Les Enjeux De La Relation Client Fournisseur Interne

choix des FO Le prix n’est plus le seul critère de choix. 1. les enjeux de la fonction achats a. Achats et approvisionnements « L’achat désigne l’acte qui consiste à acquérir un service ou un produit, moyennant une contrepartie financière. » Dans l’entreprise, la fonction achats consiste donc à : Prospecter les marchés, Négocier et sélectionner les produits ou services -Répondant aux besoins internes ou externes de l’entreprise. L’achat ne désigne donc pas uniquement les

la Qualité 2. Les Enjeux de la Qualité I. Source d’avantage concurrentiel A. La qualité, le moteur d’une stratégie de différenciation • Du fait de sa conception, de son image ou des services qu’il rend, le produit ne connaît aucun concurrent direct. • L’entreprise se constitue, sur son segment, une situation de monopole. • La réussite dépend de l’quilibre entre le supplément de coût et la valeur perçue par le client. • Exemples :

standard charge prennent le relais. L’e-supply chain L’e-supply chain s’étend du consommateur final jusqu’au fournisseur de composants en passant par les achats, l ’approvisionnement, la production, le traitement des commandes, l ’entreposage, la distribution et l ’ensemble des relations qui lient tous les partenaires de la chaîne logistique globale (clients, fournisseurs internes et externes, soustraitants, prestataires divers). les services de la e-Logistique Les services e-logistique

Planning (ERP ou Progiciel de Gestion intégré) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, la relation client, les achats, la gestion des stocks, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. Un progiciel ERP induit généralement une réponse rapide (time to market) aux besoins des entreprises. L’ERP est basé sur la construction des applications

parties souhaitent trouver un arrangement et qu’animés par cette intention, ils acceptent de prendre en compte les interdépendances qui les lient bon gré mal gré, et cela sans nier l’existence de la réalité créée par l’autre et qui se manifeste par ses enjeux, ses pouvoirs, ses objectifs, ses stratégies et ses tactiques. En résumé, la négociation n’est pas une modalité unique et générale, il est évident que la négociation implique des coûts (en temps, en énergies, en concession,…etc.) qui en diminuent

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO

donc de l’intérêt de l’entreprise dans toutes ses composantes. Le Réseau du Management Responsable (RMR) lancé par Euromed Management en 2007 réunit aujourd’hui 22 partenaires entreprises ou ONG. Son principal objectif est de reconnecter les enjeux de la Société avec ceux des sociétés. AVANT-PROPOS - PAGE 6 I Du manager conventionnel au manager responsable L’entreprise a beaucoup évolué depuis le 19ème siècle. La conception du manager en est le reflet. L’entreprise s’est construite

Savoir évaluer les risques achats, un enjeu majeur Décision Achats N°110 - 01/12/2007 - S. de B. sur decision-achats.fr Selon une étude du cabinet conseil en management Oxéa, 85% des directions achats interrogées affirment que la maîtrise des risques achats est un enjeu majeur. Et pourtant, seules 21% d'entre elles ont mis en place une cartographie de ces risques. La maîtrise des risques inhérents à la fonction achats est-elle un véritable enjeu? Oui, pour 85% des directions achats interrogées

NAOUFAL Plan de cours: • Introduction à la Supply Chain : historique & vocabulaire • Objectifs du Supply Chain management et logistique • Composante et activité de la SCM • Interface amont: – Maîtriser son marché amont – Intégrer ces fournisseurs • La – – – chaîne interne: Théorèmes fondamentaux Pilotage de manufacturing Gestion de la distribution physique SEFIANI NAOUFAL Plan de cours « suite » • L’interface aval – – – – Gestion partagée des approvisionnement Service à délai court Mesure d’efficacité

grand public (recyclage des vtements et du papier notamment) Le processus de production Innovation et modes de production Nous dveloppons en permanence de nouveaux procds de production, plus respectueux de lenvironnement, en collaboration avec nos fournisseurs. Les engrais chimiques sont prohibs au profit dengrais naturels (compost), o se dveloppent les vers de terre qui nourrissent la terre et la rendent fertile. Une fois sch, le compost est utilis comme encens pour faire fuir les mauvais insectes.