Herbert Simon Marketing

pôles qui le caractérisent et lui donnent ses spécificités : – une alternance entre théorie et pratique. C’est dans cet aller-retour entre ces deux pôles que le management a acquis progressivement le statut de science sociale. Les premiers 1 Le marketing, fondements et pratiques, Economica. 2 Les grands principes du management théoriciens du management étaient le plus souvent des anciens dirigeants d’entreprises, ou encore des conseillers d’entreprise. – une itération entre connaissance et

mobilité (cf. McGee et Thomas, 1986; Thomas et Vankatraman, 1988) au détriment des facteurs cognitifs comme les connaissances et intuitions des décideurs (cf. Stubbart, 1989). Toutefois, depuis le travail de base effectué par Herbert Simon et ses collègues (cf. Simon, 1976; March et Simon, 1958), la recherche en management stratégique a montré que les stratégies des entreprises Les Côtes de Carthage – 3, 4, 5 et 6 juin 2003 5 XIIème Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique

(droit, économie, sociologie des organisations) et qui s’est construite autour des six dimensions suivantes : • La rationalité limitée et l’opportunisme. Selon Herbert Simon, à qui l’on doit le concept de rationalité limitée, le comportement humain est « intentionnellement rationnel, mais de manière limitée » (Simon, 1957). Simon révèle ainsi l’incapacité de l’être humain à envisager tous les comportements et conséquences possibles de ses choix car trop nombreux et complexes ; il explique, par

d’objectifs clairs et réalistes. Le but premier de toute entreprise est de créer une clientèle. A partir de ce but, il y a seulement deux fonctions de base : Le marketing, dont le but est de fidéliser la clientèle, et l’innovation. Dans ces conditions, le profit n’est que le résultat de l’activité de l’entreprise dans ces deux domaines (marketing et innovation). - La réalisation d’une satisfaction au travail pour toutes les personnes de l’organisation, ce qui passe par trois éléments : Un travail organisé

économiques possible et quand bien même on y parviendrait, les chances sont faibles d’y demeurer. La concurrence pure et parfaite suppose que les agents économiques soient totalement rationnels (l'Homo oeconomicus). À la suite d'Herbert Simon et Friedrich Hayek les économistes raisonnent aujourd'hui plutôt dans le cadre dit «de la rationalité limitée». Les conditions requises ne sont pas réalistes. Sur ce point, Milton Friedman19 rétorque « la question adéquate à poser concernant les

prise de risques 18 I - ENTREPRENDRE ET DIRIGER (Entreprendre et gérer) L’ESSENTIEL 2. Finalité de l’entreprise et management I. Finalité et objectifs de l’entreprise La finalité de l’entreprise selon Peter Drucker Fonction marketing pour connaître et comprendre le client Fonction innovation pour développer un bien ou un service nouveau Conversion des ressources en richesses et transformation des richesses en marchandises Finalité de l’entreprise Satisfaction du client

PLANIFICATION STRATEGIQUE La planification d’entreprise (corporate planning) La planification stratégique (strategic planning) Vers le management stratégique Le contrôle stratégique 58 58 65 69 74 CHAPITRE 4. LE MARKETING STRATEGIQUE Les origines du marketing stratégique – cycle de vie et diversification La matrice BCG Les matrices de positionnements concurrentiels 79 80 90 100 CHAPITRE 5. LES STRATEGIES TECHNOLOGIQUES Les grilles d’analyse technologiques Définition et

3. LA PLANIFICATION STRATEGIQUE 58 La planification d’entreprise (corporate planning) 58 La planification stratégique (strategic planning) 65 Vers le management stratégique 69 Le contrôle stratégique 74 CHAPITRE 4. LE MARKETING STRATEGIQUE 79 Les origines du marketing stratégique – cycle de vie et diversification 80 La matrice BCG 90 Les matrices de positionnements concurrentiels 100 CHAPITRE 5. LES STRATEGIES TECHNOLOGIQUES 107 Les grilles d’analyse technologiques 109 Définition

CHAPITRE 3. LA PLANIFICATION STRATEGIQUE La planification d’entreprise (corporate planning) La planification stratégique (strategic planning) Vers le management stratégique Le contrôle stratégique 58 58 65 69 74 CHAPITRE 4. LE MARKETING STRATEGIQUE Les origines du marketing stratégique – cycle de vie et diversification La matrice BCG Les matrices de positionnements concurrentiels 79 80 90 100 CHAPITRE 5. LES STRATEGIES TECHNOLOGIQUES Les grilles d’analyse technologiques Définition et modalités Le

Définitions des besoins hierarchie, stabilité | Optique individuelle Les individus définnisent leurs besoins | Les besoins, les objectifs peuvent être réévalués | Mode de décision | Calcul avantages et couts | Calculs | | Simon et Williamson vont enrichir l’hypothèse de Coase. Oliver Williamson reprend et développe l’idée de coût de transaction en prenant en compte d’autres paramètres pouvant induire des frais à l’occasion de transactions commerciales : frais directs