Macro Et Micro Environnement

difficulté.[3] De cette définition on peut considérer que l’audit marketing est un examen systémique qui s’intègre dans une approche stratégique qui vise à vérifier que les objectifs, les stratégies et procédure de l’entreprise sont adaptés à son environnement actuel et futur, et ce, sans pour autant remettre en cause la stratégie de l’entreprise car un audit est un outil au service du management et ne peut se substituer à la prise de décision. SECTION II - TYPOLOGIE D’AUDIT MARKETING L’audit trouve

| [pic] 1. La mission d’activité (Marché, secteurs, technologies, valeur ajoutée …) 2. Analyse environnement externe Opportunité / Menace Macro : démo, éco, techno, politico légal, socio culturel Micro : clients, concurrents, distribution, fournisseurs 3. Analyse environnement interne Finance, Production, RH, Marketing 4. Formulation Objectifs Rentabilité, Croissance, Répartition des

Facturations Relation client | En cas de grosse commande, l'entreprise peut être entrainée à refuser des clients à cause d'un manque de personnel. | 2.1.2 Menaces et opportunité CRITERES | OPPORTUNITES | MENACES | Macro environnement | Politique | | TVA qui passe de 5,5% à 7% en Novembre 2011 pour les travaux | Économique | +2,5% d'activité au deuxième trimestre de 2011 dans l'artisanat u bâtiment | Hausse du prix de

Analyse du macro-environnement ------------------------------------------------- II/ Définition du marché 2.1 Définition 2.2 Taille du marché 2.3 Evolution globale du marché 2.4 Structure ------------------------------------------------- III/ Analyse du micro-environnement 3.1 Les consommateurs 3.2 Les concurrents 3.3 Les distributeurs/fournisseurs 3.4 Les prescripteurs ------------------------------------------------- IV/ SWOT I. Analyse du macro-environnement du marché

brevets qui protègent la machine Spécial T et les techniques de conservation du thé -Politique d’innovation (dosettes recyclables, dosettes à thé) Diagnostic externe de l’entreprise Nestlé : OPPORTUNITES MENACES Macro-environnement (Méthode PESTEL) Sociologique : -Le thé connait un engouement suite à ses mérites en matière de santé -Les ventes de thé haut de gamme gagnent 10% par an Economique : -Marché du thé est un marché mondial qui pèse 25 milliards de dollars

communication écrite et verbale (français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance Critères généraux A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet - Dégagement des opportunités et menaces à partir de l’analyse efficace de l’environnement : *Socio- économique * Institutionnel * Technique * International *Socioculturel Elabore par

des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) ¾ Vérification appropriée du travail ¾ Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet - Dégagement des opportunités et menaces à partir de l’analyse efficace de l’environnement : *Socio- économique * Institutionnel * Technique * International *Socioculturel Elabore par : ARROUBI

écrite et verbale (français et anglais) ¾ Vérification appropriée du travail ¾ Fiabilité des informations collectées w w w .m yo fp ¾ Respect Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet - Dégagement des opportunités et menaces à partir de l’analyse efficace de l’environnement : *Socio- économique * Institutionnel * Technique * International *Socioculturel Elabore par : ARROUBI

Finalités: ACTIVITE Marchande ou Non marchande : Nature de l’activité: Étendue géographique: ENVIRONNEMENT:tout ce qui n’appartient pas à l’organisation Composantes du micro environnement(qui?): Clients : Adhérents: Bénévoles: Fournisseurs: Actionnaires: Concurrents: Autres: Composantes du macro environnement (dans quels contextes ? ): Politique: Economique /Démographie Socio-Culturel: Technologique Innovation: Écologique Légal-réglementation: Caractérisation de l’environnement:

Détermination du marché de référence   2. Evaluation du marché de référence   3. Perspectives d’avenir du marché de référence    11  11  11  11  4. ETUDE DU MACRO‐ENVIRONNEMENT  12  12  12  12  5.   ETUDE DU MICRO‐ENVIRONNEMENT  1. Opportunités du macro‐environnement  2. Menaces du macro ‐ environnement  3. Conclusion des opportunités et menaces du macro‐environnement    1. Etude des fournisseurs et intermédiaires  2. Etude de la demande  I. Marché de référence (en volume et en valeur)  II. Etude de marché (précisant le(s) besoin(s))