Mémoire Prospection Commerciale

et limites 3. Exemple d’utilisation ➢ E-Banking ➢ E-tourisme 4. E-commerce au Maroc C : Introduction Le e-marketing va sans doute affiner les tâches du marketing dit classique, traditionnel, vu les enjeux commerciaux basés sur le Web et la rencontre directe entre offreurs et demandeurs d’un bien ou d’un service, en introduisant une forme de marketing personnalisée et mieux adaptée aux nouvelles exigences aussi bien du temps que d’espace.  Ce développement

managérial et commercial constituent des facteurs de compétitivité importants. La vente des produits constitue la finalité d'une entreprise industrielle, elle constitue l'une des principales préoccupations d'un manager. La force de vente est l'un des piliers sur lesquels repose la vente et la commercialisation des biens et services d'une entreprise. Elle constitue un élément essentiel dans la relation d'une entreprise avec ses clients. Elle est l'expression immédiate de la compétence commerciale de l'entreprise

CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ...................................................................................................................................... 94 ................................................................................................

OBJECTIFS ET STRATEGIES CHAPITRE II : MISE EN OEUVRE CHAPITRE III : CONTROLES ET BUDGETS CONCLUSION GENERALE ANNEXES DEDICACE Je dédie ce mémoire de fin cycle à ma mère FOFANA Née SAKANDE FATY ainsi qu’à mon Père FEU FOFANA LASSINA (1er janvier 1950- 09 octobre 1996). REMERCIEMENTS Je ne saurais commencer la rédaction de ce mémoire de fin de cycle sans témoigner ma reconnaissance d’une part, à tous ceux qui ont contribué à mon épanouissement intellectuel et d’autre part, à

décisionnelle (Business Intelligence et Datamining) permet d'élaborer les diverses composantes de la stratégie : (commerciale, marketing, canaux de vente, fidélisation) et fournit tous les tableaux de bord nécessaires. Ainsi il faut différencier les clients en fonction de leur besoin et de leur contribution au résultat et dialoguer avec eux de manière à diminuer les coûts de la relation commerciale et à en augmenter l'efficacité. Ce dialogue doit permettre de faire remonter l'information. • Conquérir

puisqu’il désigne les formes de vente et de prospection à partir d’une relation individualisée, comme il englobe le marketing direct. Alors que ce que l’on appelle ici le marketing relationnel n’a pas un objectif de prospection mais de fidélisation. Le point commun entre ces notions est l’utilisation des bases de données et de logiciels spécifiques qui permettent le déploiement de l’information, la segmentation et la gestion d’actions commerciales (prospections, vente ou fidélisation). Bien qu’il y

le maître de stage. Il s’agit de définir avec l’étudiant : le ou les objectifs du stage ; son contenu (bien le délimiter) ; le calendrier et l’échéancier du stage ; les moyens mis à votre disposition par l’entreprise pour travailler (outils commerciaux, téléphones, fax, ordinateurs, véhicule, etc.) ; le budget de sa mission si elle engage des frais ; la formation et le suivi assurés par l’entreprise ; b. Organiser le recueil d’informations. Pendant le stage, l’étudiant doit quotidiennement

CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ...................................................................................................................................... 94 95 96 ............................................................................................

situation, déjà compliquée, serait toutefois relativement simple si le m-payment était à tout le moins superposable au m-commerce. Las! ce n’est pas le cas, car le m-commerce lui-même est difficilement définissable: - S’agit-il des transactions commerciales qui ont lieu entièrement via un terminal mobile? Dans ce cas, le paiement d’une place de parking avec un téléphone mobile est du m-commerce. RECUEIL DALLOZ, 2004, n° 41 2 CHRONIQUES Doctrine - S’agit-il des transactions que l’article

CRM est principalement destinée aux PME/PMI opérant en mode BtoB, même si elle satisfait également les besoins des organisations non-commerciales et des associations ainsi que des départements ou filiales de grandes entreprises. vTiger CRM aide les collaborateurs de l'entreprise à gérer leur activité en matière de : • • • • gestion de l'activité commerciale (comptes clients et prospects, contacts, affaires/opportunités, devis, factures, ...) support ou assistance aux clients et service après-vente