La Gestion Des Conflits Et Négociation Sociale

[pic] ORGANISATION INTERNATIONALE DU TRAVAIL PROGRAMME DE PROMOTION DU DIALOGUE SOCIAL EN AFRIQUE PRODIAF Diagnostic des organes de dialogue social dans cinq pays de l’UEMOA RAPPORT Consultant : Ibrahima Samaila TABLE DE MATIERES INTRODUCTION GENERALE I - Contexte général de l‘Etude II - Objectifs de l’étude Première partie : APPROCHE METHODOLOGIQUE I - Démarche générale de l’étude II - Champ d’observation de l’étude III - Méthode et outils de collecte

le phénomène du conflit est l’un des plus complexes problèmes touchant la vie des entreprises, il peut prendre plusieurs formes, car il peut y avoir beaucoup de parties en cause et des intérêts largement divergents. Les conflits sociaux constituent des obstacles gênant la survie des organisations, ces derniers naissent des relations informelles. C’est le contrat par lequel le salarié, fournit une prestation de travail, en contrepartie d’une rémunération, dans des conditions telles qu’il existe un

ADM 1015 Gestion des ressources humaines Travail noté 3 – Série C 20 points Feuille d’identité Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. Rédigez votre travail à la page suivante, à la suite de cette feuille. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1015_TN3_SC_VOTRENOM. Utilisez le Dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. Commencez la rédaction de votre travail à la page suivante

DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Sommaire Chapitre 1 : Gestion des ressources humaines et stratégie de l’entreprise 1.1 Les domaines de la gestion des ressources humaines 1.1.1 1.1.2 Définition de la GRH Les activités rattachées à la GRH a) L’administration du personnel b) La gestion des emplois c) La gestion des compétences d) La gestion de la rémunération et la maîtrise des coûts salariaux e) La politique de la communication f) L’amélioration des conditions de travail g) La gestion des relations

............................................................................................................. 19 Le contexte général et situationnel > Scènes de la vie d’entreprise - Le contexte sociétal et culturel > Photos de classe - Le lien social - Le mobile - La proxémie > À chacun son territoire - Les rituels > Histoires de Gab’s Vers l’épreuve E4 : Une situation de communication (1) > Akoun Import 02 REPÉRER LES ENJEUX ET LES NIVEAUX DE COMMUNICATION 27 1. Les enjeux ........

travail sont des éléments clés dans la gestion des entreprises. Il peut même y avoir, dans les grandes organisations, un service spécifique de la fonction Ressources Humaines dédié aux relations sociales. Celles- ci peuvent êtres définies comme l’ensemble des rapports individuels ou collectifs qui se nouent à l’échelon d’une organisation ou à celui d’une économie globale à propos du travail. Les relations traduisent donc des conflits d’intérêts entre différents acteurs impliqués

 Licence Gestion d’Entreprise Fondamentale Sommaire Avant propos Introduction Chapitre I : L’existence du conflit - Section I : Définition  - Section II : Différents types de conflit  - Section III : Conséquence du conflit Chapitre II : Gestion ressource humaine et les conflits - Section I : Le rôle de la gestion des ressources humaines dans la gestion des conflits - Section II : Les étapes de résolution efficace du conflit Chapitre III : Outils

CHAPITRE 8 : LA GESTION DES DYSFONCTIONNEMENTS SOCIAUX CHAPITRE 8 : LA GESTION DES DYSFONCTIONNEMENTS SOCIAUX Les objectifs du chapitre : Après avoir étudié ce chapitre, vous devriez pouvoir : F F F F F F F F F Identifier quels sont les efforts malsains au travail et qui sont source de fatigue. Identifier tous les problèmes d’effort physique, de postures et d’ambiance de travail. Définir ce qu’est un conflit et déterminer si un conflit est négatif ou positif. Indiquer les cinq principaux

La gestion des conflits Plan Introduction ------------------------------------------------- Section I : les conflits au sein des entreprises. I. Définition des conflits II. Les différents types des conflits III. Les sources des conflits IV. Les formes des conflits V. Les avantages et inconvénients des conflits ------------------------------------------------- Section II : la gestion des conflits au sein des

Premier Chapitre La Gestion du Conflit dans les Organisations Gérer un conflit signifie avoir un esprit de repartie et non pas un esprit d’escalier. Le conflit professionnel est un phénomène omniprésent dans toute organisation et il peut affecter le déroulement du travail de manière négative. Vu la férocité de compétition économique dans le monde qui est bien marqué par la mondialisation, la bonne gestion du conflit entre le management et les collaborateurs s’avère cruciale pour la