Moyens De Fidélisation Hôtellerie

euros ! ». Ce genre de slogan était encore impensable il y a dix ans. Aujourd’hui, c’est une réalité et la conséquence d’un phénomène Low Cost qui a souvent été appelé « la révolution Low Cost ». En tant qu’étudiants, nous avons souvent utilisé ce moyen économique et rapide de voyager, et nous avons en partie délaissé les compagnies classiques comme Air France au profit de Ryanair ou Easyjet. Aujourd’hui, à l’heure où les compagnies Low Cost occupent un quart du trafic européen, nous nous sommes demandés

L’ALIMENTATION MASTER TOURISME - HOTELLERIE - ALIMENTATION Parcours « Tourisme et Développement » Des TIC à la communication territoriale : La maitrise de l’information touristique MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Présenté par : Kévin LAMBERT Année universitaire : 2011-2012 Sous la direction de : Philippe Godard UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME - HOTELLERIE - ALIMENTATION Parcours « Tourisme

prix possède au sein des variables du mix, une importance particulière car il est source de revenus pour l’entreprise. Il est en outre aisément modifiable, à la différence des décisions en matière de produit ou de distribution qui se situent sur le moyen ou le long terme. C’est la seule variable du marketing-mix qui n'engendre pas de coût et qui procure des recettes tant dis que les autres sont des pôles de dépenses.Le prix de vente :· permet de dégager une marge bénéficiaire,· met en valeur l’offre

importants - Manque de compétence et de formation du personnel - Mauvaise gestion du point de vente 17 Année universitaire : 2009/2010 Marketing international - Amplitude des horaires d’ouverture - Disponibilité vis-à-vis de la clientèle - Moyens financiers limités 2- le commerce associé On peut définir ce type de commerce comme suit : Le commerce associé est le regroupement de commerçants qui exercent conjointement certaines activités de gros et/ou de détail tout en conservant leur indépendance

configuration c’est « la restructuration ». Formellement, la restructuration d'une entreprise pourra résulter :  De l'abandon d'un produit ou d'une branche d'activité, voire de la cessation de l'activité de l'entreprise ;  De l'adaptation de ses moyens de production à un niveau d'activité prévu ;  De la délocalisation de certaines activités ;  De l'externalisation de certaines fonctions ;  De la réduction de doublons à la suite d'une acquisition ou d'une fusion ;  De la réorganisation

effectués et sanctionner les manquements. Reconnaître les compétences : la position hiérarchique n’est pas le seul facteur de décision. 5 2.1.2 - L’organigramme de la holding : PALMERAIE HOLDING PÔLE Industrie & distribution UCM SPA PÔLE Hôtellerie Indust’ Art PÔLE Immobilier SDA Layalits La holding contrôle l’ensemble des pôles du groupe. Celui de l’industrie et distribution et composé de 4 sociétés : UNI CONFORT MAROC, spécialisée dans la literie, la mousse et le non tissé. SPA, société

entreprise de ceux d’une autre entreprise II. Définitions => Le mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et l’échange de produits et autres entités de valeurs pour autrui (Kotler et Dubois). => L’ensemble des méthodes et moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs (Lendrevie et Lindon)

rapidement au demande d’un client que se soit sur du peu qualifié comme du profil à forte valeur ajoutée. Cependant, quand ont sait que sur 100 intérimaires seulement ¼ ont choisi ce mode de fonctionnement afin d’accéder à un premier emploi, qu’en moyenne une mission dure 1,9 semaine (études du Prisme 2009), le challenge devient compliqué a relever. Pour développer une activité pérenne, tous les points essentiels de cette relation doivent être pris en compte et étudiés. Dans un premier, le recrutement

Concept des 6M……………………………………………………………………….21 Partage du paysage de médias numériques.................................................................. 22 Les différents outils mobiles au service de l’attractivité culturelle…………………...23 Outil mobile, moyen d’aide à la visite en trois continuums temps…………………...25 1. 2. 3. 4. 5. a. b. c. d. Contribution de recherche – Outil Mobile et Tourisme Culturel Mastère M2C 3 PARTIE III IV. M-tourisme culturel : enjeux, stratégies, avantages

de manutention : • Prise en compte du problème (réponse téléphonique minimum) dans un délai de 4 heures • Prise en compte physique du problème (si besoin) dans les 24 heures • Un interlocuteur unique pour l'entreprise • Une fidélisation de l'intervenant pour une bonne connaissance de l'entreprise • Un engagement de règlement du problème dans les 48 heures (avec comme extrémité : mise à disposition de matériel temporaire, etc …) • Un plan de maintenance préventive adapté