Leadership Etude De Cas

ETUDE DE CAS Cas produit par Eve-Marie THIBAULT et le Professeur Yves-Marie ABRAHAM Etude de cas : Elisabeth SOUDRY SOMMAIRE 1. INTRODUCTION 3 2. PRÉSENTATION DE LA SITUATION 4 2.1.Présentation des spécificités de la structure organisationnelle 4 2.2.Présentation du service réceptionniste 6 2.3. Rappel du contexte conflictuel 6 3. IDENTIFICATION DES CAUSES ET DES EFFETS 7 3.1. Analyse de la phase recrutement 8 3.2. Analyse de la phase Intégration 9 4. PROPOSITION DE SOLUTIONS

management scientifique 1-2) Le courant administratif de Fayol 1-3) La bureaucratie Weberienne 1-4) Etude critique de l'Ecole classique 2) L'Ecole des relations humaines 2-1) E.Mayo : Relations sociales au sein du groupe 2-2) Maslow et la hiérarchie des besoins 2-3) La théorie des deux facteurs de Herzberg 2-4) Douglas MC GREGOR : la théorie X Y 2-5) Les travaux de K.Lewin et R.Likert 2-6) Etude critique de l'Ecole des relations humaines II- Les autres Ecoles de la théorie des organisations :

dans d’autres lignes (changement d’équipe tout le temps : certains aiment, d’autres non). Il faut être polyvalent. Conclusion Une entreprise qui n’a pas de structure c’est une entreprise qui ne peut pas être efficace ni efficiente. Le cas le plus simple est le cas de l’entreprise en mono activité (un seul segment stratégique). Quand l’entreprise se développe, que les tâches se complexifient, on va être amené à changer des structures car il y aura plusieurs segments stratégiques. Comme ces segments

dilution des responsabilités par rapport aux orientations stratégiques de l’entreprise. En revanche, le style participatif assure la pertinence des décisions et leur sûreté d’exécution car elles sont prises par ceux-là même qui les mettent en œuvre. CAS Des styles de direction, p. 47 4. Caractérisez le style de direction de ces quatre patrons selon la grille de Likert. – Lakshmi Mittal est un patron avec des caractéristiques plutôt « exploiteur ». – Michael O’Leary : est également un patron avec des

(Autre expérience inhibitrice avec le tir d’une corde seul ou en groupe -> mise en évidence de la paresse sociale) 6. E. Mayo et les facteurs de la productivité d’un groupe (ou l’effet Hawthorme) Usine d’électricité (travail à la chaine). Etude des temps de pause dans le travail et leurs effets sur la performance Comment avoir un travail plus productif donc plus rentable ? Ils sollicitent une des chefs pour mettre en place une nouvelle organisation de travail (expérimentation). Elle

défendre une thèse selon laquelle dans tout organisme (entreprise, fonction publique…) il y a des activités et fonctions qu’on retrouve de façon permanente. Il définit le management comme étant une activité universelle. Pour ce faire quelque soit le cas de figure : dans l’organisation il y a les activités suivantes : Prévoir, organiser, commander, coordonner, et contrôler. Si on respecte ça : Il faut être une entreprise agile avec une organisation facile à remanier pour s’adapter. Fayol, quand il parle

Comment se développe une équipe ? Formation : caractérisée par l’incertitude concernant le but, la structure et les leaders du groupe Agitation : marquée par les conflits en termes d’individualité mais au cours de laquelle la structure de leadership commence à se dessiner Stabilisation : la structure se solidifie et les membres sont assimilés à une série d’attentes communes quant au comportement professionnel approprié Action : phase totalement opérationnelle et acceptée par les membres dont

Etude de marché Les Etudes de marché quantitatives : La difficulté est de savoir quel marché est à étudié. A quoi sert une étude marketing ? La finalité essentielle des études de marché réside donc dans le besoin de diagnostic. La raison d’une baisse de la part de marché n’est pas unique, mais peut prendre une multitude de forme, comme la baisse de qualité, la force de la concurrence ou encore la mauvaise image de l’entreprise. Le diagnostic marketing : jugement d’ensemble sur l’etat de

Etude de cas Décathlon SOMMAIRE Résumé managérial l’analyse du secteur de la distribution des articles de sport : III. Les axes et modalités de croissance de Décathlon depuis sa création II. La segmentation du secteur de Décathlon et l’identification des facteurs clés de succès IV. Diagnostic de la situation actuelle de Décathlon VI. conclusion VII. La stratégie recommandée : L’objectif principal Le plan marketing Je suis leader et je le reste ! Problématique

POSTES ET LA MOTIVATION 7 4. LA STRUCTURE ET LA CULTURE DE L’ENTREPRISE 9 4.1 Organigramme et structure organisationnelle de la SAQ : 9 4.2 Culture organisationnelle de la SAQ : 11 5. LE LEADERSHIP 11 5.1 La gestion des employés 11 5.2 Types et moyens d’influence sur l’équipe : 11 5.3 Type de leadership : 12 6. LE CHANGEMENT 133 7. LES EQUIPES DE TRAVAIL 14 7.1 Description du type de l’équipe de travail : 14 7.2 Analyse des tâches et des caractéristiques de l’équipe : 15 8. CONCLUSION