des locaux commerciaux automatisés ; – conclus avec les opérateurs de télécommunications pour l’utilisation des cabines téléphoniques publiques ; – conclus pour la construction et la vente des biens immobiliers ou portant sur d’autres droits relatifs à des biens immobiliers (multipropriété, timeshare), à l’exception de la location (location saisonnière conclue à distance avec

[pic]Memoire Online [pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic] Bas du formulaire |[pic][pic][pic][pic][pic] | | | | | | | | | | Consulter les autres mémoires    Publier un mémoire    Une

clientèle - Savoir faire remonter les informations - Savoir traiter avec sa hiérarchie - Savoir gérer son temps de travail Le savoir être du négociateur - Attitudes et comportements "gagnant, gagnant" - Attitudes et comportements stratégiques "prospection, développement, fidélisation" - Attitudes et comportements de communication - Manifester une réelle volonté d'appartenir à une équipe/famille - Travailler en synergie avec les autres membres de l'équipe - Savoir être discret... Négociation et

Mémoire sur le milieu bancaire : Quelle est l’importance d’adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ? [pic] Sommaire I. Choix d'une stratégie client 1) Composant du CRM a) Fidélisation et relation client pour l'entreprise b) Enjeux du CRM pour le client 2) Mise en place du CRM a) Principe du CRM par définition b) Étape à suivre pour le développement CRM c) Facteurs clé de