La Gestion De Ressource Humaine De Nike

UNIVERSITE PARIS 1 – PANTHEON SORBONNE MA STER 2 SCIENCES DU MANAGEMENT – SPECIALITE LOGISTIQUE Session 2010 Mémoire de fin d’études L’impact de la citoyenneté sur la gestion de la Supply Chain Maitre de mémoire : Monsieur Paul-Marie Edwards Diane DUPONCHEL 2 CITOYENNETE L’impact sur la gestion de la Supply Chain Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne Master 2 Sciences du Management - Spécialité Logistique MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Citoyenneté & Supply Chain AUTEUR : Diane DUPONCHEL Maitre de mémoire

- Marque 27 5.2. L’affection pour la marque : le Brand Liking 31 Partie 2 : La fidélité et les évolutions de ce concept 35 1. Le concept basique de la fidélité 37 2. Les principes de la fidélisation des clients 38 2.1. Les bases de la gestion des clients 38 2.2. Distinguer les grands profils d’achats 39 3. Qu’est ce qu’un client fidèle ? 41 3.1. La fidélité est polygame 42 3.2. La fidélité profite aux grandes marques 43 4. Un exemple d’outil de marketing relationnel : les programmes

aux leurs. Cette définition présente deux implications immédiates : – Il est nécessaire de prendre en compte le concept de besoins, et plus par- ticulièrement les besoins essentiels des plus démunis, à qui il convient d’accorder la priorité – les ressources sont limitées : L’idée des limitations que l’état de nos techniques et de notre organisation sociale imposent sur la capacité de l’environnement à répondre aux besoins actuels et à venir Dans les faits, on considère que la notion de développement

PME : une diversité des environnements et des pratiques Emmanuel Abord de Chatillon - Olivier Bachelard .......................................................................................... p. 15 Des perspectives d’évolution de la gestion des ressources humaines dans la PME de l’habillement au Maroc Mohamed Baayoud ........................................................................................................................................................ p. 25 L’entreprise familiale

certaines règles pour ne pas mettre en péril les ressources de la firme, qui reste sa principale préoccupation. La logistique est une fonction essentielle pour l’entreprise si elle veut rester compétitive. En effet, c’est sa connaissance et sa maitrise de la logistique qui va déterminer sa performance. Cette activité caractérisée de principale par Porter, va ainsi évoluer avec les changements que connaissent l’entreprise et surtout son mode de gestion. La firme a principalement connue ces évolutions

diffusion des séries américaines et plus généralement des productions cinématographiques et musicales américaines provoquent des effets d'imitation exploités par les firmes multinationales. Cette uniformisation leur permet, en effet, d'adopter une gestion internationale de leur marque et de l'appuyer sur des campagnes de publicité mondiales même lorsque ces campagnes ont des spécificités nationales. Ces stratégies commerciales accélèrent à leur tour l'homogénéisation de la demande. J.M. ALBERTINI

siècle ont constitué un facteur majeur pour le développement du capitalisme occidental et lui ont donné progressivement les traits qui le caractérisent encore aujourd’hui. Dans cette mouvance, l’entreprise en tant que structure qui rassemble des êtres humains qui s’organisent afin d’agir sur la nature pour obtenir des résultats utiles et donc de créer de la valeur a toujours été au cœur de ce système capitaliste. Cependant, au cours des dernières décennies, des transformations multiples ont affecté

auprès de ses collaborateurs rapidement et efficacement pour corriger le tir. Il est impératif de situer correctement le niveau de performance de chacun et d’agir en conséquence : Utilisation optimale des ressources que je possède à un moment donné Actions à mettre en place pour que ces ressources continuent à se développer et que le potentiel de l’équipe continue globalement à croître.  2009, tous droits réservés page 4 Formation-action____________________________________Management

| | |Une quantité suffisante de produits (tailles, couleurs, modèles, marques). | | |Une gestion des stocks (le site internet sert de replis). | | |Multimarque dont leur marque distributeur.

SEGMENTATION - Pertinentes - Discriminantes - Mesurables - Substantielles 17 Segmentation Ciblage Positionnement 18 Le ciblage 1 EVALUATION DES SEGMENTS Attrait du segment: Objectifs et - taille - croissance - rentabilité... ressources de l’entreprise 19 Le ciblage 2 CHOIX DES SEGMENTS STRATEGIES DE CIBLAGE Indifférencié Différencié Concentré 20 Marketing indifférencié Mix unique Marché total Marketing différencié Mix 1 Mix 2 Mix 3 Segment 1 Segment