La Relation Client Au Sein De La Banque

ii. Les opérations et tâches effectuées au sein de l’agence iii. Les produits offerts -Les apports de stage ✓ La vie en société - Conclusion -Lexique et terminologie REMERCIEMENTS Avant d’entamer tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport par des remerciements à toute l’équipe qui m’a accueilli et qui m’a formé tout au long de ces quatre semaines de stage au sein de l’établissement Attijariwafa Bank.je l’ai

difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte des données clients, leur analyse et valorisation sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes

[pic] Dans un premier temps, j’adresse mes remerciements à la Chambre de Commerce et d'Industrie ainsi qu’à la Caisse Régionale du Centre Ouest pour m’avoir intégré depuis novembre 2009 au sein de cette formation diplômante. Dans un second temps, je tiens à présenter mes sincères remerciements au groupe d’agences Limoges Ouest, plus particulièrement à : ( Mes collègues de l’agence Limoges Vanteaux ; ( L’équipe de l’agence d’Isle. Je lui témoigne toute ma reconnaissance pour

SUCCURSALE SIDI BELYOUT | 2007/2008 | réalisé par : Hamza ELKHAOUITY | Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP | Je dédie ce travail : A mes chers parents A mes frères et sœurs Et à tous mes amis Hamza ELKHAOUITY -------------------------------------------------

Question 1- Quelles sont les conséquences pour les banques de l’application de la 3ème directive sur la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ? La libéralisation des échanges internationaux a induit une prise de conscience, par les autorités, d’un risque de contamination des circuits financiers par les mouvements de capitaux illicites en provenance de la criminalité organisée. Les attentats de 2001 ont démontrés la nécessaire mis en place d’une lutte contre le financement

l’offre d’emploi |Les attentes de l’offre par rapport au candidat | |Diplômes |( Formation Supérieure de Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la Banque, des finances et du commerce (quelques exemples de | | |formations ci-dessous) : | | |Formations en BAC+2 :

rentabilité Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un environnement considérablement concurrentiel, les banques libanaises cherchent de plus en plus à améliorer

groupe bancaire populaire et de l’agence My Kamel ❖ L’historique de la banque populaire__________________________________ 5 1- création de la banque populaire___________________________________ 5 2- L’aspect rénovateur _____________________________________________ 6 ❖ Présentation de l’agence My Kamel _________________________________ 7 ❖ Description des services de la banque populaire, agence My Kamel ____ 8 CH II : Analyse de l’offre de produit

Saida Faculté des Lettres, des Langues et des Arts Département de français Mémoire de licence Option : Le français de l’Information et de la Communication Thème : La communication interne en langue française dans l’entreprise. Cas d’étude : La Banque du CPA d’Alger Elaboré par : Sous la direction de : M. Khelef Abdelkader Mme. Ouali Nadia Melle. Mohellebi Assia Année Universitaire

d’Administration et de Management, groupe Sup de Co Amiens, il m’est demandé dans mon cursus de réaliser un stage de vente conventionné d’une durée de huit semaines au minimum. Durant cette période le stagiaire doit être au contact des clients au moins 50 % de son temps au sein de son entreprise. Ce stage lui permettra d’être capable de comprendre une stratégie marketing, une politique commerciale, un positionnement produit/prix et de bâtir un argumentaire. J’ai décidé d’orienter mon choix vers la