La Redoute Fidélité Client

dès sa création, en 1984, Dell a choisi de vendre ses produits directement à ses clients sans passer par les circuits de distribution traditionnels utilisés par ses concurrents. De plus, Dell produit ses matériels à la demande du client ce qui est également nouveau dans ce secteur. L’ambition de Dell était de construire des ordinateurs de meilleure qualité que ceux des concurrents existants, d’offrir aux clients une plus forte valeur ajoutée et un service optimisé en appliquant un nouveau modèle

de l'année, de 43 % ne semble pas régresser. Le climat pluvieux qui domine actuellement en Europe, plus particulièrement en Angleterre, en Allemagne et en France laisse croire que les niveaux de production de ces pays seront à la baisse. Le marché redoute également les dégâts potentiels sur les récoltes australiennes et argentines, dus à de trop faibles précipitations. Toutefois, la montée des prix céréaliers n'entraîne nullement une baisse de la demande . 3. Analyse du macro environnement Macro

raisons de ce constat. Page 3 Partie II. L’analyse spécifique de la demande Contexte : pour une catégorie de produits, on a une catégorie de client bien distincte, avec un comportement bien particulier. Démarche  Afin d’optimiser les actions marketing (le mix), il convient de bien étudier les caractéristiques intrinsèques du type de clients auquel on s’adresse ou que l’on vise. Pour ce faire, il est intéressant d’étudier trois composantes :  Première composante : influences externes Elles

permanence en intéraction pour mobiliser les salariés. On ne laisse pas dénigrer leur performance individuelle car elle utile à la performance collective 3) 4e finalité : ne conserver que les seules compétences requises pour le futur S’assurer de la fidélité des salariés, de leur motivation. En evitant les pôles de sur-effectifs. Faire le tri. Anticiper. La GPEC est mis en œuvre pour que l’on conserve dans l’organisation que les compétences dont elle a besoin. Ses finalités MANQUE PARTIE VOIR LIONEY

de vente et la rénovation de certains autres.Vivarte a aussi réaffirmé sa créativité, en se plaçant au cœur de l’actualité de la mode, le groupe est devenu à la fois capteur et émetteur de tendances ainsi qu'à l’écoute des attentes et besoins des clients. Vivarte propose en permanence une offre diversifiée répondant à beaucoup de goûts et modes de vie de consommateurs. Le groupe innove tant au niveau des concepts que dans les collections.C’est cet état d’esprit centré sur la croissance et la créativité

générales, des modes de raisonnement, des valeurs qui sont acceptées comme des évidences et qui déterminent la façon de penser et d'agir des membres de l'organisation. Elles influencent fortement les relations de l'entreprise avec ses partenaires (clients, fournisseurs, concurrents, ...)  Les tabous qui sont des sujets dont on ne doit pas parler et des actes que l'on ne doit pas commettre. Ils permettent d'éviter certains désordres et certaines tensions dans l'entreprise. Exemple : l'erreur

Avantage pour le sous-traitant : Son chiffre d’affaires est assurée par le donneur d’ordre sans politique commerciale nécessaire : Il obtient la fidélité si la qualité est assurée, le sous-traitant à un degré de spécialisation qu’il doit sans cesse renouvelé de qualité. Deux inconvénients : Ni image de marque, ni notoriété pour le client final, subissent l’effet domino, si le donneur d’ordres a des difficultés, les sous traitants peuvent disparaître avec. L’externalisation (out sourcing) :

Introduction : Chiffres clés 10 % des annonceurs haussent leurs budgets Web : voici leurs commentaires En 2009, de nombreux budgets de communication ont été reportés vers Internet dont la part dans le mix média a augmenté. 24 % des annonceurs clients de Digitas ont ainsi jugé la réactivité sur ce média plus importante que sur les autres. Il est également considéré comme moins cher selon 17 % des personnes interrogées et offrant un retour sur investissement plus intéressant (12 %). 10 % des annonceurs

avec l’introduction du kit et le montage en station. Ce changement radical est dû à l’importance du marché des produits agricoles dans la région SOUSS-MASSA ainsi qu’à la proximité des clients dont pourrait bénéficier FANTASIA. Dans les années 90 FANTASIA devient une succursale du groupe PINAULT PRINTEMPS REDOUTE, puis une succursale du groupe CFAO. Aujourd’hui, FANTASIA s’est détachée de ce groupe, elle est dorénavant une société autonome et indépendante, pour cela ladite société connait des restructurations

et ses services personnalisés aux clients. Avantages :  Notre business model est unique et difficilement imitable.  Supprime les 30% de marge que font les géants de la grande distribution.  Le système sous forme de réseau permet de créer une identité propre.  La qualité de nos services permet de confirmer notre positionnement haut de gamme dans l’esprit des consommateurs.  Les membres du Club Nespresso sont des prescripteurs efficaces (50 % des nouveaux clients ont connu et choisi la marque suite