La Relation Client Au Sein De La Banque

pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct (de la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). La banque est une institution

| |Introduction.............................................................................................. 6 | |1ère Partie : Présentation de la Banque Marocaine du commerce Extérieur | |I- Présentation Du groupe BMCE BANK...................................................................10 | |II- Fiche signalétique

Agricole 1-les dépôts 2- Les opérations de caisse 3- Les opérations du portefeuille 4 - Les opérations de change 5- La codification 6- La compensation 7- Relations avec l’étranger : service import/ export 8- Types de Crédits Partie 3 : l’agence du crédit agricole Rabat-Chellah A- Organisation de l’agence B- Clientèle de l’agence C- les produits offerts par l’agence Partie 4 : Les tâches effectuées

confiné à la notion d'internet. Il donne quelques exemples supplémentaires d'applications des NTIC comme : l'avènement des plates-formes téléphoniques à horaire élargis, des automates d'agence multiservices, la monétique, la vente à distance et la banque mobile ou en ligne de plus en plus personnalisée. 1.1. Aperçu sur les télécommunications Depuis des milliers d'années, l'homme cherche à améliorer ses moyens de communication. Au XXesiècle, les télécommunications trouvent dans l'informatique un

 RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : La mise en place du Balanced ScoreCard au sein de la BCP Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Réalisé par: Encadré par : BEN MAMA Siham Dr. LAHFIDI Abdelhaq, Professeur à l’ENCG Agadir Supervisé par : M. Ahmed MAHROUS, Directeur Planification et contrôle

ANNEXES :--------------------------------------------------------------------31 REMERCIEMENT : L’honneur me revient, de prime à bord, de remercier le Président Directeur Général de la BDM-SA, Mr DAFFE ABDOULAYE qui a bien voulu m’accorder la chance d’effectuer ce stage au sein de son entreprise. Un grand remerciement est adressé au Directeur de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger (ENCGT). Je remercie vivement, aussi, mes encadrants professionnels à l’occurrence :Mme KIYA N’DIAYE adjointe de chef de caisse

VI. Annexe I. Introduction Au cours de la troisième année de TEMA, il est prévu au programme d’effectuer un stage en entreprise pendant une période de 9 à 13 mois. Pour ma part, j’ai réalisé ce stage en tant qu’Analyste Commercial au sein de la Direction Régionale Entreprise de la Champagne Ardenne au LCL du 1er septembre 2005 au 30 juin 2006. Durant cette période, j’ai pu découvrir le fonctionnement d’un établissement bancaire ainsi que la démarche à suivre pour accomplir une analyse

INTRODUCTION Historiquement, les métiers de banque et d'assurance ont toujours été séparés et exercés par des institutions distinctes. Or, les évolutions économiques et juridiques ont conduit à un extraordinaire développement de ces deux activités et à la création de filiales d’assurances, afin de distribuer des produits d’assurances IARD ( Incendie, Accidents et Risques Divers) dans les réseaux bancaires. En France, ce sont les Assurances du Crédit Mutuel (ACM), qui sont les précurseurs, en obtenant

1ére année [pic] Stage effectué au sein de : Banque Populaire - Agence Daoudiate. Réalisé par : Encadré par : Mlle Imane EL KAOUN Mr Khalid EL BERMAKI Supervisé par : Mme AL ABBSI Année Universitaire : 2008/2009 Remerciements. Introduction………………………………………………………….5 1ère partie :   Présentation de la Banque Populaire. 2-Historique et évolution ………………………………………

ENTREPRISE BANQUE Question 16 : Quelle est la nature des activités et la répartition des rôles entre Front et Back office au sein d'une banque ? Introduction : Les activités de Front et de Back office au sein d’une banque sont 2 activités différentes avec des rôles différents qui sont à la fois complémentaires et étroitement liées entre elles. La séparation des activités de Front et de Back office s’est généralement traduite de la manière suivante : Faire en sorte que le front ait essentiellement