Memoire Prospection Et Suivi Clientele

|27 | | 4.5 La prospection commerciale dans la zone de chalandise |31 | | 4.6 le processus de concrétisation d’un client |35 | | 4.7 Fidélisation de la clientèle

(transaction) et G (gestion) . | |Lieu d’implantation : la zone de chalandise de LOUBAT IMMOBILIER CARCASSONNE s’étend sur le carcassonnais et sur 15km autour de la ville. | |Clientèle et partenaires : nos clients sont des particuliers de tous niveaux socio-professionnels. Dans le cadre de notre activité, nous collaborons fréquemment | |avec certains professionnels tels que des marchands de biens, des notaires, des promoteurs

système d’information mercatique (SIM) Le système d’information mercatique désigne à la fois la mémoire commerciale de l’entreprise et le réseau de communication mercatique mis en place pour réunir , trié, diffuser, analyser et évaluer . A. Le rôle du SIM Le SIM fournit des informations, quantitative ou qualitative (relatives à un produit, une gamme, un canal de distribution, un vendeur, un segment de clientèle, un concurrent) . Ces informations, fournies par des bases de données mercatique, permettent

IAE – Lyon III LP CIE [pic] Titre du mémoire: « Les nouvelles technologies de communication et d'informations: un gain de productivité. Cas d'expérimentation dans le milieu du courtage en assurances. » Problématique: « Comment les NTIC permettent-elles de diffuser plus rapidement les informations et peuvent donc être facteurs de productivité? » MEMOIRE PROFESSIONNEL Septembre 2009 – Septembre 2010 Dirigeant : M. CHAVRIER Tuteur Universitaire :

citant les points forts de votre produit en relation avec les besoins à satisfaire, les gains obtenus, les satisfactions futures, etc.. Vous pouvez aussi profiter de ce moment favorable pour obtenir des « infos parrainage » ou « futur projet ». G/ SUIVI. But : fidéliser le client. Méthodes : tenir ses engagements, relancer, informer et faire en sorte d'établir une relation interpersonnelle forte (confiance, voire approcher le côté amical). N’oubliez pas qu’après la vente, il y a la fidélisation.

Boulanger s’apparentent à tout type de clientèle de part son large assortiment. La clientèle est issue de la ville d’Aulnay sous-bois et les villes frontalière comme Gonesse, Villepinte, Sevran, Livry-gargan, Pavillon sous-bois, Bondy et le Blanc mesnils ainsi qu’une partie de la population des départements voisin. ENVIRONNEMENT LOCAL DE L’UC : Implantation du magasin : Boulanger est un des plus grand magasins du centre commercial Parinord et touche une clientèle vaste. Axe de Communication

dispose d’un assortiment large et étroit de produits grand électroménager, petit électroménager, image, son et multimédia. Mon rayon dispose des appareils photos, des lecteurs mp3-mp4 et des accessoires de stockage tel que les clés USB et les cartes mémoires. OFFRE : Une gamme de produit de qualité, de marque ainsi que des Marque De Distributeur et proposer dans mon rayon. Darty s’engage à proposer le service après vente 7j/7j, une livraison gratuite à domicile 7j/7j, un conseil adapté aux

        I l est l’élément de stratégie qui permet au vendeur d’organiser son action au quotidien avec rigueur et logique. Le plan de vente se structure en trois parties : la prospection, l’entretien de vente et le suivi fidélisation. 1- la prospection : qu’est ce que la prospection ? C’est la recherche du client. 2- l’entretien de vente : quelles sont les étapes de l’entretien de vente ? Plus ou moins long en fonction du produit à vendre. De cinq minutes pour certaines

........................p.10 FICHE PROJET FINAL.................................................................................p.11 FICHE DOCUMENTAIRE............................................................................p.12 FICHE SUIVI DES CONTACTS..................................................................p.13 FICHE COMPTE-RENDU INTERVIEW......................................................p.14 SEXOLOGUE EN EUROPE....................................................

I. I. Idée de projet Le marketing a un rôle primordial dans l’entreprise à savoir l’établissement du plan marketing et sa mise en œuvre, l’analyse des marchés, la définition des cibles, le positionnement des nouveaux produits et services, la prospection, la proposition des nouvelles stratégies, la veille concurrentielle…Ceci nécessite alors l’implantation de tout un département marketing. Ce qui exige un investissement important pour l’entreprise. C’est dans ce contexte que l’idée de la création