Memoire Iso 9001

de français adapté au Québec............................ 17 Présentation Organisation e-tefaq Dates des sessions TEFAQ L’engagement qualité de la DRI/E pour le TEF......................................................... 19 Certification ISO 9001 version 2008 - ALTE Le Comité scientifique du TEF La recherche en évaluation Présentation des processus du TEF Le contrôle de la qualité exercé sur le processus conception Qualité psychométrique du TEF La satisfaction des clients du TEF.

fournisseurs et de garantir la qualité du produit. -Entreprise innovante : système R & D constamment à la recherche de création de nouveaux produits et de procédés de fabrication. (51 brevets et 47,1 millions de budget R & D) -Certifié ISO 9001 (qualité) et ISO 14001 (respectueux de l’environnement) -CA : 25 millions d’euros avec 220 salariés : Entreprise rentable et qui créer des emplois -Réactivité : possibilité pour l’entreprise de réaliser un échantillon prototype en moins de 4 semaines -Forte

précisez SVP. Certifications et labels ISO 9001 O/N ? Oui ISO 14001 O/N ? Oui ISO 22000 O/N ? Non ISO TS 16949 O/N ? Non TAPA O/N ? Oui MASE O/N ? Non SQAS O/N ? Non ILO-OSH O/N ? Non OHSAS 18001 O/N ? Oui Qualicert O/N ? Oui EuraCRP O/N ? Non Certipharm O/N ? Non IFS Logistique O/N ? Non Agrément dépositaire pharmaceutique O/N ? Non Signataire de la charte CO2 de l’Ademe O/N ? Oui Autres certifications : précisez ISO 9120, NFA2P Nombre de collaborateurs certifiés

exigences de la mondialisation feront que le secteur s’ouvre et se libéralise pour affronter la concurrence internationale et opérer avec un maximum de compétitivité. C’est ainsi qu’elle a connu sa première certification ISO 9002 en Mars 2002,et la certification ISO 9001 version 2000. Pour continuer à anticiper sur les besoins de ses clients et de ses actionnaires. La stratégie globale de cette entreprise est de développer sa démarche qualité tout en recherchant plus de rentabilité et d’innovation

gérés par Marsa Maroc, ainsi que l’amélioration de la sécurité des personnes et la protection de l’environnement. Ces objectifs devront être atteints de façon pérenne en mettant en place des systèmes de management adéquats. La référence aux normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS a été retenue par la direction générale de Marsa Maroc. Les finalités(L’image de marque ) Fidele a sa vocation d’entreprise citoyenne, Marsa Maroc a entamé un projet social en partenariat avec l’association amis des écoles, qui

ont tendance à être simultanément utilisées, notamment dans la pharmacie, parfumerie, entretien et l’industrie automobile (25% des entreprises de ces secteurs utilisent ces trois dispositifs simultanément, contre 8% en moyenne). Certification ISO 9001 et labellisation tendent aussi à être conjointement utilisées, principalement dans l’industrie, notamment dans les secteurs de la construction aéronautique, navale et ferroviaire et les industries des équipements électriques et électroniques (45%

parcours à connu du succès et du développement passant par toutes les conventions de partenariats signées soit avec l’état dans le cadre de la politique de promotion du partenariat public/privé ou bien avec les banques, son obtention de la certification ISO 9001 – version 2000 – lui a permis de couvrir les domaines de la conception, du développement, de la production et de la commercialisation. Tout en n’oubliant pas l’introduction du Groupe Addoha en bourse des valeurs de Casablanca en l’an 2006, ce qui

Conseils pour une bonne formulation du problème Les outils de la qualité et de l’amélioration continue Le déroulement détaillé de la démarche de résolution de problèmes Mr LEMTAOUI MORAD 2 Les principes de management de la qualité selon la norme ISO 9001 Ces principes de management permettant aux organisations d'améliorer leurs performances, en se focalisant sur la satisfaction de leurs clients . Ils sont issus des meilleures pratiques et de l'expérience d'un grand nombre d'entreprises et d'institutions

plaintes de la part du commanditaire. Par ailleurs, les guides d’application décrivent les normes à suivre. Elles ont donc un caractère obligatoire et participent à une codification homogène. La non-conformité peut être sanctionnée. Ex : norme : ISO 9001 Dans les outils d’audit, on retrouve notamment le benchmark ou encore PESTEL.

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 Systèmes de management de la qualité Exigences. Quality management systems — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 -1- ISO 9001:2008(F) Sommaire Page 1 Domaine d'application ..................................................................................................................... 6 1.1 Généralités ............................................................................