Manuel De Procédures Agence De Voyages

son activité ainsi qu’il suit :· En 2000, EXPRESS EXCHANGE œuvrait dans l’échange de devises· En 2002, la première agence fut ouverte au siège social et une année après (2003), elle signe un accord de partenariat avec MONEY GRAM pour les envois et les réceptions d’argent à l’international.· Les années 2004 et 2005 marque le début du transfert national et l’ouverture d’autres agences tels que : Limbe, Yaoundé à l’avenue Kennedy et à Ngoa Ekelle, Buea etc. C’est le début de son expansion. EXPRESS EXCHANGE

segments ciblés : Grandes entreprises, Institutionnels, PME-PMI, Professionnels, et Particuliers. La banque s'appuie sur l'apport de sa force de vente incarnée par un réseau d'agences spécialisé par type de clients. On dénombre 222 agences au 31 mars 08 dont 02 agences à l'étranger, et plus de 320 000 clients privés et 25 000 entreprises dans le portefeuille de la BMCI. Parallèlement à son activité de banque commerciale, la BMCI est présente dans de nombreux métiers à travers des filiales ou sociétés

du service comptabilité pour leur sollicitude qui ne nous a jamais fait défaut. Nos remerciements vont également au personnel de l’INTEC, en particulier au Directeur Monsieur Alain BURLAUD et à tous ses collaborateurs. RÉSUMÉ La procédure interne de cohérence comptable, aspect particulier du système de suivi comptable et de révision des comptes, a pour objectif de vérifier la fiabilité des informations financières figurant sur les différents comptes. Elle consiste, à chaque arrêté

Positionnement……………………………………………….…….5 2. Historique…………………………………….………..……..……. 6 3. Valeurs de la Société Générale…….……………………….…….7 4. Domaines d’activité………………………….………………………….……. 8 5. Filiales………………..………………..…………….……..……….9 II. Société Générale Agence Oudayas.………………….…………….. 11 III. Les opérations de la SG au quotidien 1. Les opérations au Maroc………………………………..………..13 2. Les opérations à l’étranger…………..……….……………..... 22 3. La gestion de la clientèle de l’entreprise……………………. 27 Conclusion

convient parmi plusieurs offres : 1)- l’affrètement  A)- Définition : L’affrètement d’un avion est l’opération par laquelle un fréteur (la compagnie aérienne) met à la disposition d’un affréteur (autre transporteur aérien, agence de voyages, organisateur de voyages...) un avion avec équipage. Sauf convention contraire, l’équipage reste sous l’autorité du fréteur. L’affrètement : Consiste à louer un appareil pour un transport complet et nécessite une organisation logistique appropriée. Œuvres

gestion des articles de publicité, la confection et la distribution des fins d’années, dépliant pour les différentes publicités sur les lieux de ventes confection de pochette de billets distributeurs de jetons. Il s’occupe du réaménagement des agences conception de brochures dépliants et maquette le désigne interne et externe des avions, l’aménagement des stands ah lors des foires et expositions. Elle se compose de deux services : * Service approvisionnement et gestion : * Service technique

segments ciblés : Grandes entreprises, Institutionnels, PME-PMI, Professionnels, et Particuliers. La banque s'appuie sur l'apport de sa force de vente incarnée par un réseau d'agences spécialisé par type de clients. On dénombre 222 agences au 31 mars 08 dont 02 agences à l'étranger, et plus de 320 000 clients privés et 25 000 entreprises dans le portefeuille de la BMCI. Parallèlement à son activité de banque commerciale, la BMCI est présente dans de nombreux métiers à travers des filiales ou sociétés

vision du management de la part d’Henry Fayol qui constitue ce que l’on appelle aujourd’hui le management moderne et a donc jeté les bases de la gestion que nous lui connaissons de nos jours. L’administration moderne est présente comme base de tout manuel de gestion. On entend par là que le management doit réaliser les fonctions de l’organisation par la gestion de la qualité, des fonctions financière et bien entendue de marketing (et de vente). On reconnaît alors les principes de gestion POCCC (Prévoir-Organiser-CommanderCoordonner-Contrôler)

MANUEL DE MANAGEMENT INTEGRE Geodis Wilson France 2010 – version 8 Manuel de management intégré Qualité, Sécurité et Environnement Créé le 05/03/99 Modifié le 29/04/10 Version 8 SUIVI DES MODIFICATIONS Date de modification 05/03/1999 15/05/2002 27/04/2004 16/09/2005 10/05/2006 09/05/2008 Date de validation / / / / / 09/05/2008 Rédacteur E. Hervet E. Hervet E. Hervet D. Renault D. Renault K. Kiblut Approbateur JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin

AV-03 Français du tourisme 105 AV-04 Anglais du tourisme 105 AV-05 Troisième langue 90 AV-06 Analyse spatiale du Maroc 90 AV-07 Géographie touristique internationale 90 AV-08 Environnement juridique 75 AV-09 Outils informatiques de l’agence de voyages 105 AV-10 Étude de marché 75 AV-11 Action commerciale 75 AV-12 Assistance à la clientèle  120 AV-13 Organisation de l’offre touristique 120 AV-14 Conception d’un produit touristique sur mesure 120 AV-15 Conseil et préconisations 90 AV-16 Vente de