La Gestion De La Relation Client Cas De Bmce Bank

différentes banques, de veiller à leur solvabilité à l'égard des déposants, de superviser la production de monnaie par ces banques, et d’en réguler l’usage par le biais du taux directeur. Les banques de dépôt : travaillent essentiellement avec leurs clients, particuliers, professionnels et entreprises, reçoivent des dépôts, accordent des prêts et sont traditionnellement séparées entre : La banque de détail destinée aux particuliers, aux professionnels et aux petites et moyennes entreprises, ou

EXE 1 : 2010/2011 [pic] Rapport de stage [pic] Attijariwafa Bank : Siège du boulevard Hassan 2, Casablanca Période du stage : du 23 mai au 30 juin 2011 REMERCIEMENTS : Je tiens tout particulièrement à remercier Mr Waquasse, directeur des ressources humaines,

Introduction.............................................................................................. 6 1ère Partie : Présentation de la Banque ATTIJARI WAFA BANK I- Présentation Du groupe AWB...................................................................10 II- Fiche signalétique de la AWB .................................................................12 III- Historique de la AWB .........................................................................12 IV- Organigramme de la AWB

Dédicace En témoignage d'affectation et de respect, je dédie ce modeste travail : * A mes parents pour leurs grands sacrifices * A tous le personnel d’ATTIJARIWAFA BANK * A Mr AIT OUMGHAR ABDELLAH le directeur de l’agence AWB Dakhla * A tous les formateurs de L’ISIAM AGADIR * A mon encadrant Mr TADIR ainsi que mon encadrant Au stage Mme BADIZ KHADIJA Remerciement En premier lieu, je tiens à exprimer ma profonde admiration, mon respect

encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique de Khouribga, sans oublier mes professeurs et mes amies. REMERCIEMENT Au terme de ce stage, je tiens à exprimer mes sentiments de reconnaissance à toutes les personnes qui m’ont aidé de prés ou de loin à rédiger ce rapport

Technique 3 II- L’Historique de SOFAC 3 III- Le partenariat avec Poste Maroc 3 IV- Le réseau SOFAC : 3 V- Projet SOFAC : 3 VI- Outil informatique 3 VII- Projet de développement 3 VIII - Gamme de produits 3 TROISIEME PARTIE : Etude de cas 3 I- Organigramme 3 II- Service après vente 3 CONCLUSION 3 Annexes 3 INTRODUCTION Le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future

1 Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises MASTERE CONTROLE DE GESTION Thèse professionnelle sous l’intitulé: LE COUT DES CREDITS & LE RAROC APPLICATION AU PORTEFEUILLE DES CREDITS AUX PARTICULIERS Par Directeur de thèse Issam EL YOUSFI Omar RAKIB Samir CHEMLAL AZEDDINE ANDALOUS 2004 / 2005 Mastère Contrôle de Gestion I.S.C.A.E DEDICACES A mes parents, A ma sœur, à mon frère, A mes meilleurs amis, Samir Chemlal A mes parents… Issam

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger DCESS Finance, Audit et Contrôle de Gestion Les crédits Alternatifs au Maroc Mourabaha, Ijara, Mucharaka Exposé en Gestion de Trésorerie Année Universitaire : 2009-2010 Encadré par : * Mr. Youssef ALAMI Enseignant chercheur à la FSJEST Réalisé par : * Mohammed * Jalal * Ali Plan Introduction :

présentation générale de Marsa Maroc / SODEP. • Deuxième partie sera consacré à la présentation de la Direction d’Exploitation du Port de Casablanca (DEPC). • Troisième partie aura lieu à la présentation du thème de mon rapport « la gestion de la trésorerie ». [pic] « Présentation de Marsa Maroc » Chapitre I. L’historique de Marsa Maroc : Marsa Maroc a connu une grande évolution depuis sa création. Cette dernière s’est effectuée en trois étapes clés : Section 1.

soient privées ou publics, Les établissements bancaires à caractères public ou semi-public  Créées initialement par l’Etat pour remplir des missions spécifiques en matière de financement, ces établissements sont énumérés comme suit :  Bank Al Amal, dont le capital est détenu à 75% par les résidents marocains à l’étranger et qui a été créée en vue de promouvoir leurs projets d’investissement  Banque Centrale Populaire (BCP) : constituant le Crédit Populaire au Maroc « CPM » avec