Les Obstacles à La Fidélisation De La Clientèle

de vente afin de faciliter leur écoulement et leur rentabilité. Le merchandising vise à optimiser la rentabilité du linéaire de vente de ses magasins. Cela passe par le concept du point de vente, le plan d’implantation des rayons et l’organisation de promotions et d’animations, enfin à l’architecture extérieure et intérieure et l’ambiance du point de vente. Connaître sa clientèle et son magasin Les clientèles de la zone de chalandise Pour pouvoir s’adapter aux besoins, attentes et goûts de ses

PLAN INTRODUCTION Historique et présentation de la SNCF…………………………………………………………..…..3 PREMIERE PARTIE : Diagnostic stratégique de la SNCF A. Définition des domaines d’activités ou segments stratégiques de l’entreprise 6 1) Secteur industriel 6 2) Segments stratégiques 6 a) Transport collectif et transport individuel 6 b) Transport de voyageurs et transport de marchandises 6 3) La filière transport 7 4) Les Opportunités/Menaces, Forces/Faiblesses, du transport collectif

11 . L A D É M A R C H E G E O M A R K E T I N G La dimension géographique donne des renseignements sur la qualité de vos implantations, votre rayonnement territorial, l'impact de vos concurrents locaux, votre positionnement réel sur une zone de chalandise et votre capacité de développement. Pour les PME, le territoire d'analyse correspond souvent à une région, tandis que les grands comptes ont besoin d'études nationales. Dans les deux cas, la démarche est identique : étude de l'environnement

Le candidat est invité à vérifier qu’il est en possession d’un sujet complet. Coefficient : 3 L’USAGE DES CALCULATRICES N’EST PAS AUTORISÉ POUR CETTE ÉPREUVE BTS INFORMATIQUE DE GESTION E3 – ÉCONOMIE – DROIT Page 1/7 ISDRECO SUJET Ce sujet comporte deux parties indépendantes : • • dans la première partie, vous effectuerez un travail méthodologique à partir d’une documentation économique. dans la deuxième partie, vous présenterez un développement structuré à partir de vos connaissances

prochainement voir son logo virer du rouge viande au vert nature, témoin de l’attention particulière portée par McDonald’s à l’écologie. C’est bien grâce à cette adaptation aux évolutions de la société que l’enseigne se positionne depuis ses débuts en place de numéro 1 de la restauration rapide dans le monde. Mais en contrepartie ce sont aussi ces mêmes évolutions de la société qui ont conduit à l’émergence d’obstacles en tout genre sur le chemin de la ruée vers l’or qu’a entamé McDonald’s Corporation. Malgré

après avoir subi quelques évolutions technologiques et plus précisément au niveau du système de la monture, la technique a pu se perfectionner en France en faisant du pays, le pionnier dans la fabrication des montures de lunettes. Mais le secteur de la lunetterie, avec le développement de la mondialisation et donc l’ouverture des marchés, a subi un tissu concurrentiel très fort à l’international. En effet des pays nouveaux entrants comme l’Italie ou encore la Chine se sont introduit sur le marché

distribution correspond à Place dans les « 4P », c’est une variable importante qui doit être faites avant la publicité. Aujourd’hui, il est de plus en plus difficile de négocier un référencement dans les linéaires des distributeurs. Les distributeurs sont en situation de force et s’ils refusent de référencer le produit celui-ci peut être un échec. La raison est qu’il y a une difficulté de référencement croissante, c'est-à-dire être présent dans les rayons. Cette difficulté est due à la concurrence pour

qualité des services | | | | 1) Evolution des moyens de paiement………………………………………………………... | 8 | a) Evolution des moyens de paiement ………………………………………………... | 8 | b) Comment répondre à cette évolution ?.............................................................................. | 11 | 2) Les avantages, opportunités, limites de l’automatisation…………………………………… | 12 | a) Les avantages de ces nouvelles technologies pour les clients ……………………... | 12 | b) Les opportunités

informations contenues dans le rapport. Remerciements Je tiens d’abord à remercier Ludovic Simon, mon tuteur de stage et manager référent pour ses conseils en techniques de vente, son soutien et toute l’attention qu’il a portée à mes réalisations et au suivi de mon parcours. Je voudrais ensuite remercier Jean-François Orsini, manager au sein de l’équipe encadrante, qui m’a accueillie le jour de mon arrivée, qui m’a formée et qui à facilité mon intégration dans le magasin. Je voudrais surtout remercier

défis de la gestion des ressources humaines Question 1.1 Si j’étais une consultante embauchée par Transnational Inc., je suggérerais de mener le tout en 3 phases. Premièrement, en débutant à la source en établissant une culture commune forte et en aidant à promouvoir la communication interpersonnelle. Il y a clairement des conflits entre les directions de l’entreprise sur la prise de décision et le partage des responsabilités. Je suggérerais des réunions bimensuelles en regroupant les différents