Ii Comment Attirer Et Conserver Le Client

..........................................................................................................................1 Le secteur de la grande distribution ...................................................................................2 I. II. III. IV. Aperçue sur le secteur de la grande distribution ........................................................2 La nouvelle conception de la grande distribution au Maroc : ....................................2 Typologie des grandes surfaces :

Chevalier 20/06/2011 SOMMAIRE Remerciements3 Prélude4 Introduction6 Plan7 I) Cadre du stage à la Chambre de Commerce8 1) La Roumanie8 a) L’activité économique de la Roumanie b) Les secteurs économiques de la Roumanie c) Le PIB 2) La ville de Craiova 9 II) Identification d’un problème 10 1) QQOQCP10 2) Hypothèse10 III) Notre mission11 1) Analyse de l’environnement de la Chambre de Commerce11 a) Historique b) Les valeurs de l’entreprise c) La stratégie 2) Plan de Communication13 a) Analyse SWOT b) Groupes

commercial de la ville « Pondok Indah Mall II ». En France, il y a 113 magasins implantés. Page 3 • Organisation de l’Entreprise L’élément clé de cette organisation est la boutique, un espace au design très soigné, conçu pour offrir aux clients un cadre confortable de rencontre avec la mode, où les informations nécessaires pour moduler l’offre en accord avec leurs demandes sont recueillies. La capacité d’adapter l’offre aux désirs des clients le plus rapidement possible constitue la

DOSSIER Pôles de compétitivité au Maroc Où et comment ? Ces pôles de compétitivité désignent des groupements d’acteurs pour créer des synergies sur l’ensemble de la chaîne de valeur des activités économiques. Ils intègrent, notamment, des entreprises, des structures de recherche et de formation En moins de deux ans après le lancement de la stratégie pour l’offshoring, deux zones dédiées sont déjà opérationnelles : Casanearshore et Technopolis Le gouvernement a retenu l’idée d’un pôle de compétitivité

GRH ? La réponse à cette panoplie de questions sera l’apanage de ce cours de GRH. 2 Chapitre 1 : Qu’est-ce que la GRH ? I. Définition de la GRH Dolan et Schuler déclarent : "la Gestion des Ressources Humaines ou la GRH consiste à attirer, conserver les candidats qualifiés, motiver les employés et favoriser leur développement dans le but implicite d'augmenter la productivité et la qualité du travail dans le respect du cadre juridique". Egalement, MARTORY & CROZET affirment : "la GRH

12 2- Le nouveaux concept « City » 12 3- Le concept « Buy Back » 13 4- Des outils propre a Cash Converters 13 5- La notoriété 14 6- Une égérie, afin de viser une nouvelle clientèle 15 II- Des activités diversifiée 16 A) L’aspect actif du vendeur chez Cash Converter 16 1) Le conseil client, la vente 16 2) La négociation 17 B) L’aspect passif du vendeur chez Cash Converters 18 1) Le concept «Pochette» 18 2) Le test des produits lors de l’achat 18 III-Sujet de réflexion 19

 Rapport de stage Bras droit 4eme année «Comment mettre en place un nouveau processus de prospection au sein d’une entreprise dans un cadre de BtoB » Réalisé par: Encadré par: Mr Abderrahim LAHKIM Pr Hamid NECHAD Sommaire Remerciement 4 Introduction 5 Partie 1 : Contexte du stage 6 I-La prospection…………………………………………………………………………………………………………….…6 1)Définition 6 2)Les

MARKETING Etude de cas : Sommaire 1 Introduction…………………………………………………………………………………...3 I. Analyse de l’environnement………………………………………………………………4 A. Les marchés cibles………………………………………………………………….4 B. Les externalités……………………………………………………………………...5 II. Une gamme de produits compétitive………………………………………………….. .6 A. …par sa diversité……………………………………………………………...…. 6 B. ...par ses innovations……………………………………………………………...7 III. Des circuits de distribution opérationnels……………………………………………..8 A. Profil de la

l’un ou à l’autre. Cette sécurité absolue offerte aux deux clients est connue sous la dénomination de transformation des risques, des échéances et de l’information. Les revenus des banques sont constitués par la marge d’intermédiation (marge d’intérêt) issue de la transformation qualitative d’actifs et par des commissions issues des activités de courtage. La banque a la particularité de se financer auprès de créanciers qui sont aussi ses clients, à savoir les déposants Il existe deux spécificités additionnelles

consommateur. Le consommateur est dorénavant à la recherche de sens et de plaisir. Il réclame une offre personnalisée en fonction de ses besoins, une offre unique. Il va tout faire dans le but de répondre à ce besoin à travers la consommation. Le client est devenu moins fidèle, moins prévisible et moins rationnel. Il intègre dorénavant les informations affectives à son évaluation d’un produit ou d’un service et le confronte à ses valeurs et expériences personnelles. C’est ainsi que le marketing traditionnel