La Gestion De La Relation Client Chanel

consommateur. Personne ne vendra une boisson en proposant à la clientèle un produit appelé « boisson ». En revanche, en offrant un Orangina, Hawaï ou Coca Cola, le fabricant allume un voyant dans l’esprit du consommateur. Le client reconnaît le produit à sa marque. Celle-ci lui fournit façon constante et répétée la combinaison idéale d’attributs tangibles et intangibles, fonctionnels et hédonistes, visibles et Année Universitaire :2003- 2004

Le succès est le résultat d’un état d’esprit………………………………………………23 C. LA PRESENCE COMMERCIALE D’APPLE : CAS DU LUXEMBOURG........…….25 D. LES CONDITIONS DE TRAVAIL DES USINES SOUS-TRAITANTES DE LA MULTINATIONALE APPLE EN CHINE, EN ASIE,  EN RELATION AVEC LE CODE DE TRAVAIL CHINOIS ……………………………………………………………….…………………29 1. Le cas du groupe taïwanais Foxconn en chine ………………………………….29 2. Cas de Win tek en Chine ………………………………………………………………….31 CONCLUSION …………………………………………………………………………………………………………

s’acharnaient encore à le défendre. Mais, en cette année 2098, c’était le procès de la Liberté qui occupait l’opinion mondiale.» Jean-Denis Bredin La liberté dans tous ses états - 1ere bac sciences de gestion, sciences économiques et de gestion et ingénieur de gestion- Thème 1 : La gestion des marchandises jeudi 20 septembre 2012 Chapitre 1: L’objet et le droit : De la conceptualisation • Sur terre, il y a un nombre infini de marchandises et de services que l’on peut vendre (des services

le questionnaire. 2. Objectifs descriptifs Il s’agit de recueillir à l’aide d’un questionnaire les informations nécessaires sur l’accès de l’homme au parfum. 3. Objectifs explicatifs Il s’agit de vérifier nos hypothèses : confirmer une relation de cause à effet entre deux variables et ceci grâce à des traitements statistiques spécifiques. CADRE THEORIQUE LE MARCHE DE LA PARFUMERIE COSMETIQUE 1. L’industrie de la parfumerie-cosmétique

banques suisses continuent de recevoir leurs riches clients français, belges ou allemands à Genève ou Zurich. Mais les comptes, eux, seront délocalisés sept fuseaux horaires plus loin. » PARTIE I : PRINCIPES DU SECRET BANCAIRE SECTION I : Définition du secret bancaire 1. Origine juridique du secret bancaire Le secret bancaire se définit en premier lieu par un ensemble de lois encadrant les relations des banques suisses avec leurs clients, c’est pourquio on le qualifie souvent de « mur

(France) avec un CA de 4.2 Md€ Swatch Group (Suisse) avec un CA de 3.5 Md€ Ralph Lauren (USA) avec un CA de 3.5 Md€ Gucci Group (Italie) avec un CA de 3.4 Md€ Coach (USA) avec un CA de 2.4 Md€ Valentino F. Group (Italie) avec un CA de 2.2 Md€ Chanel (France) avec un CA de 2.2 Md€ Tiffany & Co (USA) avec un CA de 2 Md€ Hermès (France) avec un CA de 1.8 Md€ Giorgio Armani (Italie) avec un CA de 1.6 Md€ Prada (Italie) avec un CA de 1.6 Md€ Données 2007/2008 On remarque que toutes ces marques

décision stratégique d’acquérir une participation de contrôle, estimée à 42%, dans Gucci Group. Cette décision de mettre un grand pas dans le secteur du luxe, s’accompagne d’une formation d’un groupe de luxe multimarque. Elle conforte la place du client particulier dans les activités de PPR et renforce son potentiel de croissance, de rentabilité et d'expansion internationale En 2007, le Groupe saisit une nouvelle opportunité de croissance avec l'acquisition d'une participation de contrôle dans Puma

Chapitre 2 Qu'est-ce qu'une agence de publicité? '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' a) Évolution du rôle de l'agence publicitaire .Petit homme deviendra grand .Le développement progressif des services .La gestion globale des communications .Pourquoi opter pour une agence de publicité? b) Les modules de l'agence .Différentes conceptions de l'agence .Le service à la clientèle .Un peu de terminologie au sujet de l'administration publicitaire .Le service de la

Première puissance mondiale ; deuxième exportateur au monde. (Voire carte du pays annexe 4 p 15) Conclusion : Avec une telle surface et un tel niveau de revenu et donc de vie il me semble que l’entreprise Pure Altitude devrai trouver bon nombre de client, reste à déterminer où car le pays est vaste et composé de 50 états qui ne fonctionne pas de la même manière et dont les habitudes d’achat et le pouvoir d’achat peuvent varier. (Nous complèterons cette approche dans l’étude sectorielle). a)

d'une société, transmises d'une génération à une autre, et qui conduisent à des schémas communs de comportement. D’une année à l’autre, d’une zone géographique à l’autre ces normes évoluent. (Ex la conso de la pilule mal vue il y a 3O ans, ou la pub Chanel Egoïste échec aux states et en Allemagne) - Les classes sociales : Ensemble de personnes qui partagent des valeurs communes, des centres d'intérêts proches, qui se reflètent sur le style de vie et sur le comportement d'achat. Existence de catégories