Gestion des connaissances

démultiplier les actions. * Les années 2000 : management des connaissances et responsabilité sociale de l’entreprise Aujourd’hui, beaucoup de nouvelles méthodes de management se focalisent sur des aspects très immatériels. La gestion des connaissances (« knowledge management ») a pour but de faire circuler les connaissances, les faire partager, en créer de nouvelles. Les organisations seront vu comme des lieux de production des connaissances. Exemple : Alcatel-Lucent. Plus récemment on parle de

Informatique des systèmes (contrôle de processus)  Informatique de gestion (ERP) … INFORMATIQUE DE GESTION/HISTORIQUE 1890 : recensement USA (première application mécanographique)  1950-1970 : comptabilité, gestion de stock,…  À partir de 1970 : IBM, BULL, …   Hardware + software  Panoplie d’offres : comptabilité, contrôle de gestion, facturation, gestion de trésorerie, paie, gestion de production,.. INFORMATIQUE DE GESTION/HISTORIQUE  1980-1990 :  Diversification des langages de programmation

II) Le cycle vertueux de la gestion des Connaissances A) Le repérage et la préservation des connaissances B) La Valorisation, le Partage et l’Actualisation des Connaissances CONCLUSION Introduction La gestion des connaissances (en anglais Knowledge Management) est l'ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations

Missions de conseil et capitalisation des connaissances Comment les cabinets de consulting sont devenus des acteurs clé du Knowledge Management Sommaire I- Introduction 2 II- La connaissance : une ressource stratégique pour l’entreprise. 3 III- Les missions de conseil : moteur du « Knowledge management » 4 IV- Quand les cabinets de conseils deviennent un danger pour la capitalisation des connaissances 5 V- Conclusion 6 V- ANNEXES 7 I- Introduction « De plus en plus, la productivité

caractère propre en se distinguant de toute autre création. (( II Les répercussions de l’innovation dans l’entreprise A. Une nécessité pour être compétitif Le management de l'innovation est la mise en œuvre des techniques et dispositifs de gestion destinés à créer les conditions les plus favorables au développement d'innovations. Il peut prendre des formes variées selon le contexte particulier de l’entreprise. Il met en œuvre différents dispositifs pour sensibiliser les collaborateurs à l’importance

Intranet 2.0 Axe 2. Organiser et gérer l'information Axe 3. Outils de gestion de contenu Axe 4. Animer l’intranet Axe 5. Information, communication, savoir Axe 6. Espace de travail collaboratifs Mieux communiquer grâce à Axe 7. Utiliser un ETC Axe 8. Mise en place d’un ETC Intranet & aux espaces collaboratifs Rabat, Avril 2011 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………..…..….. Prise de Connaissance JE ME PRESENTE Nom ET Prénom Fonction Attentes ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

UNIVERSITÉ DE NICE-SOPHIA ANTIPOLIS Institut d’Administration des Entreprises RODIGE UMR CNRS 6044 THÈSE POUR LE DOCTORAT ès SCIENCES de GESTION L’INTÉGRATION DU CONSOMMATEUR PAR LE « KNOWLEDGE MARKETING » : CONCEPTION, PRODUCTION ET CONSOMMATION D’UN PRODUIT PERSONNEL présentée à l’Université de Nice-Sophia Antipolis en co-tutelle avec l’Institut International de Management par Oleg CURBATOV et soutenue publiquement le 16 juin 2003 devant le jury Membres du jury : MARTIN Maryse

de la protection sociale. Problématiques rencontrées : * Circulation des connaissances, capitalisation des connaissances. * Gestion prévisionnel de l’emploi et des compétences. * …. Eléments de contexte signifiants : * Conserver le caractère identitaire de la structure (importance des relations humaines, de la supervision des projets par les managers, et d’autres dont je n’ai pas connaissance…) * Adéquation d’un dispositif KM avec le SI, avec les processus de management

productivité Une meilleure écoute des clients Des produits et services adaptés aux besoins des clients Un mode de fonctionnement transparent pour l’utilisateur Relations privilégiées avec les partenaires Le E-Business favorise : Une meilleure connaissance mutuelle Une réactivité accrue Des capacités d’anticipation améliorées Un partage de ressources avantageux pour les deux parties Les effets sur l’offre, le prix et la demande… De nouvelles agrégations de produits et services Intégration d’une

Gestion électronique de l’information et du document * « Gestion informatique composé de matériels de logiciels permettant la production, le traitement, la consultation, la diffusion et l’archivage des documents électroniques » * Organisationnels : * Réduire les couts * Maîtrise les flux de documents * Améliorer la traçabilité des documents * Améliorer la fluidité de circulation et le traitement de documents * Augmenter la productivité (traçabilité, rapidité, fluidité