Luxe Oblige Kapferer

durable. Il s'agit, d'une façon plus ciblée de fidéliser les clients par une politique de relation continue, personnalisée, manifestant que la marque ne s'intéresse pas uniquement au consommateur mais à la personne dans sa totalité » analyse Jean-Noël Kapferer. Björn Ivens et Umrike Mayrhofer observent que : « Pour établir des relations privilégiées avec ses clients, l'entreprise doit leur proposer des avantages spécifiques qui représentent une réelle valeur ajoutée relationnelle. La mise en place d'une

siècle, le mot rumeur a encore une autre connotation, celle de bruit, tapage, querelle, révolte. On trouve en effet les premières traces écrites du mot dans un document du parlement de Paris datant de 1274. Il désigne alors le "haro", le cri qu’était obligé de pousser tout citoyen s’il assistait à un crime de manière à attirer l’attention de la maréchaussée. Au XVIe siècle le sens latin revient et c'est les nouvelles qui se répandent dans le public et dans l'opinion. La rumeur implique donc la notion

|  | Le prisme d'identité : les 6 facettes de la marque L’identité de marque se détermine en fonction du positionnement mais également avec : le prisme d’identité (Kapferer, 1998). Pour J.N. Kapferer, une marque peut être vue sous l’angle de 6 facettes qui constituent le prisme d’identité de la marque. La marque ne peut pas communiquer sur toutes les facettes. Elle doit choisir une ou deux facettes (les plus pertinentes) sur lesquelles

La démocratisation du luxe Sommaire INTRODUCTION I- Le paradoxe du luxe A- Le luxe : définition et présentation 1°/ Origine et histoire du luxe 2°/ Les caractéristiques du luxe B- La démocratisation du secteur du luxe 1°/ Les raisons d’une mutation 2°/ Les paradoxes actuels du luxe  C- Portrait du « nouveau luxe »  1°/ Présentation 2°/ Les moyens : analyse du « luxe marketing » 3°/ Les outils II- Temps du luxe, temps des marques A- La marque :

L‘HOTELLERIE CHINOISE, MAIS L‘OPPORTUNITE POUR L‘HOTELLERIE CHINOISE Schéma 2 : séries de l’hôtel HOTEL DE LUXE RESIDENCE S RESORT SERIES DE L‘HOTEL GARDEN INN HOTEL DE CITE HOTEL DE BOUTIQUE 3.1. HOTEL DE LUXE HUANG Zixin Master 2 Tourisme—Spé. HI 6 LA MARQUE: LA FAIBLESSE DE L‘HOTELLERIE CHINOISE, MAIS L‘OPPORTUNITE POUR L‘HOTELLERIE CHINOISE Les hôtels de luxe de LN assurent que les clients peuvent profiter de l'expérience hébergement chaleureux et confortable dans

TABLE DES MATIERES INTRODUCTION Partie 1 I- Le secteur du luxe 1) Présentation : Le luxe en général. Son marché. Produits. Marques. 2) Paradoxes Paradoxes de la communication. Paradoxes de la demande. Paradoxes du prix. Paradoxe de la distribution. Paradoxe du produit. II- Les différentes stratégies marketing du luxe 1) Le marché intuitif La politique du produit de luxe inaccessible. La politique de prix. La politique de distribution. La politique de communication

l'information. L'individu traitera de manière générale en particulier les infos qui concernent ces préoccupations du moment. L'attention est sélective : on ne prête attention qu'aux choses qui nous intéressent + infos qui ont un format particulier. → Oblige les entreprises à se comporter de manière spéciale = parler plus fort, souvent et différemment. La sélectivité de l'attention s'explique aussi par le fait que certains stimuli sont plus repérables que d'autres. Ex : le format d'un message publicitaire

JEAN-NOËL KAPFERER LES MARQUES, CAPITAL DE L’ENTREPRISE Créer et développer des marques fortes Quatrième édition © Groupe Eyrolles, 2007 ISBN : 978-2-212-53908-0 Chapitre 2 La logique de marque © Groupe Eyrolles Qu’est-ce qu’une démarche de marque ? En quoi cela affecte-t-il toutes les fonctions de l’entreprise ? À quoi cela engage-t-il ? Qu’en attendre ? Quels obstacles trouve-t-on typiquement pour empêcher la réalisation pleine de la politique de marque et donc l’obtention

question de l’image de la marque de distributeur est cruciale pour les distributeurs. En effet, la MDD était à ses débuts positionnée sur le bas prix et la moindre bonne qualité. Or, aujourd’hui, la volonté de fidéliser les clients avec leurs MDD oblige les enseignes à s’intéresser à la question de l’image de leurs MDD. Ainsi, en se basant sur une étude empirique, cette recherche exploratoire s’intéresse aux similarités et différences de perception de l’image de la MDD dans un contexte multiculturel

figure de pionner. Ce n’est que dans les vingt – vingt cinq dernières années que les grandes marques ont entrepris systématiquement leur internationalisation. Certains secteurs comme l’automobile, la micro-informatique, le tabac ou les produits de luxe sont particulièrement présents dans cette stratégie d’internationalisation, qui répond en partie à des motivations commerciales, économiques et industrielles objectives. Pour l’entreprise, l’internationalisation va forcément au-delà de la simple extension