Iso 9001 Gestion Stock Logistique

Dossier d’entreprise (S4) Année scolaire 2008 /2009 Théme : la qualité au Maroc 1 Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/ 88/ 89, Fax: 039-31-34-93, Adresse:B.P1255 Tanger-Maroc E-Mail : encgt@iam.net.ma www.encgt.mamailto:encgt@iam.net.maMéthodologie 2Plan : Introduction A. Apparition de la notion de la qualité : cercles, fonctionnement

Bureau d'Etudes…………………………………………………………………………………………………23 3- Service informatique ……………………………………………………………………………………….25 4- Service planning…………………………………………………………………………………………………29 5- Service comptabilité…………………………………………………………………………………………31 6- Service logistique …………………………………………………………………………………………….32 7- Service fabrication …………………………………………………………………………………………33 8- Service d'expédition ………………………………………………………………………………………42 9- Maintenance technique……………………………………………………………………………………43 10- Service de facturation……………………………………………………………………………………43

succès pour toute entreprise. Mais la mise en place d'une telle démarche demande beaucoup de temps et surtout l'engagement de la direction et l'adhésion des équipes est indispensable. Le manuel de la qualité a pour objectif d'exposer le système de gestion de la qualité permettant à la société d'améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients dans les domaines de la concession d'automobile. Notre affectation était au sein de la SAM et précisément dans la division service après vente dans

industriel et commercial doté d'une responsabilité morale de droit publique et d'une autonomie de gestion. - 1997 : Création de RFF (Réseau Ferroviaire de France), propriétaire et gestionnaire de l'infrastructure ferroviaire. - Depuis 2008 : Guillaume Pepy pose les bases d'un groupe SNCF international et multimodal / OPA de SNCF sur Geodis : création d'un champion mondial du transport et de la logistique multimodale / Fortes opérations de développement : Keolis/Effia, Errnewa, Eurostar. SNCF devient

.................................................................- 14 - 4. Conditionnement ....................................................................................................................................- 14 - 5. Logistique...................................................................................................................................................- 16 - 6. Qualité ..........................................................................

qualifiée de société «archaïque», chaque branches de celle-ci se voit attribuée des avantages de découvertes et de formations bénéfiques en tant que stagiaire sur chaque plans constituant sa culture, autant du coté marketing que logistique, comptabilité ou encore de la gestion de la clientèle. Mon acceptation dans l’entreprise se doit à mon sérieux, ma motivation, ma jeune vision du marché et de ces innovations ainsi que ma volonté de m’investir dans chaque mission qui m’ais attribuées au mieux que

* dans son renouvellement technique en investissant continuellement dans une infrastructure moderne et un matériel fiable et confortable, * dans son fonctionnement interne en améliorant le professionnalisme de son personnel et en assurant une gestion financière saine de l’entreprise, * dans son action commerciale en adoptant une stratégie offensive orientée marché et offrant un système de services intégrés et innovants. A l’horizon 2015, l’ONCF ambitionne de devenir le transporteur de référence

doit être sans reproche et au meilleur prix. Pour rester compétitive et garder leurs clients, les entreprises ont dû s’adapter aux exigences de leurs donneurs d’ordre. L’objectif ambitieux étant la recherche des zéros : zéro défaut, zéro panne, zéro stock, zéro délai, zéro papier. Pour ce faire, l’informatique qui est capable de traiter des millions d’informations dans un temps très court, a continué à se glisser dans tous les rouages de l’entreprise. Le service maintenance a été intégré à cette évolution

la région Fès-Boulemane » [pic] La formation par l'action, une valeur parmi d'autres, est perçue comme le point angulaire de la formation au sein de l’école supérieure international de gestion qui n'en fait pas l'exception et ne cesse de donner de l'importance à cette valeur. La formation par la mission de terrain a pour intérêt, bien évidement, de conjonctioner les deux axes de toute formation : Le théorique / académique

. . . . . . . . . . Définitions associées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les exigences principales de l’OHSAS 18001 . . . . . . . . . . . . . . . . Similitudes et spécificités de l’OHSAS 18001 par rapport à l’ISO 9001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. L’analyse des risques : élément clé du système . . . . . . . . . . . . . . Rappel de vocabulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .