Memoire Prospection Bancaire

Démarche marketing L ’ensemble de ce mémoire s’articulera autour d’une méthodologie qui suivra le déroulement suivant. PROBLEME DE MARKETING ò PROBLEME DE RECHERCHE ò MISE EN OEUVRE DE L’ETUDE OU DE LA RECHERCHE : RECUEIL D’INFORMATIONS METHODE D’ANALYSE ò ANALYSE DES RESULTATS ò DISCUSSION ET LIMITES p 1. PARTIE I LE PROBLEME MARKETING PROBLEME DE MARKETING “ Un client satisfait d’une banque par ses produits et services est-il plus fidèle ? ” ò PROBLEME DE

porte SODIDA) Tel / Fax : 33 864 46 87 / BP : 47 436 Dakar Liberté / Site WEB : www.iscom.sn[->0] -------------------------- MEMOIRE DE MASTER2 Pour l’obtention du Diplôme de Master 2 Professionnel Option : INGEGNEURIE FINANCIERE Thème : Difficultés d’accès des P.M.I/P.M.E Sénégalaises aux financements à court terme

Economiques et Sociales MARKETING BANCAIRE Préparé par : FELLAH MOHAMMED AMINE Encadré par : M . Kadouss Remerciements  Avant tout développement ce exposé universitaire il apparaît important de commencer ce mémoire des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce mémoire un moment très profitable. Je remercie tout

d'autorité administrative indépendante. » En d’autre terme, c'est un organisme dont le texte de base est la déclaration des droits de l'homme. Cette déclaration a été réalisée afin de protéger la liberté individuelle de chacun face à la puissance de la mémoire du système informatique. Sans la CNIL en France, nous arriverions à des excès comme il en existe aux Etats-Unis ou il est possible d'avoir accès à la déclaration d'impôts du voisin ou son casier judiciaire sans compter de nombreuses autres informations

création de valeur pour l'entreprise. Il ne suffit pas de satisfaire les clients, il faut être préféré par les clients, voilà tout l'enjeu pour notre entreprise, qui veut et doit résister à une concurrence accrue (SGBCI, BICICI, ECOBANK) dans le secteur bancaire et séduire une clientèle aux exigences illimitées. 2.4) Moyen de Fidélisation 2.4.1 - Le marketing relationnel: Le Marketing relationnel vise à construire une relation durable entre l'entreprise ou la marque et le client final, identifié individuellement

globale des affaires et le succès des actions marketing. COMPETENCE I : PREPARER DES OUTILS DE VENTE On insistera sur les outils interactifs ainsi que sur les réseaux sociaux. I. Les outils de la connaissance du client (outils de prospection) L’information est essentielle pour l’activité et la démarche décisionnelle et stratégique de l’entreprise. Dans ce contexte, les bases de données sont fondamentales pour le développement de la Gestion relation client (GRC). A. Le fichier

Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie De Fès Rapport du projet de fin d’étude Sous thème : Les spécificités du marketing bancaire Par : Hind el Ouardi Filière : Gestion des affaires internationales Encadré par Mr : Alaoui Année universitaire : 2010/2011 * INTRODUCTION Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières

 Avant de commencer mon mémoire, je remercie la Direction et le corps enseignant de l’école IMM, pour la qualité de la formation qui nous offrent sans oublier l’ensemble du corps administratif de l’école. Je remercie tout particulièrement notre professeur MR SEBTI qui a accepté de m’encadrer, je le remercie pour sa disponibilité, ses conseils et son encadrement à chaque fois que j’avais besoin de son aide et son orientation. Je tiens

pour mettre une place une politique de Marketing Direct ? Ce sont autant de questions auxquelles nous allons essayer de répondre à travers ce mémoire. Pour ce faire, nous allons essayer dans une première partie, de cerner le concept du marketing direct, son développement, ses spécificités et ses atouts. Puis, nous présenterons dans la deuxième partie de ce mémoire, à travers le cas pratique de la compagnie aérienne Jet4you, la stratégie de mise en place d’une politique de Marketing Direct et les différentes

thème : «ETUDES TECHNIQUES ET AVANTAGES DU MARCHE BANCAIRE DES PARTICULIERS.». Au 21ème siècle, les banques demeurent un élément central du marché financier bien développé, cependant, certaines banques ont étendu leurs activités au-delà des traditionnelles fonctions bancaires de base. Le secteur bancaire est normalement composé de banques spécialisées qui opèrent dans des marchés de niche, et des banques généralistes qui proposent une vaste gamme de service bancaire et d’autres produits financiers, tels