Herbert Simon Marketing

| Métaphore | Biologie/Ecologie | Vocabulaire | Cellule, système Motivation, besoins | Domaines influencés | Gestion des ressources humaines Organisation, markéting | Cerveau Image essentiel | Une organisation intelligente qui traite l’information | Auteurs | H. Simon (1950) | Métaphore | Cybernétique | Vocabulaire | Auto-organisation, connexion. Complexité et connaissances | Domaines influencés | Informatique, systèmes

Alors que les décisions opérationnelles ont un impact plus restreint. Elles ont des faits que sur une partie de l’entreprise seulement et elles sont réversible rapidement. 2. L’analyse des décisions A. Le modèle IMC Elaborer par Herbert Simon se décompose en 3 phases : - Phase d’intelligence : c’est l’étude de l’environnement de la décision et la compréhension du problème qui est posé. -Phase de modélisation : Cette phase consiste à trouver l’ensemble des modes d’actions possibles

, de flou, dans lesquelles il se crée des marges de liberté lui  permettant d’atteindre ses propres objectifs, différents de ceux de l’organisation.  Michel  Crozier  a  aussi  joué  un  rôle  de  « passeur »,  faisant  connaître  en  France  Herbert  Simon  et  James  March,  inventeurs de quelques concepts révolutionnaires – aujourd’hui généralement adoptés par les chercheurs, si ce n’est  par les praticiens – comme la rationalité limitée. Dans la théorie  classique, l’acteur économique qui doit prendre une 

du marché et celui de l'intégration dans une structure verticale. C’est en s’inspirant des travaux de Coase qu’Oliver E.Williamson a prolongé l’analyse des coûts de transaction. Il reprend le postulat de rationalité limitée des acteurs de Simon en l’appliquant aux contrats. Selon lui le recours à la hiérarchie est surtout développé là ou les transaction : sont récurrentes. Sont exécuté dans un climat d’incertitude. Nécessitent des investissements idiosyncrasiques

attentes des membres de l’organisation. 3.3. La théorie de la décision : C’est surtout dans l’étude de la prise de décision que l’école des systèmes sociaux a fait preuve d’originalité. Economiste américain, prix Nobel d’économie en 1978, Herbert Alexander SIMON (1916) analyse l’économie comme une science du comportement, notion qu’il applique aux organisations et au processus de décision dans l’entreprise. Remettant en cause la valeur opératoire des modèles mathématiques, il approfondit le concept

elle n’a été vérifiée qu’à partir des années 60. ( Pour l’entreprise, il y a une triple utilité dans la théorie des besoins : - pour les responsables d’entreprises, cela les incite à réfléchir sur le besoin du personnel. - fonction marketing (étude du besoin des consommateurs). - gestion des ressources humaines. ❖ Douglas MAC GREGOR (1906-1964) : Théorie X contre théorie Y Mac Gregor est l'un des premiers à rejeter globalement les techniques de management qui reposent

1943 elle a bien t accepte mais elle na t vrifie qu partir des annes 60. ( Pour lentreprise, il y a une triple utilit dans la thorie des besoins - pour les responsables dentreprises, cela les incite rflchir sur le besoin du personnel. - fonction marketing (tude du besoin des consommateurs). - gestion des ressources humaines. Douglas MAC GREGOR (1906-1964) Thorie X contre thorie Y Mac Gregor est lun des premiers rejeter globalement les techniques de management qui reposent sur la thorie classique

client. C’est l’activité de l’entreprise qui crée le client, mais c’est aussi le client qui détermine ce qu’est l’entreprise. 2. Les fonctions marketing et innovation Étant donné que la finalité de l’entreprise est de « créer le client », l’entreprise a, selon Peter Drucker, deux fonctions fondamentales : le marketing et l’innovation. L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client afin que le bien ou le service puisse satisfaire ses besoins. L’objectif de l’innovation est de développer

C’est plus compliqué que les classiques français. Les décisions ne correspondent pas toujours à des critères économiques, il y a aussi des critères qualitatifs et psychologiques qui interviennent. b. Auteurs et concepts  Herbert Simon (1916 – 2001) Pour Simon, les individus ne connaissent pas tous les paramètres pour prendre une décision rationnelle. Il critique les idées de Taylor et Fayol concernant la vision mécaniste de l’homme au travail. Il va déterminer trois facteurs qui limitent

Joan WOODWARD 29 Eliott JAQUES 30 Les approches socio-économiques : 30 Henri SAVALL 30 Les approches sociologiques : 31 Amitaï ETZIONI 32 Paul R. LAWRENCE & Jay W. LORSCH 33 Michel CROZIER 34 Alain TOURAINE 34 Renaud SAINSAULIEU 35 Herbert A. SIMON, Richard M. CYERT, James G. MARCH 36 Au total : 37 LES APPROCHES SYSTÉMIQUES 38 La notion de système : 38 L’analyse systémique (AS) : 38 Jacques MÉLÈSE 39 Henry MINTZBERG 39 THÉORIES DES ORGANISATIONS Les 2 démarches