Memoire Prospection Et Suivi Clientele

témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour leur aide dans la réalisation de ce mémoire :Madame Maguy DORIN, pour son accompagnement tout au long de mon stage, son temps passé à répondre à mes différentes questions, le partage de ses connaissances et expériences du monde de l’immobilier.Madame Valérie MOA, pour les nombreux échanges qui m’ont permis de mieux comprendre et étoffer mon mémoire et ma problématique. Pour le partage de ses connaissances sur la culture de l’immobilier.Madame

contentant d'appliquer des "recettes" commerciales éprouvées et des argumentaires testés. Ce n'est pas un "fonceur", mais fait preuve d'une bonne organisation, préparant (avec soin ses visites. Il sait fixer ses clients, il a l'art d'entretenir une clientèle fidèle, "sans problème"! Attention à la routine! * . Le Stratégie : Bonne dimension technique et bonne dimension relationnelle! Son intérêt principal est d'aider le client à prendre une décision d'achat rationnelle. C'est le vendeur de "solution"

36 III.1 : Présentation du service ………………………………………………… 36 III.2: Prospection de la Clientèle………………………….. …………………………38 III.3 : Analyse de gestion d’exploitation de l’hébergement………………………… .40 Chapitre IV : Critiques et suggestions…………………………………………….41 IV-1 : Critiques ……………………………………………………………………… 41 IV-2 : Suggestions …………………………………………………………………. 42 Conclusion……………………………………………………………………………45 DEDICACE Le présent mémoire est dédié : à la direction de l’Ecole Supérieure du Tourisme et de l’Hôtellerie

fournit à chacun des acteurs les informations nécessaires pour la réalisation de sa tâche. Pour un processus de publication en ligne par exemple, il s'agit de la modélisation des tâches de l'ensemble de la chaîne éditoriale. Il permet généralement un suivi et identifie les acteurs en précisant leur rôle et la manière de le remplir au mieux. 1.2 L’intérêt du workflow A l'heure actuelle, les entreprises entrent dans l'ère du e-business et, pour rester compétitives, elles doivent améliorer constamment

redonner du sens à l'acte d'achat, remettre l'homme au centre du processus de consommation. Né dans un contexte de crise économique, le marketing relationnel se fonde sur la constitution du capital client, c'est à dire sur l'entretien du noyau de clientèle fidèle à la marque. Pour ce faire, l'entreprise dispose de trois leviers : - La constitution et l'exploitation de bases de données, qui permettent de proposer des offres sur mesure. - La relation avec le consommateur. L'entreprise doit le mettre

intra-sectoriels Seuls les concurrents directs seront traités dans cette partie, car les concurrents indirects ont été traités ci-dessus. Les concurrents directs sont évidemment les plus agressifs, car ils proposent une offre similaire, au même segment de clientèle mais à savoir que les prix, les prestations varient tout de même d’une agence à l’autre. Il est alors primordial d’être toujours dans une veille concurrentielle afin de rester compétitif. L’analyse environnementale de Porter permet à une agence

Mémoire Marketing Direct Nokia – Lumia 800 1 Sommaire I – Présentation de l’entreprise ...................................................................... 3 1. 2. 3. Son identité ................................................................................................................................. 3 La position du produit dans la société......................................................................................... 4 Le modèle de Porter adapté au Lumia 800 .......

11 2) Structure du site 12 3) Mode de paiement 15 c) Les deals 15 1) Conception d’un deal 16 2) L’achat d’un deal 16 PARTIE III 17 1. Compte rendu des activités 17 A. L’argumentaire de vente de maxideals.ma 17 B. La prospection 19 C. La conception d’un deal 20 D. Deals dont j’ai participé à la conception 22 CONCLUSION 24 Bibliographie Webographie Introduction Embryonnaire au Maroc, le marché du e-commerce ne demande qu’à se développer sous lʼaction dʼentreprises

Union-Discipline-Travail Ingénierie Réalisation Maintenance Electrique Rapport de stage (BTS OPTION RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION) THEME : Conquête et Fidélisation de la Clientèle dans un Marché Concurrentiel : Cas IRMEL Présenté par : 2013-2014 Conquête et fidélisation de la clientèle dans un marché concurrentiel : cas IRMEL DEDICACE …………………………………………………………………. 4 REMERCIEMENTS ………………………………………………………..... 5 AVANT-PROPOS …………………………………………………………… 6 INTRODUCTION ……………………………………………………………

service technique et administratif. | | |Aspects mercatique : Les moyens d’approche peuvent être divers ; prospection physique ou prospection téléphonique. | | |Le suivi des contacts peut se faire aussi par téléphone ou par la visite du commercial en charge du secteur | | |concerné. Ici l'entretien intervient suite à un premier