Ikea Flux Clients

Idées principales du document : Le document incite la clientèle d’Ikea à agir pour l’environnement, dessus la planète Terre est clairement mise en avant, ainsi qu’une flèche qui indique Ikea. On peut supposer que des cartons pour ampoules usagées sont mis à disposition dans les points de vente Ikea. Annexe : Tableau d’analyse de documents Document n° : 2 - Date du document : non renseigné Titre du document : Durabili-thé challenge Source : www.marketingdurable

| |Matricule : | | Baccalauréat professionnel Accueil Relation Client et Usager - Session 2012 |Partie 1. Présentation du contexte professionnel |Pages | |

que nous lui accordions a donc fortement diminuée et cela rend le processus de commande plus complexe car la qualité des échanges s’est amenuisée avec le temps.Il déjà est difficile pour nous, possédant un espace de stockage limité et procédant en flux tendu, ou juste-à-temps (JAT) pour des produits dont la demande varie d’une semaine à l’autre, de définir un seuil de sécurité concret. Il est en effet possible que le seuil de sécurité estimé à ce jour fonctionne pour plusieurs mois, et soit dépasser

gestion – appliquer les tech. de vente moderne : libre service. * Gdes surfaces et discounters. But : proposer des px bas. Moyen : rationaliser le + possible les méthodes de distri. Implantat° en périphérie – articles à rotation ++ Carrefour/Darty/Ikea en croissance même si hard discount + supermarchés se dev + vite qu’hypermarchés. * Magasins d’usines : vente d’article hors série, px < de 20/50% - ancienne collect°/invendus. textile ++ Cpdt : mag regroupant +sieurs fabricants : sport/chaussure/électroménager/bricolage

adoptées par les grandes surfaces, permet aux clients de passer eux-mêmes leur articles en caisse. Avec plusieurs caisses qui gèrent seules la pesée et les produits achetés, surveillés par un seul employé. Le magasin économise du personnel et l'image du magasin est valorisée par sa technologie, cependant les caisses automatiques augmentent le risque de vols. Une caisse automatique est aussi 25 % plus chère qu'une caisse traditionnelle. Le client est attiré par son passage plus rapide et pratique

a pas de véritable construction de marketing d’enseigne c'est-à-dire pas de stratégie d’enseigne, les entreprise vendent pour vendent. Il n’y a que des priorités à cours terme. Les points de ventes s’adressent plus aux consommateurs qu’aux clients. La priorité à la dynamique humaine : Dans le modèle latin, les entreprises de distributions était fondées sur 3 éléments : La décentralisation avec des points de ventes autonomes. Des équipes de salariés responsabilisées permettant la prise

d’organisation qui aligne les processus critiques de l’entreprise avec ses partenaires critiques (employés, fournisseurs, distributeurs, clients), à travers l’intranet, l’extranet et l’internet. L’e-business vise l’amélioration de la rentabilité de l’entreprise. Pour atteindre cet objectif, l’e-business permet d’augmenter le chiffre d’affaires et le « life time value » des clients, en permettant la conquête de nouveaux prospects, en offrant de nouveaux services, mais aussi en diminuant les distances, en augmentant

Mémoire d’étudePlus vite, plus écologiqueMaître d’apprentissage : Apprenti : Etude : Année : 2022/2023Comment améliorer la satisfaction client dans un contexte de concurrence vive ?Suiveur : ( 1 )ATTESTATION DE NON-PLAGIATNom : Prénom : Date de naissance : Ecole : Nom du dossier : Mémoire d’étude Atteste sur l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées

prix bas assortiment étendu : « bazar 1868 et nouveauté 1877 » Pratique des rendu : les gens peuvent échanger les produits Services associés : on peut être livré et de l’installation (assesseur) Installation de la réclame : promotion, proposition aux client Utilisation de la vitrine comme média publicitaire Utilisation des animations : le magasin devient un spectacle Catalogue de vente par correspondance : 1866 La concurrence apparaît avec BHV en 1856, Le printemps en 1865 et Les galeries Lafayette en

accueillir différents types de visiteurs :   A) Les clients externes :   La clientèle est majoritairement composée de particuliers qui résident sur une large zone de chalandise (Zone primaire : Bondy, Montreuil, Noisy‐le‐Sec, Rosny‐sous‐Bois, Le Blanc Mesnil, Sevran, Clichy, Bondy, Drancy, Pantin, Tremblay, Livry‐Gargan, Les lilas, Romainville, Villemomble ‐ Zone secondaire : Paris Est ‐ Zone tertiaire :  Val de Marne et Paris centre)   B) Les clients internes ‐ Le personnel de l'entreprise (préparateurs