Memoire Iso 9001

produit : c’est un texte qui définit des caractéristiques techniques à respecter dans la conception, la fabrication et la distribution du produit. 99% de la norme produit est rendue obligatoire par des textes de loi. Norme organisationnelle : ISO 9001 ou 14001. Cahier des charges, listes d’exigences organisationnelles qui définissent des modalités de fonctionnement pour des organisations. Elles ne concernent pas les caractéristiques finales du produit. Norme compétence : Ce sont des cahiers

INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale

évolution, nous avons choisi d'étudier l'entreprise Mémométal qui a introduit la notion de la satisfaction du client dans son système de management par l’adoption de la norme ISO 9001. Depuis son origine la société Mémométal est certifié ISO 9001, une grande partie de notre dossier voit l’intégration du système ISO 9001 au sein de l’entreprise(SMQ, Responsabilité de direction, ressources humaines, réalisation du produit, mesure et analyse d’amélioration) et ensuite toutes autres réglementations

MARTINEZ Heriberto Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.09.2005 05.09.2005 BAC + 5 L'intérêt de la maîtrise des processus pour la gestion des entrepôts Heriberto MARTINEZ MEMOIRE THEME DU MEMOIRE « L’intérêt de la maîtrise des processus pour la gestion des entrepôts » PROMOTION 2005 MASTER ACHATS LOGISTIQUE GROUPE WESFORD – 6 boulevard Gambetta – 38000 GRENOBLE SOMMAIRE INTRODUCTION 1.- DEFINITION 1.1 Qu’est ce qu’un processus ? 1.2 Ce que n’est pas un processus

servir de levier pour provoquer le mouvement, impliquer au maximum les personnes dans les dispositifs d'écoute des clients, analyser le fonctionnement de l'entreprise par rapport aux attentes des clients. Utilisez le référentiel QUALIBAT ou la norme ISO 9001 comme un outil de mise en réflexion Les exigences des référentiels de système qualité ont toutes du sens et permettent à l’entreprise de fonctionner de manière efficace. Examiner les pratiques de l'entreprise vis-à-vis de ces exigences permet de

[pic] gestion de projet en termes de qualité/coûts/délais Mémoire AEMO Automation Engineering 1 Rue des Alpes 68390 Sausheim [pic] SOMMAIRE Sommaire 2 Remerciements 3 I. Introduction 5 II. Présentation de l’entreprise AEMO 6 II.1. Prestations et domaines de compétences de l’entreprise AEMO 6 II.2. Les atouts de l’entreprise AEMO 7 II.3. Les clients de l’entreprise AEMO par activité 7 II.4. Le système de qualité AEMO 8 III. Contexte du

et m’ont permis d’enrichir mon mémoire et d’en faire partie de leur équipe. Merci à tous Résumé Devant la croissance des marchés et les besoins des organismes, mondialisation des échanges, une norme doit évoluer pour s'adapter et répondre à des nouvelles problématiques socio-économiques. La norme internationale ISO 9001 n'échappe pas à cette règle; une nouvelle version vient d'être publiée par l’ISO, il s’agit de la version 2008 de la norme ISO 9001. Cette certification permet

une démarche qualité progressive. L’étude de ce fascicule a permis de créer un outil d’accompagnement et d’autodiagnostic dans le but de faciliter ce déploiement de la qualité. Mots-clés : FD X50-818 ; Guide ; démarche qualité progressive ; ISO 9001 ; TPE/PME ; Outil Autodiagnostic ABSTRACT The place of the small and medium-size companies become more and more important in the current economic world. They have to be different from their competitors and face each other their competitiveness

SCIENCES SOCIALES – TOULOUSE I LIRHE UMR CNRS 5066 Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse

produits de pêches qui suscite l’attention du gouvernement de plus en plus. Pour traiter cette problématique, j’ai retenu les hypothèses et la méthodologie suivante : Hypothèse 1 : l’approche par processus est requise pour toute organisation certifiée ISO 9001, ce qui est le cas pour la délégation auditée(Agadir). Hypothèse 2 : l’audit dans les opérations commerciales est un outil important dans la mise en valeur des produits en l’occurrence des produits de la pêche. Hypothèse 3 : le processus dominant