Les Objectifs Du Marketing Expérientiel

Image de Marque & Capital de Marque 2 ème partie : L’image de Marque : I. Définition : « L’image de marque est avec l’image d’entreprise, l’image du produit et l’image du point de vente un type d’image en marketing. » -Ratier- Selon « Kapferer & Thoening » , l’image de marque peut être définie comme l’ensemble des représentations mentales, tant affectives que cognitives qu’un individu ou un groupe d’individus associent à une marque ou

Introduction au Marketing Introduction : La traduction de marketing est « mercatique » ou encore « marchandéage », mais en réalité ces traductions n’exprime pas notions principales du marketing, que sont « l’action » et le « marché ». Le marketing est : Une fonction de l’entreprise (comme finance, compta, logistique) Une discipline des sciences de gestion, définit par un corpus théorique enrichit depuis les années 50-60, représentant des recettes pour vanter les mérites d’un produit, ainsi

une grande partie de l’année alors que son principal concurrent reste ouvert. Le secteur d’activité des parcs d’attraction est très saisonnier : 75 % du chiffre d’affaires est réalisé en juillet-aout. En fermant l’hiver, le parc Astérix poursuit un objectif de rentabilité. Cela peut nuire partiellement à son image (par rapport à Disneyland ouvert toute l’année) mais lui permet d’économiser sur les charges (personnel, entretien, électricité…) et d’éviter de multiplier les promotions (comme le fait Disneyland)

personnalisation plus importante de l’offre. Ainsi, ce mouvement à incité les groupes hôteliers à proposer une gamme de produits plus variée et plus personnalisée. Les hôteliers indépendants, au travers des chaînes volontaires, ont ainsi eu pour objectif de créer des produits similaires dans leur service et leur accueil tout en restant personnalisé. Leur stratégie pour se démarquer des chaînes intégrées fût donc de différencier le processus d’accueil et de service en mettant en avant des termes comme

marché. * On appelle stratégie marketing l’ensemble de ces choix portant sur les variables d’actions du marketing * Stratégie indifférenciée : caractéristique d’une stratégie pour laquelle l’entreprise décide de faire une proposition unique à l’ensemble du marché, sans distinction des segments qui pourraient éventuellement la constituer * Stratégie différenciée : caractéristique d’une stratégie pour laquelle l’entreprise applique une politique marketing adaptée à chaque segment * Stratégie

entreprises. Les types de sites Webmarchands les plus représentatifs de la notion de B to B sont les places de marché virtuel (PMV) sur le Web qu’elles soient publiques ou privées. la place de marché est un espace virtuel de commerce B to B. Son objectif est d'agréger offres et demandes, client et vendeurs. Les places de marché sont souvent dédiées à un secteur d'activité particulier : pétrole, métallurgie, automobile... Elles sont construites sur une plate-forme technique plus complexe que pour

liés aux caractéristiques de la marque. Pourtant, de nos jours, avec le haut niveau de compétitivité et la grande D c o ID 3 m mars-avril 2010 Dossier 100 La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion n° 242 - Marketing C O E E o ^A D C O u X o c o to ressemblance des produits, la place au jugement émotionnel est plus grande. Une première justification de l'importance des émotions dans toute prise de décision se trouve dans les célèbres

LES ETUDES COMMERCIALES Objectif : est de fournir des informations pour prendre des décisions. I. Formation du problème : |Traitement du problème |Décisions tactiques |Décisions stratégiques | |Perception du pb |Rapide, Pb manifeste, Facilement identifié |Lente, Pb latent, Nécessité d’un diagnostic | |Niveau d’incertitude |Très faible à très grand

 Gestion de la Relation Clients On appelle le marketing holiste tous ce qui regroupe en entreprise les différentes pratiques et matières issues du marketing : le marketing intégré : les 4P (produit, prix, distribution, communication) Le marketing interne : on cherche à ce que les salariés soient convaincus des démarches et produits de l’entreprise, des dirigeants aux départements marketing et autres (journaux interne, site web…) Le marketing socialement responsable : l’entreprise communique sur

influencer le consommateur et répondre à ses besoins. * Créer de la valeur pour le consommateur: créer un produit/service qui répond mieux aux attentes du consommateur * Innover: création de nouveaux produits * Adapter les outils marketing: exemple: offre promotionnelle, publicité, packaging, merchandising * Segmenter les marchés: caractéristiques des individus du segment * Tisser des liens avec le consommateurs: créer des relations avec le consommateur, le fidéliser Etudier