Luxe Oblige Kapferer

 sans  contact  est  venu  améliorer  le  confort  de  paiement   des  clients  de  McDonalds,  tout  comme  la  prise  de  commande  avec  le  smartphone.  Pour   l’aspect  écologique,  l’Espagne  oblige  les  fastfoods  à  avoir  des  emballages  recyclables  et   de   réduire   leurs   déchets.   Enfin,   ils   doivent   également   respecter   les   normes   d’hygiènes   européennes.   L’environnement

comme la forme du produit, l’emballage ainsi que le conditionnement, sont également des outils qui permettent à la marque de communiquer. La marque Carte Noire, est le leader de sa catégorie, elle se veut élitiste et joue sur les codes statuaires du luxe, avec un emballage de couleur noire, un logo représentant une carte de visite tenu par un petit ruban couleur or. Enfin dernier signe et pas des moindre, les signes olfactifs permettant aussi aux marques de se différencier des ses concurrents.

L’essentiel sur le marché du Luxe Le paysage Les galaxies : la reprise des grandes manœuvres Le monde compte 10.9 millions de millionnaires selon le 15è World Wealth Report de Merrill Lynch Global Wealth Management et Capgemini. Les marchés Luxe et Inde : des affinités historiques Le champagne, rituel festif incontournable Barons de Rothschild : une stratégie d’exclusivité Les tendances marketing Mode : la nouvelle génération met la création au service du business 2011, un excellent millésime

marketing Introduction : De l’économie au marketing Cas du marché de l’automobile • De l’économie de la rareté.. 18ème siècle : on travaillait pour se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford

de situation, plutôt vécue comme une contrainte, notamment par rapport à la notion de risque perçu dans l’achat du produit. Dans certains cas, l’implication durable peut renforcer le caractère contextuel de l’implication, et non le contraire. KAPFERER et LAURENT (1986, p. 55) soulignent que « l’implication est une variable hypothétique. Elle ne peut donc être mesurée directement, mais il faut la saisir à travers ses causes ». L’implication doit être appréhendée comme une variable médiatrice2

l’implication de situation, plutôt vécue comme une contrainte, notamment par rapport à la notion de risque perçu dans l’achat du produit. Dans certains cas, l’implication durable peut renforcer le caractère contextuel de l’implication, et non le contraire. KAPFERER et LAURENT (1986, p. 55) soulignent que « l’implication est une variable hypothétique. Elle ne peut donc être mesurée directement, mais il faut la saisir à travers ses causes ». L’implication doit être appréhendée comme une variable médiatrice2 (Mitchell

de marques, client associe voix à la marque. Influence de la musique, une musique douce incitera le client à flâner, et inversement à pousser le client à acheter si la musique est plus dynamique. Un bruit franc et sourd en automobile est un gage de luxe. Marketing olfactif: odorat des clients, plus difficile. Sensations différentes ou opposées selon les clients. Secteur de produits de beauté, Nature et Découvertes... Marketing gustatif : utilisé dans des secteurs de l’alimentation. Marketing

d’anticiper les mouvements du marché qu’elles ont pu maintenir une position de leader sur leurs catégories.  Cependant, beaucoup font l’impasse sur la phase de déclin qui est plus problématique pour l’entreprise. Tantôt décidée tantôt subie, elle oblige les décideurs de l’entreprise à procéder aux choix qui conditionneront l’avenir de la marque. La difficulté réside dans la volonté de mettre un terme à la présence de la marque sur le marché ou bien de la reconduire en la relançant à nouveau. Dans

femme, l’homme mais aussi chez l’enfant. Toutefois, Zara a également lancé une marque de cosmétiques, parfums et de produits domestiques (Zara Home). Depuis sa création, la marque reste fidèle à l’idée de départ de son fondateur qui est de rendre le luxe accessible par tous en démocratisant la fabrication c’est à dire fabriquer des produits en série fortement indexés sur l’évolution de la mode 6 Raisons du succès  Le succès de Zara repose principalement sur le fait que l’enseigne est capable

et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès