La Gestion Des Conflits Et Négociation Sociale

 Enquête GE26 Sommaire Introduction 3 Partie documentaire 4 Aspect général 4 Résolution de conflits et de problèmes 5 Groupes et types de conflits 5 Nature des conflits 6 Pouvoir : agressivité et manipulation 6 Négociation 7 Application : De la négociation à l’attitude assertive 8 Mode de résolution 8 Prévention 9 Bilan général 10 Problématique 11 Méthodologie 12 Présentation du groupe 12 Travail à effectuer 12 Répartition des rôles 13 Présentation de l’entreprise 14 Entreprise Française : le

développer. 6-L’environnement concurrentiel (interne) : les concurrents directs et indirects. Le poids de fournisseurs, les clients dont la structure est le nombre peuvent avoir des conséquences sur le devenir de l’entreprise. 7-L’environnement social : il s’agit d’un aspect interne de l’entreprise : l’analyse de la motivation- l’implication des salaries- le poids des syndicats- l’évolution des qualifications. 8-l’environnement économique: il s’agit du système économique dans lequel évolue l’entreprise

• Définition du conflit : Le mot « conflit » vient du latin « conflictus » qui signifie : heurt, choc, lutte, attaque.Cette signification montre bien que le conflit n’est pas anodin : il assène des pertes plus ou moins sévères à ses protagonistes. Il s’applique, à l’origine, à une situation de lutte armée, de combat entre deux ou plusieurs personnes, organisations ou puissances, qui se disputent un pouvoir. Si l’on se réfère à une définition académique, on dira que «le conflit symbolise la divergence

LA GESTION DES CONFLITS EN AFRIQUE POUR UN DEVELOPPEMENT DURABLE UNE APPROCHE AU DEVELOPPEMENT FONDEE SUR LES DROITS HUMAINS PRESENTATION À L ‘OCCASION DE LA 4e CONFERENCE DES INSTITUTIONS NATIONALES AFRICAINES DES DROITS HUMAINS , A KAMPALA – OUGANDA Par le colonel (rtd ) JAN Kamenju Du 13 au 16 août 2002 Le Directeur du Centre d’information et de recherche sur la sécurité (SRIC ) A NAIROBI KENYA. INTRODUCTION. L’une des composantes des droits humains est la paix . C’est un concept qui a été difficile

La Gestion des Ressources Humaines I. Pourquoi la GRH ? La gestion des ressources humaines est une discipline récente qui répond à des exigences cruciales pour les organisations. Différents aspects permettent d’expliquer l’émergence et le développement de la discipline. L'origine : Une conception différente de l’Homme au travail. L’homme a fait l’objet de différentes interprétations dans l’exercice de son travail. On peut en citer les trois principales analyses. ( L’Homme

DIALOGUE SOCIAL Climat social : communication entre le personnel et la direction. 67% des français sont heureux d’aller travailler. Aujourd’hui, il y a un besoin de quantifier, analyser. Les entreprises ont du mal à conserver leurs collaborateurs, pour les garder il faut instaurer et maintenir un bon climat social. Exercice (poly CEGOS 2011) Les plus : * 46% sont satisfait du climat social * Les français sont satisfaits de leur emploi actuel (fiche de poste) * Ambiance dans

RELATIONS PROFESSIONNELLES 2 RELATIONS PROFESSIONNELLES CHAMPS Les relations professionnelles s'intéressent notamment aux institutions représentatives du personnel, au rôle des syndicats et aux pratiques en matière de discussion, de négociation et de conflit. RELATIONS PROFESSIONNELLES 3 RELATIONS PROFESSIONNELLES AU MAROC Après l’indépendance Le Maroc a adopté une série de textes législatifs autour des thématiques suivantes: – Le droit et la liberté syndicale – Le conseil supérieur

Les Relations Sociales au Travail Sommaire Introduction 3 1. L’histoire des relations sociales en France 4 1.1. Émergence du droit collectif 4 1.2. Les relations sociales au cours des Trente Glorieuses 5 1.3. Individualisation des rapports au travail 6 2. La représentation du personnel 8 2.1. Les instances représentatives 8 2.2. Les organismes syndicaux 12 3. Les conflits de travail et la négociation 14 3.1. La négociation 14 3.2. Les conflits 15 3.3.

peut cependant prêter à confusion : les relations individuelles existant entre l’employeur et le salarié, par exemple la conclusion d’un contrat de travail, la négociation d’un préavis de licenciement, l’obtention d’une promotion barémique, sont également déterminées par les règles, pratiques et institutions issues de la négociation collective. Elles sont donc partie intégrante des relations collectives du travail. Si l’on se réfère à la littérature anglo-saxonne, on retrouvera plutôt le terme

emploi, lois, négociation collective) internes (structure, taille et culture de l’entreprise) Principales missions Communication, motivation, information Etudes et développement social (analyse de poste, recrutement, gestion des carrières, implantation, prévention accident, hygiène et sécurité…) Relations syndicales (CE, représentant personnel, commissions diverses…) Administration du personnel (conventions collectives, sécurité sociale, services