Les Strategies De Fidelisation De Samsung

téléphonie mobile Orange avec ou sans engagement qui représente 39,2% du chiffre d’affaires de la boutique. • 55 téléphones mobiles sont commercialisés, Basiques : Samsung, Nokia, Alcatel, Sony Ericsson, Doro, LG, Orange - Milieu de gamme: Samsung, Nokia, Sony Ericsson, LG – Haut de gamme: Nokia, Motorola, LG, Samsung, Black Berry, HTC - APPLE [pic] Des services ADSL (Internet- TV- Téléphone) qui représente 19,6% du chiffre d’affaires de la boutique. [pic] Des services de communication

des matières 1 Présentation d’entreprise 2 1.1 Identification de l’unité commerciale 2 1.2 Contexte géographique : 2 1.3 Contexte organisationnel : 2 1.3.1 L’organisation structurelle 2 1.4 Le contexte commercial : 3 1.4.1 La stratégie de l’unité commerciale : 3 1.4.2 La clientèle de l’unité commerciale : 3 1.4.3 Analyse concurrentielle et positionnement de l’entreprise : 3 1.4.4 Le plan de marchéage : l’offre de l’unité commerciale 3 1.4.5 L’unité commerciale dans

4.3 Exemples de calcul.................................................................................... 18 II.1.5 Les Primes au rendement : Fidélisation -Motivation-Satisfaction....................... 19  II.2 Effectuer des calculs STATISTIQUES DES EFFECTIFS de l’année 2014 à 2017............... 20 II.2.1 Problématique........................

l’influence d’achat des consommateurs : applications au monde de la grande consommation et des services. 2. Le ré-enchantement du point de vente, le cas de lieux insolites : brocantes, hard discount et centre commerciaux. II. Perceptions & Stratégies Publicitaires 1. Définissez le concept de Gestalt et illustrez le par des publicités presse. (contraste fond-forme ; fermeture, similarité….) 2. Expliquez avec précision la théorie de la congruence. Donnez un exemple pour l’illustrer

associés au mobile (SAV, Assurance) et une offre de téléphonie fixe et d’ADSL. Depuis peu TPH est devenu MVNO après le rachat d’OMER TELECOM pour bénéficier du réseau Orange. 1.3.2. Méthodes de vente du groupe Le groupe adopte une stratégie multi canal : - Il y a la vente en magasin propre, en franchise, par Internet, par téléphone. - En boutique, la méthode de vente est le libre service assisté. Dans celle-ci le rayon est un vendeur muet mais le client peut demander l’assistance

................... 48 CHAPITRE 7. Les modèles de gratuité ............................................................................................................................... 58 THÈME 2 - La distribution de l’o!re CHAPITRE 8. Les stratégies de distribution de"l’o!re .......................................................................................... 67 CHAPITRE 9. Les relations producteurs-distributeurs ......................................................................

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11

Evénementia-lisation Prise en compte de l’historique d’achat Personnalisation En fonction d’un événement de l’acheteur Ephémérisation Gestion du nombre, du rythme, de la fréquence Gestion tourbillonnaire Gestion en rafale En rafale Stratégie d’une entreprise qui inonde le marché par ses produits. On joue ici sur le nombre. Mamie Nova lance des parfums dans l’air du temps, avec une clientèle ciblée : un dessert pour chacun. Elle multiplie les parfums originaux et inédits. Aujourd’hui

Etude de cas «Renault au temps de la crise» Paris, le 23 Novembre 2009 Sommaire ÉTUDE DE CAS 3 1. Présentation de Renault 3 2. Présentation de Renault 5 3. Le marché 6 3. La stratégie à court terme 8 4. Questions 9 PARTIE I – DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE 10 Introduction 10 A. Le macroenvironnement 10 1. La nature de l’environnement 10 2. L’analyse PESTEL 11 3. Les variables Pivot 15 4. La construction des scénarios 16 B. L’industrie automobile

Projet DE Fin d’ÉtudeOption : Marketing et communication ( Communiquer à l’ère du digital : Quelle stratégie de marketing digital pour L’Oréal Paris ? ) Rédigé par : - Zakaria KHARMOUDI - Adil CHADLIEncadré par  : Mme Amira Aya IRGUI Professeur à Université Ibn Tofail Année scolaire 2021-2022 Remerciements En préambule à ce mémoire, je souhaite