Les Enjeux Du Turnover

PROJET RESPONSABLE (EM’Startuper) Groupe 53:Océane BARDIN , Alae-ddine ERRAGRAGUIPARTIE 1 : Etablir un diagnostic relatif à l’intégration des ODD dans une entreprise choisie parmi celles proposées par le Global Compact France (dossiers notés par les enseignants en charge du cours).PARTIE 2 : Etablir une recommandation d’une ou plusieurs actions répondant à l’intégration des ODD dans l’entreprise choisie (sous forme de fiche projet sur un format de une à deux pages).PROJET RESPONSABLE : RATPINTRODUCTIONLa

relecture de ce document. 3/36 Comment intégrer les risques ESG aux dispositifs de maîtrise des risques opérationnels dans le secteur financier? Guide pratique Contexte Les risques sont inhérents à l’activité bancaire. Leur maîtrise est un des enjeux majeurs pour le secteur et sa pérennité. Traditionnellement, les banques gèrent trois grandes catégories de risques : - les risques de crédit et de contreparties, résidant dans les pertes potentielles pouvant résulter du défaut d’une contrepartie

Conséquences économiques Il est difficile de chiffrer de manière précise ce que coûte directement le stress à une entreprise. Encore faudrait-il pour cela être en mesure de définir une notion objectivement mesurable du stress. En revanche, absentéisme, fort turnover, non-respect des horaires ou des exigences de qualité, accidents de travail, dégradation de l’ambiance de travail, baisse de la productivité... sont autant de conséquences directement imputables au stress sur le lieu de travail. Une étude sino-américaine

Minitel, Internet, Intranet, Extranet, SMS, Wap, assistant personnel...). Il ne s'agit pas d'un simple plateau, installé dans un local ergonomique, mais bien d'un pôle d'activité parmi d'autres qui cristallise à sa façon les questions, problèmes et enjeux de l'entreprise. Le centre d'appels doit être conçu et dimensionné en cohérence avec les différents canaux de distribution ou d'information de l'entreprise. Il met en jeu quatre composantes majeures: - les ressources humaines (téléconseillers, superviseurs

par chacune des parties. Le manager doit s'appuyer sur des faits, et veiller à clarifier et/ou faire taire des rumeurs et "bruits de couloirs" qui polluent l'activité. De plus, il est du devoir du manager de mettre en perspective (contexte, enjeux, risques et opportunités) les informations qu'il délivre afin de les faire intégrer par ses collaborateurs. Il gagnera à démontrer ou faire expliquer les conséquences, impacts et bénéfices concrets, des informations pour les collaborateurs.

approches rattachées. Enfin, la démarche de l’audit de performances sera présentée dans une troisième et dernière partie. Partie I – Généralités sur la performance La performance de l'entreprise est la condition de sa survie qui constitue un enjeu pour tous, de l'employé à l'actionnaire. L’enjeu est désormais à la fois collectif et individuel. En effet, il s’agit de trouver des éléments de réponses à ses différentes questions : * Les résultats obtenus sont-ils satisfaisants ? * Donnent-ils

de l’art et sait évaluer les risques qu’elle court. * 3 niveaux d’audits : audit de conformité (compliance), audit d’efficacité (atteint ses obj ?) et audit stratégique. 4) L’observatoire social -But : détecter le risque social (grève, turnover, accident…) - Selon les entreprises : baromètre social pour prévenir les conflits sociaux ; évaluer les facteurs de motivation ; mécontentement des salariés ; assurer une visibilité de certaines actions de GRH - Moyens : des enquêtes d’opinion ;

plus en plus recours à des politiques de mobilité, c’est qu’elles attendent que celles-ci soient efficaces et présentent un certain nombre d’avantages, notamment une amélioration de leur performance et leur potentiel de développement futur. Les enjeux de la mise en place d’une politique de développement des compétences et de la mobilité professionnelle pour la Régie Autonome Intercommunale de Distribution d’Eau et d’Electricité de la Wilaya de Fès (RADEEF), sont finalement comme dans toute entreprise

Stratégie & Politique Générale 71 Mesures de la performance : la performance commerciale  Return On Sales (ROS) Profit net ROS = CA Mesure la rentabilité commerciale Donne des informations sur l’intensité concurrentielle  Assets Turnover (AT) CA AT = Actif net Mesure l’efficacité commerciale Stratégie & Politique Générale 72 Mesures de la performance : la performance économique (1/2) ROA = ROS X AT Pr ofit net Pr ofit net CA = × Actif net

et ils doivent respecter les principes de RSE de l'entreprise, lesquels doivent s’harmoniser à l’orientation stratégique de l’organisation. Un niveau d'engagement moindre résultera plus souvent qu'autrement en un sentiment de cynisme, soulèvera des enjeux en ce qui concerne la réputation et suscitera un schisme entre la rhétorique et la pratique. Puisqu'on constate de plus en plus que les valeurs organisationnelles proviennent davantage d’éléments intangibles, tels que la bonne volonté, la réputation