Les Obstacles à La Fidélisation De La Clientèle

Fréquentation Coût VI. Notre publicité Analyse VII. Réponse à la problématique a. avec notre publicité b. de façons générales Présentation de Disney Cent ans de magie, et bons sentiments et de bonheur familial. Depuis sa création le 5 Décembre 1901, le parc d’attraction le plus connu au monde a considérablement développé son activité pour parvenir à construire un véritable empire qui compte près de 110 000 personnes, 7 parcs à thème, 27 hôtels, 2 bateaux de croisière, 728 Disney Stores,

Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

prospects Les outils d’aide à la prospection Les apports de l’informatique Les commerciaux cherchent généralement à développer au maximum le chiffre d’affaires réalisé à partir de leur portefeuille clients. Pour cela, ils consacrent le plus de temps possible en entretien avec leurs clients, seul temps productif en termes de chiffre d’affaires pour l’entreprise, et souvent de rémunération pour le vendeur. Cependant, cette démarche, tout à fait légitime, les amène souvent à délaisser une phase essentielle

Publications Rapports annuels Rapport annuel 2000 Troisième partie - ETUDES THEMATIQUES 1. Les cartels injustifiables : problèmes de preuve, de qualification et de mesure du dommage à l'économie 2. Le droit des restrictions verticales : vers la révolution ? 3. Un exemple original de restriction verticale dans un contexte de position dominante : l'organisation des réseaux de télétransmission florale 4. Internet et le commerce électronique 5. Les pratiques mises en œuvre par les monopoles publics 6. Marchés

contact : contact@christiandedrich.fr Glossaire de la logistique Il existe 4 types de logistique : er 1 type : LA LOGISTIQUE AMONT / LA LOGISTIQUE D’APPROVISIONNEMENT Il s’agit de l’ensemble des opérations ayant pour objectif d’assurer la mise à disposition : - dans les délais impartis - des références et quantités commandées - aux meilleures conditions de coûts - en respectant des standards de qualité La réalisation de ce processus implique la définition d’une politique d’approvisionnement

Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui m’a épaulé et m’a toujours encouragé A mon frèr qui a toujours était là pour moi A tous mes amis et mes collègues . La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 2 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Nationale de Commerce

l’agence AL-MAQDIS et les travaux effectués. Section 1 : Travaux quotidiens…………………………………………………………27 Section 2 : Travaux à la clôture de la journée…………………………………… 28 Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes

l’entreprise, ← Décider dans un contexte incertain et assumer des choix stratégiques, ← Savoir collaborer avec les différentes composantes de l’organisation, ← Comprendre la nécessité de planifier à moyen terme, ← Evaluer en permanence les difficultés internes et externes à maintenir un cap stratégique. Méthodes pédagogiques ← Le cours magistral ← Lectures recommandées ← Mini cas et les cas de synthèse. DEROULEMENT DU COURS

Chapitre 2 : Le service bancaire : typologie et satisfaction de la clientèle bancaire…………….20 Section 1 : Les typologies de la politique produit…………………………………………………………….….22 1. La politique de marque…………………………………………………………………………………………………….…….22 2. La politique de gamme……………………………………………………………………………………………………….…..23 . Section 2 : Le comportement et la satisfaction de la clientèle bancaire………………………….25 2.1 Le comportement du consommateur bancaire……………………………………………………………………

Avantages et Inconvénients du e-commerce a) Pour le client b) Pour l’entreprise IV. La franchise 1. Définition de la franchise 2. Les acteurs de la franchise 3. Les types de franchise a) Selon le secteur d’activité b) Selon le degré d’intégration 4. Avantages et contraintes de la franchise a) Pour le franchiseur b) Pour le franchisé