Memoire Prospection Et Suivi Clientele

    Réussir  son  DEESMA       L’élaboration du mémoire DEESMA peut s’appuyer sur trois modalités différentes : • Soit un stage en entreprise (Formation Initiale) • Soit un emploi salarié (Formation en Alternance) • Soit des travaux plus théoriques (Formation Initiale) Les deux premières modalités sont à privilégier 1er cas : Dans le cadre du stage en entreprise (FI) ou d’un contrat en alternance (FA), l’étudiant doit réaliser une ou plusieurs actions

métier II. Analyse de l’environnement externe de l’entreprise En cette période de crise, comment développer et fidéliser la clientèle, en maintenant les budgets et marges ? A. Etude de l’Entreprise a) b) c) d) e) Analyse SWOT La Gestion Relation-Client (GRC) Définition de la GRC Les leviers de réussite Les outils de la GRC EURO RSCG Incentive – Mémoire de 3ème année DEESGEST I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A. Environnement de l’entreprise a) Présentation du groupe et de l’agence

Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8

peut se contenter d’étudier celle du Palais des Congrès par les courbes « isométriques » ou « isochrones ». En effet, on peut qualifier sa zone de chalandise comme atypique : la clientèle du Palais est notamment constituée de touristes étrangers ;congressistes et clients des deux grands hôtels voisins, en plus de sa clientèle parisienne et provinciale. * C. Analyse de la concurrence Les concurrents directs du Palais des Congrès regroupent tous les sites de spectacle parisiens (Olympia ; palais

scolaire 2021/2022Dans quelles mesures la prospection permet-elle d’accroitre le chiffre d’affaires d’une PME ?CONFIDENTIEL Raison sociale de l’entreprise : Eurovanille Tuteur en entreprise : Maerel Audrey Coordinateur école : Ratnane Manal Dates : du 11/04/2022 au 31/08/2022Remerciements Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à ma directrice de mémoire, Madame Audrey MAEREL. Je la remercie de

l’évaluation et la mise en place des mutuelles de santé. Le CFCD est un centre de formation. Il s’occupe de la formation du personnel et, en particulier celle des stagiaires, afin de les perfectionner. Le CGED est un cabinet chargé de la gestion et du suivi des entreprises dans le domaine de la comptabilité et de la fiscalité. Le E-BUSINESS SOLUTIONS se charge du développement des affaires, de la fourniture d’opportunités d’affaires par internet, la promotion du club e-business. Elle pratique les

toujours la perception de la clientèle qui dépend de plusieurs autres facteurs : image de marque, qualité du produit/service acheté, gravité du préjudice, efforts des concurrents, etc. Bonne Relation Client = Valeur Ajoutée au produit Si un client a un problème avec un produit défectueux, il peut parfois avoir plus de satisfaction si la GRC est très efficace et agréable que si le produit avait marché du 1er coup. Il faut donc : - Identifier / Connaître sa clientèle - Suivre ses évolutions -

apports…………………………………………………………………………………………………...4 INTRODUCTION 4 SECTION 1 : Présentation des TIC .4 SECTION 2 : les typologies des TIC 11 CHAPITRE II : L'impact des TIC sur étude et la prospection de nouveaux marchés internationaux. INTRODUCTION 32 SECTIONI : Etude et prospection de nouveaux marches internationaux 32 SECTION 2 : L'impact des TIC sur l'étude et la prospection de nouveaux marches internationaux……………………………………………………………………………………46 PARTIE II: PARTIE EMPIRIQUE CHAPITRE III : Méthodologie de recherche …………………………………………………

L’organisation du travail 1) les éléments clefs de la réussite 2) comment déterminer ses objectifs ? 3) la gestion du temps commercial 4) le travail des fichiers 5) synthèse Chapitre 3 : La prospection 1) déterminer les zones de prospection 2) la prospection directe 3) la pige 4) le mailing 5) le relationnel 6) la téléprospection Chapitre 4 : L’estimation 1) le prix du marché 2) les sources d’information Chapitre 5 : La prise

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA | |CLIENTÈLE (1) | |