Herbert Simon Marketing

pyramide des besoins Pour Maslow ce qui motive un individu c’est la satisfaction des besoins, et il n’est sensible au besoin d’un niveau que si les niveaux précédents sont satisfaits. 1.3 Les enrichissements de l’analyse des agents 1.3.1 Herbert Simon Il récuse la logique mécanique et scientifique de l’école classique. Pour lui plusieurs éléments influencent la décision : -l’information disponible : le décideur ne connaît pas forcément tous les éléments pour prendre une décision optimale

meilleure valorisation de leurs titres et surtout d’obtenir un financement à des conditions avantageuses. Mais, pour atteindre ces objectifs les entreprises ont recours, comme l’affirme Guimard (1997), à de nombreuses techniques, souvent apparentées au marketing financier : identification des cibles, adéquation des messages à l’attente des différents publics auxquels ils sont destinés, diffusion de l’information par les circuits les plus sophistiqués. Toutefois, la rucredescence des scandales financiers

l’usage : La qualité d’un bien ne se révèle parfois qu’une fois acheté. On appelle ce type de biens les biens d’expérience. Règle n°4 : « L’abondance d’information engendre une pénurie d’attention » (citation du Prix Nobel d’économie : Herbert Simon) En effet aujourd’hui le problème n’est pas tant d’accéder à l’information mais de se protéger contre la saturation. C’est d’ailleurs ce qui explique le succès et la popularité des moteurs recherche type Google notamment. Règles concernant

Il fait parti des premiers à affirmer que le but de l’entreprise est de créer, maintenir et développer une clientèle. Seul deux services de l’entreprise sont des centres de profits (les autres étant selon lui des centres de coût) : La R&D et le marketing. Le profit n’est plus une cause, mais devient un effet de l’excellence du management. Les finalités propres de l’entreprise résultent donc de la satisfaction des acteurs qui interviennent dans son fonctionnement. Elles peuvent être économiques

»; les ressources de l’entreprise y sont réparties selon leurs spécialités afin que chaque type d’activité profite au maximum de la réunion de gens qui font le même travail. C’est ainsi qu’on les répartis en «fonctions finances », « fonctions marketing », etc. 29/04/2014 84 42 Direction Fonction de production 29/04/2014 Fonction commerciale Fonction financière Autre fonction 85 La forme fonctionnelle serait encore aujourd’hui la forme la pus dominante ( 80% des

fonction de sécurité n’existe plus mais la fonction de sécurité des biens existent toujours et peut être rattachée à la fonction de production. La fonction commerciale existe toujours mais c’est enrichie. On parle aujourd’hui de fonction marketing et commerciale. Le marketing va analyser les besoins des clients et proposent des produits. Le terme administratif n’est pas propre aujourd’hui à une entreprise. C’est la fonction de direction. La fonction ressource humaine est récente. Les cinq grandes fonctions

Pré-requis : Par dessus tout, les étudiants doivent être familiers avec l’information comptable (bilan et compte de résultat), dans sa réalisation comme dans son interprétation. Connaissance globale de l’entreprise dans toutes ses fonctions : marketing, finance – comptabilité, gestion des ressources humaines, production. Notions de management et de théorie des organisations (notamment au regard des objectifs de la firme) Objectif du cours : Comprendre les principes et les méthodes de base

éléments doivent être pris en compte. Plusieurs auteurs se dont intéressés à ces questions. Herbert Simon décompose le processus de décision en 3 étapes : le modèle IMC – Intelligence (étudier l’environnement et identifier les problèmes), Modélisation (trouver les modes d’action possibles) et Choix (sélectionner une décision parmi l’ensemble des alternatives possibles et évaluer son efficacité). Herbert Simon explique que, très souvent, la rationalité du décideur reste limitée par un manque d’informations

deux services dans l'entreprise sont des centres de profit (les autres étant des centres de coût). La Recherche et Développement, et le Marketing. Un bon marketing est, selon DRUCKER, la clef absolue de la réussite, (IBM, TOYOTA ....) car il permet de connaître et de comprendre si parfaitement le client que le produit se vend lui-même. Ceci maîtrisé (R+D, Marketing, productivité) le profit n'est plus une cause, mais un effet de l'excellence du management. Enfin DRUCKER estime que l'entreprise est

quelques solides principes " les principes de commandement" (un homme, un chef) emprunté aux organisations militaires et qui ont longtemps fondées le modèle français de l'organisation. Il va découper l'entreprise (fonction commerciale, fonction marketing, fonction administrative). Avant toutes ces fonctions étaient dans les mains d'une seule et même personne. Gestion: gestion comptable/ administrative/ ....... Modèle français : modèle hautement hiérarchisé. Modèle de la pyramide)