Les Enjeux De La Relation Client Fournisseur Interne

France sont produites localement 60 000 Retrouvez l’intégralité de notre démarche développement durable sur notre site dédié : www.developpementdurable.heinekenfrance.fr Sommaire Le mot du Président 01 Notre approche 02 Nos enjeux 04 Ce que nous avions dit/ Ce que nous avons fait 06 Production et distribution responsables 08 Produits et services responsables 10 Des collaborateurs engagés 12 Des partenaires et consommateurs impliqués

sur des connaissances métier. Elle exige des managers des qualités relationnelles et organisationnelles en vue d'animer, de motiver leurs équipes et de coordonner efficacement les interventions d'acteurs aussi variés que les équipes internes, les clients, les fournisseurs et les sous-traitants. Séminaires MBA, les clés du management..... ( p2 ) Gouvernance d'entreprise..... ( p4 ) Lean Management..... ( p5 ) The balanced scorecard..... ( p6 ) Risk management..... ( p10 ) Transformer une organisation

l’acheteur, mais qu’en-t-il de la relation client-fournisseur ? Les relations acheteur /fournisseur permettent-elles d’augmenter la performance achat ? Pour répondre à cette question il est nécessaire de s’entretenir avec les principaux concerné a savoir les acheteurs et les fournisseurs. Pour cela j’ai réalisé une grille d’entretien semi-directif avec les thèmes a abordé. Ce recueil nous permettra d’en savoir d’avantage sur les relations acheteur-fournisseur et nous serons à même d’obtenir des

sont à la fois internes et externes à l'entreprise, car les deux ont un rôle à jouer pour créer des bases de données durables, fiables et utiles. Acteurs internes Acteurs externes Informaticiens Dirigeants Utilisateurs internes Equipe dédiée à la création et logiciels techniques : filiale ADNet Prestataires qui offrent des logiciels (SGBD d'IBM, Bosch KTS 540/570/670 de Bosch...) Golda : groupement pour l'optimisation des liaisons dans la distribution automobile. Fournisseurs QUESTION 2 La

technologie, nouvelles découvertes, vitesse des transferts technologiques, taux d’obsolescence. 2 Analyse de méso environnement Définition : c’est l’ensemble des acteurs qui, par leurs décisions, sont en mesure d’influencer spécifiquement les relations économiques dans un secteur, une branche, une filière. L’entreprise peut influencer les branches d’activités par le lobbying. 3 Microenvironnement Analyse concurrentielle de M. Porter

RAP : Responsable d'Approvisionnements de Thés & Ingrédients RT : Responsable Transit 6 INTRODUCTION GENERALE Face à l'ouverture des marchés dans une économie de concurrence acharnée et d'abondance, face à des producteurs et des fournisseurs multiples offrant des produits, des biens et des services en quantités souvent illimitées, les Achats deviennent, plus que tout autre fonction, la fonction clé pour la pérennité, le développement et la croissance de l'entreprise, en un mot pour

1.3 Diriger et décider c) Parties prenantes, contre- pouvoirs et gouvernance Compétences attendues - Apprécier l’influence des parties prenantes sur le processus de décision - Evaluer les enjeux liés aux intérêts des parties prenantes - Analyser le mode de gouvernance de l’entreprise 1) Les parties prenantes : pouvoir et contre –pouvoir a) Définitions Qu’est-ce que le POUVOIR ? Définition (source Le Petit Larousse) Pouvoir n.m (pl. pouvoirs) 1. Capacité,

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI -SESSION 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Elodie Le Guern N° d'inscription : Intitulé de la situation de gestion : Négociation d'une ommande Vécue Observée Fiche de situation de gestion n° : 3 Cadre de la situation Raison sociale : SARL Secteur d'activité : Alimentation Tâche(s) du référentiel concernée(s)

............................. 6 3-Les clients du marché ...................................................................................................................... 7 4- Les concurrents et leurs offres........................................................................................................ 8 5-L’analyse du marché selon Porter et facteurs-clés de succès ........................................................... 9 II- Analyse Interne de l’entreprise ......................

rencontrer la demande, l’offre proposée doit être mise à disposition du client au bon endroit au bon moment. Dans un environnement très concurrentiel, un client non satisfait au bon moment est un client perdu. L’logistique est un élément fondamental du commerce en ce qu’elle vise à créer une organisation capable de réaliser l’activité commerciale de manière fiable au moindre coût. Objectifs du module : Comprendre les enjeux de la chaine logistique Acquérir les interaction entre le commerce