Manuel De Procédures Agence De Voyages

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- SECTEUR : TOURISME ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- FILIERE : AGENCE DE VOYAGE ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE -------------------------------------------------

Déléguer, dit-on aujourd'hui, c'est bien, mais jusqu'à un certain niveau, et avec un contrôle interne plus rigoureux et un décloisonnement des départements. Sur ce sujet, un nouveau manuel d'organisation et de procédures est pratiquement finalisé. A titre d'exemple, pour ce qui est de la communication interne, ce manuel donne une large place à la circulation de l'information de manière transversale. Ce qui revient à l'instauration d'une plus grande transparence dans la gestion à tous les étages de

2-2 : fonction contrôle budgétaire 2-3 : fonction trésorerie DEUXIEME PARTIE : DESCRIPTIONS ET OBSERVATIONS CHAPITRE I : LOGICIEL MASTERPIECE/NET CHAPITRE II : DESCRIPTION DES TACHES EFFECTUEES 1. Description de la procédure de facture 2. L’imputation des factures 3. Le bordereau de transmission 4. La fiche de création des fournisseurs 5. Demande de ravitaillement 6. Feuille de dépense 7. Demande d’achats CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE Avant d’entamer

trouver une production final : o Un livre, une publication sur la systemisation d’un mode d’octroie de credit en milieu rural ( grille afin de diminuer les couts fixe, micro assurance … ) o Sensibilisation : reportage photo, film .. o Realiser un manuel opérationel pour IMF o Développer de la micro-assurance o Développer un service non financier pour les client des IMF :assistance marketing/gestion o Développer une aide méthodologique pour les IMF Maitrise des risques : micro assurance notamment

acheter des produits pour les revendre dans le même état. C’est le cas des commerçants, - Soit à les revendre après transformation (artisans et industriels). - Soit à vendre certains services (compagnies d’assurances, agences de voyage, etc.). Elles forment ce qu’il est convenu d’appeler la clientèle commerciale. 3. Les services proposés par la banque Pour attirer et conserver sa clientèle, la banque lui propose un certain nombre de services qui répondent

prestations de services d’investissement. 4. Activité des intermédiaires de commerce : Tous les actes accomplis par de nombreux intermédiaires sont des actes de commerce par nature à savoir: -Les agences d'affaires, tel que les agences de recouvrement de créances -Les agences de tourisme et de voyage. -Les agences immobilières. -Les courtiers et les commissionnaires Sont exclus des actes de commerce par nature, les activité libérales comme celles des notaires, les avocats, les mandataires de justice

interprétation large : elle englobe les entreprises de transformation et les entreprises de réparations (comme les garagistes). C. Les services.  Ce sont les activités (les actes de commerce) exercées par des intermédiaires : agences d’affaires (immobilières, de voyages, de publicité…), courtiers. Le vrai mandataire est un intermédiaire mais il n’exerce pas d’activité commerciale car il agit pour le compte d’une autre personne.  Les services financiers (banques, opérations pour les sociétés d’assurance

  République tunisienne Ministère de la formation professionnelle et de l’emploi Agence tunisienne de la formation professionnelle Centre sectoriel de formation aux métiers du tertiaire Sousse Rapport de stage Stage d’exécution Amen Bank Lieu de stage​ : Amen Bank Période de stage​ ​ : du 1 septembre au 15 décembre 2015 Elaboré par ​ : REJEB AMINE Section​ : TSCI 4_2 Encadré par​ : Mme GLAM NESRINE Année de formation : 2013*2015   REMERCIEMENTS J’ai l’honneur d’exprimer ma gratitude la plus

développement de la qualité. En effet, le contrôle statistique de réception ou d’inspection de façon décisive sous l’impulsion de l’armée américaine pendant son effort de Guerre des années 40. Des procédures appelées MILITARY STANDARD formalisent une méthode qui diffusera lentement dans le reste de l’industrie. Ces procédures sont basées sur l’AQI : AVERAGE QUALITY LIMIT, traduit en français par le NQA : niveau de qualité acceptable qui représente le pourcentage des éléments défectueux. Grace à ces travaux,

Générale Marocaine de Banques de Fès dans les meilleures conditions. Ces remerciements s‘adressent particulièrement à : ( M. BENNANI Abdelmounïm, Directeur de l’agence de Fès Boujloud qui a eu l’amabilité de m’accueillir au sein de son agence. ( M. BOUANANI Abdelilah qui a veillé au bon déroulement de mon stage et qui a planifié une rotation des services de l’agence qui m’était digne d’intérêts. Pour conclure, je remercie tout le personnel de l’agence pour la patience