Maslow Motivation

permettent de recueillir ; d’analyser et d’exploiter des données a propos d’un marché elles constituent un moyen particulièrement utile pour cerner les besoins Il existe plusieurs types d’études de marché : * 1-les études qualitatives : « Etude de motivation » elle vise à comprendre et à expliquer le comportement du consommateur Elle sollicite efficacement l’information de la part de son interlocuteur et l’aide à clarifier et à exprimer ses convictions et ses mobiles profonds Nous retiendrons trois

Communication à effet direct. La réclame est un mode de publicité à objectif et principe simple : création de notoriété en multipliant les expositions. Le contenu du message est pauvre : nom de marque et association simple à un produit, besoin, motivation. II. La communication à hiérarchie des effets. C. Le schéma AIDA AIDA : le modèle pionnier, il a été conçu par Elmo Lewis en 1898 pour servir de guide à l’élaboration d’argumentaires de ventes. AIDA 4 étapes à suivre pour un vendeur

Cas Mme X Mme Y Points négatifs : * Problèmes de management * Communication  * Culture entre seniors et juniors * Frustration, ressentiment négatif * Opacité, asymétrie d’information * Implication excessive, trop de motivation de la part des acteurs Points positifs : * Coopération entre X et Y * Réflexion fine de la part des acteurs * Mobilisation du Directeur 05/10/2010 I. Psychosociologie des « individu(s) »  En PSO, on part des individus

comportement d’achat et de consommation selon trois niveaux : le niveau individuel, le niveau interpersonnel et le niveau socio-culturel. Un achat reflète les caractéristiques individuelles de l’acheteur tels que ses besoins, motivations, perceptions, expériences passées et attitudes. Au second niveau, ce même acheteur subit, pour de nombreux produits, l’influence de son microcosme social : famille, amis, voisins, collègues de travail. Enfin, l’impact

milieu de travail. Il est l’auteur de nombreux ouvrages dont : Motivation at Work (1959) et Work and the Nature of Man (1966). Professeur à la University of Utah, consultant mondialement réputé, il est rédacteur de la revue «Industry Week». Pendant 20 ans, il s’interroge sur les motivations de l’homme au travail et sur l’adéquation des méthodes d’organisation du travail aux besoins de l’homme. Herzberg complète la théorie de Maslow mais nie l’idée d’une hiérarchie des besoins.Ils constatent que

sélectionner des variables explicatives, voir les relations qui existent entre elles, et entre elles et le comportement (modélisation) Variables retenues : o Besoins, envies o Attitudes des consommateurs o Motivation • Mais, si la modélisation peut exister en ce domaine, elle est nécessairement imparfaite et réductrice de la réalité de consommation car ne peut intégrer tous les paramètres qui influencent un comportement • Les études qualitatives

INTRODUCTION…………………………………………………………………..……4 I- POURQUOI LES DIRIGEANTS SONT-ILS DANS L’OBLIGATION DE TENIR COMPTE DE LA MOTIVATION DES SALARIES ?....................5 II- DEFINITION SOUS DIFFERENTES APPROCHES ET DEFINITION DE LA MOTIVATION…………………………………………………………………5 II-1.) LES DIFFERENTES APPROCHES…………………………………..5 II-2.) DEFINITION ACTUELLE DE LA MOTIVATION:…………………7 III- COMMENT MOTIVER AUJOURD’HUI ?......................................................8

4.1.3 La motivation et implication des salariés I. La motivation des salariés A) Motivation et performance 1. Le lien entre objectif personnel et individuel : L’effort individuel dépend des objectifs personnels Il faut que l’individu ait les capacités requises et à la fois les résultats attendu et atteint par l’individu afin de les mesurer. Il faut les résultats obtenu soient en rapport avec les performances individuel. 2. Pas suivi 3. Le mental va jouer un rôle déterminer dans la force d’agir

l’Entreprise récompense la compétence. Mais sans motivation, la compétence ne donne pas longtemps de performance. Car si aucun salarié ne peut reprocher à son employeur que les tâches à effectuer soient exigeantes, il est aujourd’hui exclu que quiconque de bonne foi ne se sente pas reconnu. Il existe plus de cent quarante théories sur la motivation. Depuis l’école classique qui postulait en 1900 que l’homme est un matériel motivé par le salaire seulement à Maslow, Herzberg, Mc Gregor, que de chemin parcouru…La

monotonie etc.) © M PREURE/ IICOM 2010 L’École Classique (F.W Taylor et H. Fayol ainsi que R.C Davis) (4) Le facteur humain est complètement négligé. L ’efficacité se mesure en termes de productivité. Pour cela, le salaire constitue la seule motivation (homo-économicus) Pas de confiance en l ’homme, il faut le surveiller de près L ’homme est paresseux par nature, il faut le faire travailler. Les hommes sont raisonnables dans leur comportement (rationnels) Les tâches doivent être définies de manière