Lvmh Performance Ethnique

exigences des clients. Elle comporte les catégories suivantes : ( L’âge pour les offres spécifiques proposées aux seniors, aux adolescents et aux enfants. ( Le type de peau : peaux sèches, mixtes, grasses, sensibles, acnéiques… Les produits ethniques sont apparus depuis peu sur le marché français : produits pour les peaux africaines ou asiatiques notamment. B. Les ventes de produits cosmétiques 1. Les chiffres d’affaires et les parts de marché Le marché a connu une croissance

(physique et morale ( contrefaçons, traçabilité des produits alimentaires) - Liberté/mobilité - Ecologie - Héritage culturel (spécificité française –identité française) - Diversification ethnique (identification à un groupe) • Société - Recherche de communication interactive (le consommateur doit pouvoir donner son avis) - Primauté à l’audiovisuel - Importance des groupes de pression (rôle

clients. Elle comporte les catégories suivantes : • L’âge pour les offres spécifiques proposées aux seniors, aux adolescents et aux enfants. • Le type de peau : peaux sèches, mixtes, grasses, sensibles, acnéiques… • Les produits ethniques sont apparus depuis peu sur le marché français : produits pour les peaux africaines ou asiatiques notamment. B. Les différents circuits de distribution On distingue quatre segments de distribution : ! La diffusion sélective : elle est

Cas L’Oréal 1 « L’Oréal : Management et performances » Par : Fabien Blanchot, Université Paris-Dauphine Michel Kalika, Université Paris-Dauphine Ce cas a été réalisé à partir des données d’entretiens réalisés auprès de cadres de L’Oréal, des documents fournis par l’entreprise et de diverses publications recensées par les auteurs. Les données du cas n’engagent que les auteurs et, en aucun cas, l’entreprise L’Oréal. Toute communication sans accord des auteurs est interdite 1 Prix des

valeur coût satisfaction Le consommateur pour opérer ses choix : * cherche le produit qui délivre le plus de valeur perçue en comparant : valeur globale et coût total d’un produit * après l’achat, mesure sa satisfaction en comparant les performances du produit par rapport à ses attentes. A.2. Les échanges et transactions * La notion d’échange = acte qui consiste à obtenir quelque chose de quelqu’un en contrepartie de quelque chose. * Si d’accord (biens, termes, lieu, moment)

les segments de marché et dans plusieurs pays européen. Le développement du groupe à l’international passe par la création de nouveau concept comme Niwel projet longtemps mûri et testé pendant trois ans via des corners. Le secteur de la coiffure ethnique est très porteur et fonctionne. Provalliance a racheté une chaîne de vingt salons en Pologne qui vont passer sous enseigne Jean-Louis David. Plus globalement, l’idée est d’exporter le modèle Provalliance France avec le rachat de chaînes régionales

d'un ensemble d'individus raisonnablement homogène. 49 Les sous-cultures On peut identifier des sous-cultures à des sous-groupes culturels. Ces derniers se différencient selon : - La nationalité La région La religion L'appartenance ethnique L'âge. 50 Les groupes sociaux Ils conditionnent les comportements des consommateurs par la production des normes et valeurs. On distingue : Les groupes primaires (relations de travail, amis) et les groupes secondaires (associations, syndicats)

L’OREAL I. Quels sont les signes de performance de l’Oréal : 2 Performances d’activités : 2 Performances financières : 2 II. Analyse de l’environnement : 2 Concurrence 2 Porter 2 Opp/menace 2 III. L’organisation de l’oréal : 2 SWOT de l’Oréal : . Forces : 2 Une structure et des valeurs aux services de la stratégie de l’Oréal : 2 L’Oréal c d’abord une culture et une organisation spécifique : 2 Les stratégies misent en place par l’Oréal :

Nouvelle stratégie relationnelle - Nouvelles cibles : hommes et les jeunes [pic] 1996 voit naître le premier magasin Sephora de 1.300 m² sur les Champs-Elysées. Rachetée par LVMH leader mondial dans le secteur du luxe on en compte aujourd’hui 253 en France. Son e-store a ouvert en 2005, on y trouve des parfums, produits cosmétiques et accessoires. Pour attirer sa cible qui est jeune, l’enseigne propose 200 marques et 9 000

plus soigné ainsi que l’évolution des styles de vie ont permis le développement de nouveaux produits toujours plus innovants. De plus, la clientèle a évolué avec l’augmentation de l’intérêt des hommes pour les produits cosmétiques, les populations ethniques qui demandent des produits qui leur soient dédiés… 2. L’offre Capacité du secteur Le secteur des cosmétiques est sous-capacitaire. Etant donné la demande et la variété de l’offre ainsi que la taille des principales entreprises, celles-ci auraient